تمكّن من تحويل أعمالك وإطلاق العنان للابتكار مع IBM و Salesforce
مع هذا العدد الكبير من الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تتنافس على جذب انتباهك، قد يكون من الصعب العثور على شريك مناسب يلبي لك احتياجات أعمالك، ويدعم نموك، ويزيد من تبني المستخدمين لأحدث التقنيات، ويحقق أهداف الأعمال.
تتميز شركة IBM بأنها شركة الاستشارات التكنولوجية الوحيدة القادرة على التعامل مع أكبر حجم من البيانات والأنشطة، فهي تقدِّم حلولًا شاملة متكاملة تناسب كل صناعة من الصناعات، وتساعد على دمج منتجات شركة Salesforce بسلاسة في كل أنحاء مؤسستك بأكملها. حيث تُسهم حلولنا الاستشارية المعتمدة من شركة Salesforce في نجاح العملاء من خلال مواءمة البنية التحتية الحالية، وتقليل الاضطرابات، وزيادة العائد على الاستثمار في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
بفضل شراكتها مع Salesforce التي امتدت لأكثر من 25 عامًا، تمكنت IBM من تطوير فهم عميق للاحتياجات الفريدة للمؤسسات الكُبرى. ومن خلال دمج خبراتنا في الذكاء الاصطناعي، والسحابة الهجينة، والتحول المؤسسي مع قدرات Salesforce، نساعدك على تحقيق مستويات جديدة من الكفاءة والابتكار والنمو في رحلتك مع Salesforce.
عند اختيار شركة IBM كشريك استشاري لمنتجات شركة Salesforce، فإن استثماراتك التقنية ستحقق النتائج التي تحتاجها لتظل دومًا في الصدارة وتضمن تكاملًا فعالًا مع شركة Salesforce.
تحتاج المؤسسات الطموحة إلى حلول تُسهم في دفع التحول الرقمي، وتحسين تجارب العملاء، وتعزيز نمو الإيرادات. تجمع مجموعة عروض شركة IBM الشاملة بين قوة استراتيجية الذكاء الاصطناعي وخبرة Salesforce Cloud لتقديم حلول مصممة خصيصًا للقطاعات المختلفة.
تمكَّن من تسريع تحقيق إمكانات الذكاء الاصطناعي الفاعل من خلال اختيار الشريك الوحيد لتنفيذ Salesforce المعترف بقدرته على: بناء وكلاء مخصصين، وتنفيذ وكلاء جاهزين مسبقًا، وتوسيع وظائف الوكلاء لتشمل أنظمة المكتب الخلفي في المؤسسة، والوصول إلى بيانات الأنظمة المركزية من خلال التزام Zero Copy.
يُسهم التكامل المحكم بين Salesforce CRM وأنظمة المكتب الخلفي في فتح البيانات الحيوية لاتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجارب العملاء. تساعد IBM على تعزيز فاعلية أنظمة المكتب الخلفي من خلال الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي.
حدِّث خدمات الأعمال المهنية لتلبية توقعات العملاء المتزايدة مع تقليل التكاليف التشغيلية من خلال نماذج قائمة على النتائج. بفضل الذكاء الاصطناعي ومنصة Salesforce Service Cloud، تساعد IBM المؤسسات على تحسين تجربة العملاء وفتح آفاق جديدة لتحقيق الإيرادات.
يمكنك زيادة إنتاجية المبيعات إلى الحد الأقصى، وتحقيق نمو في الإيرادات وتقديم تجربة بيع وشراء سلسة من خلال منصات Salesforce Sales & Revenue Clouds. تعتمد IBM على تقنيات مستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتحسين دورة الإيرادات بالكامل "بدءًا من توليد العملاء المحتملين وحتى تحقيق العائدات النقدية".
تقديم تجارب مخصصة للعملاء بالاستفادة من رؤى فورية مدعومة باستراتيجية بيانات موحدة. تستفيد IBM وSalesforce Marketing Cloud من مهام سير عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي لنشر الرؤى في جميع أقسام المؤسسة، مما يعزز ثقة العملاء.
