Pięć trendów kształtujących przyszłość systemów obliczeniowych klasy korporacyjnej

Cyfrowe środowisko pracy pozwala obecnie użytkownikom korzystać ze zintegrowanego ekosystemu rozwiązań wirtualnych, fizycznych i sieciowych. Dzięki temu mogą swobodnie wybierać optymalne środowisko i bezproblemowo integrować z nim technologie mobilne.

Usługi IBM w zakresie cyfrowego środowiska pracy zwiększają mobilność przedsiębiorstw. Nowatorskie technologie i innowacyjne modele pozwalają budować cyfrowe środowiska pracy, które zapewniają lepsze, bardziej spersonalizowane interakcje z klientami oraz umożliwiają obsługę wielu urządzeń i współpracę kadry. Oferowane usługi obejmują rozwiązania do modernizacji i wspierania środowiska pracy, stworzone na bazie technologii kognitywnej Watson™.

Wyróżniona usługa

Pozwól użytkownikom decydować, gdzie, kiedy i w jakiej formie otrzymują wsparcie

W skład rozwiązania IBM Workplace Support Services with Watson wchodzi wykorzystujące technologię AI stanowisko pomocy — zawsze dostępne, wysoce skuteczne i ograniczające liczbę zgłoszeń kierowanych do konsultanta.

Popularne tematy

Czym jest model „Desktop as a service” (DaaS)?

Stacja robocza jako usługa (Desktop as a service — DaaS) — nie mylić z modelem bazy danej jako usługi — to realna alternatywa dla tradycyjnego modelu desktop. DaaS oferuje przedsiębiorstwom możliwość zapewnienia użytkownikom stabilnego dostępu do danych i aplikacji na ich urządzeniach, solidnego zabezpieczenia środowiska, a także ograniczania kosztów i wydatków. Dowiedz się więcej

Czym jest model „Bring your own device” (BYOD)?

Model BYOD, czyli „Bring Your Own Device”, polega na korzystaniu w pracy z własnych urządzeń. To strategia IT, która umożliwia pracownikom, a czasem nawet ich do tego zachęca, uzyskiwanie dostępu do danych i systemów korporacyjnych za pomocą osobistych urządzeń mobilnych, takich jak smartfony, tablety czy laptopy. Dowiedz się więcej

Oferta usług

Usługi w dziedzinie modernizacji środowiska pracy

Buduj cyfrowe środowiska pracy skupione wokół użytkowników. Takie, które umożliwiają samodzielny wybór urządzeń, sprzyjają atrakcyjnym interakcjom i zwiększają produktywność.

Workplace Support Services with Watson

Spełniaj z nawiązką oczekiwania co do wsparcia dla użytkowników i środowiska pracy. Watson pozwala zapewniać spersonalizowaną pomoc — zawsze i wszędzie — ułatwiając szybsze rozwiązywanie problemów.

Osiągnięcia klientów

Brazylijskie przedsiębiorstwo spożywcze BRF uruchomiło centrum wsparcia oparte na wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI) z pomocą rozwiązania IBM Workplace Support Services with Watson. Wirtualny asystent obsługuje ponad 2000 zgłoszeń miesięczne, którymi inaczej musiałby zarządzać człowiek.

 

„Otrzymujemy od naszych użytkowników wiele pozytywnych komentarzy. Odpowiedzi udzielane na pytania w pełni ich satysfakcjonują — przede wszystkim dlatego, że mogą szybko i łatwo je uzyskać”. — Leo Rahn, koordynator usług IT w BRF

 

Co nowego

Webcast: Porozmawiajmy: leciwa infrastruktura stacji roboczych. Co robić?

Wybierz zarządzane, wirtualne rozwiązanie do wirtualizacji stanowisk pracy, aby ograniczać koszty IT i osiągać większą produktywność.

Webcast: Turbodoładowane usługi dla cyfrowego środowiska pracy skierowane do małych i średnich przedsiębiorstw

Zobacz demo rozwiązania IBM Digital Workplace as a Service. Klienci prowadzący małe i średnie przedsiębiorstwa mogą wykorzystać je do usprawnienia procesów zaopatrzenia w urządzenia i zarządzania nimi, współpracy, wirtualizacji i zabezpieczania.

Konspekt środowiska pracy bez granic: oferowanie użytkownikom narzędzi do pracy w dowolnym miejscu i czasie

Raport Forbes Insights podsumowuje czekające wyzwania i podpowiada dyrektorom ds. informatyki, jak stawić im czoło.

Zadbaj o lepszą obsługę klientów, wyposażając stanowisko pomocy w technologię kognitywną i AI.

Ponieważ coraz częściej pracownicy uzyskują wsparcie IT za pośrednictwem rozwiązań opartych na AI, analitycy IDC postanowili przyjrzeć się temu zjawisku krytycznym okiem. Liderzy tacy jak Ty powinni pobrać to opracowanie, aby poznać opinię analityków IDC na temat wsparcia opartego na AI. 

Poznaj ekspertów IBM w dziedzinie usług dla cyfrowego środowiska pracy

Rahul Pathak

Globalny menedżer oferty, IBM Digital Workplace Services

Dennis Perpetua

IBM Distinguished Engineer i starszy architekt IT

Matthew Johnson

Starszy członek personelu technicznego, IBM Digital Workplace Services

Monique Ouellette

Wiceprezes, IBM Digital Workplace Services

Eksperci w dziedzinie usług IBM Digital Workplace chętnie Ci pomogą. Umów się na bezpłatną, 30-minutową konsultację.

Dołącz do dyskusji o cyfrowym środowisku pracy #digitalworkplace

Bądź z nami

Bądź z nami