قدِّم لعملائك حلولًا مصممة خصيصًا تجمع بين خبرة IBM المتعمقة في مختلف الصناعات وقدرات Salesforce Industry Cloud، لتسريع التنفيذ، وتبسيط الأعمال، ودمج رؤى ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحقيق نتائج ملموسة بسرعة غير مسبوقة.
اكتشِف كيف تساعد منصة IBM Consulting Advantage الجديدة، التي تضم خدمات الذكاء الاصطناعي ومكتبة من المساعدين، المستشارين على تقديم نتائج متسقة، ومتكررة، وسريعة، وتحقِّق قيمة حقيقية لعملائنا.
باستخدام منهجية التفكير التصميمي، نحدِّد سريعًا فرص تحسين الإنتاجية التشغيلية والنمو عبر الأشخاص، وسير العمل، والتقنية، ثم نُعيد تصميم عملك باستخدام منصة Salesforce، تجربة تلو الأخرى.
تمكَّن من تحقيق القيمة بسرعة وتبني منتجات شركة Salesforce والتقنيات الرائدة من خلال خارطة طريق وحل يتم تطويرهما بالشراكة مع فريقك ومجموعة متنوعة من خبراء IBM المتخصصين في منتجات Salesforce، ممن يمتلكون خبرات متعددة في مجالات الأعمال والتصميم والتقنيات.
حصلت IBM على أرقى تقدير لعام 2024، باعتبارها الشريك الاستراتيجي الوحيد لشركة Salesforce المعترف به كجزء من شبكة شركاء Agentforce Partner Network في جميع الفئات الأربع:
- بناء الوكلاء
- إنشاء إجراءات الوكيل
- Zero Copy Commitment (التزام عدم النسخ)
- شركاء تنفيذ Agentforce
كما تم تكريمنا مؤخرا بما يلي:
2024 Salesforce Partner Innovation Award: Data Cloud
2024 Salesforce Partner Award Innovation & Education: اليابان
2024 Salesforce Co-Selling Partner of the Year: السويد
عضو في شبكة شركاء Salesforce Zero Copy لعام 2024
شريك النظام البنائي المتصل المتميز لعام 2023 من Salesforce:UKI
شريك MuleSoft المميز لعام 2023: الأمريكتين
جائزة شريك العام في Salesforce لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ لعام 2023: اليابان، الخدمات المالية
تعيد شركة النفط والغاز الأوروبية MOL Group تشكيل تجربة محطة الخدمة ودفع النمو من خلال مشاركة العملاء القائمة على البيانات.
تعاونت IBM Consulting و The Recording Academy لإنشاء تجربة حفل توزيع جوائز جرامي فريدة لأعضائها باستخدام إمكانات Salesforce.
أدى حل فريق Salesforce إلى زيادة إنتاجية مهندسي الدعم وقادة الفريق بنسبة تزيد عن 15%.
هندسة قاعدة بيانات eConcessions جديدة ومنصة إدارة مدعومة من Salesforce Service Cloud.
شمل أعضاء الفريق مهندسي الحلول والمطورين والمصممين والخبراء التقنيين في Salesforce وموظفي الصحة والسلامة والبيئة.
حل متكامل يجمع بين ®IBM watsonx وSalesforce يعمل تلقائيًا على ترتيب أولويات الحالات الواردة من العملاء وتصنيفها لتقديم دعم مبسَّط للاستجابة.
ركِّز على ما هو مهم بفضل الرؤى المقدمة حول أحدث ما توصلت إليه الأعمال والتقنية. تعرّف على آراء القادة الذين لهم دور بارز في دفع عجلة الابتكار في مجال الأعمال.
اكتشف تجارب العملاء الأوائل في تبني الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة، واستمع إلى نقاشات صريحة حول أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، تأثيره على الثقافة المؤسسية، ودور القيادة التنفيذية في تحقيق النجاح.
اكتشف كيف تمكنت مجموعة MOL، عملاق النفط والغاز، من خلال تعاونها مع IBM، من زيادة الإيرادات وتعزيز ولاء العملاء باستخدام قوة البيانات السحابية والذكاء الاصطناعي.
تكشف ندوة الإنترنت المتاحة عند الطلب هذه عن تحليلات ورؤى مستخلصة من أحدث نسخة من تقرير State of Salesforce، بالإضافة إلى دليل عملي لدفع التحول الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي والمدعوم من Salesforce.