Visión general de la tecnología para Retail

Los hábitos de los consumidores cambiaron mucho desde el año pasado. La industria de Retail ya no es la misma: la clave para el éxito de los negocios es la transformación digital. Las empresas cognitivas no son el futuro, son el presente. Para ayudar a las empresas a acelerar su proceso de cambio hacia la nube, de manera totalmente personalizada ofrecemos soluciones para empresas de la industria, implementando un modelo y un ecosistema más resilientes y sostenibles, con la nube híbrida, la automatización, el IoT y la inteligencia artificial. Vivimos en la era de las interacciones digitales con clientes sin contacto, del comercio electrónico ágil, de operaciones y cadenas de suministro más eficientes y seguras. IBM está en la vanguardia de esta industria desde el desarrollo de los códigos de barras escaneables, cambiando fundamentalmente las prácticas de compra e inventario. Hoy seguimos en una posición privilegiada – con habilidades y conocimento – para permitir que su empresa o comercio cree una experiencia omnicanal verdaderamente diferenciada para sus clientes, del suministro a la atención postventa.

Estudios de caso

Entrega innovadora de snacks

Frito-Lay moderniza sus herramientas de comercio electrónico, que incluye la gestión de inventarios, para simplificar los pedidos y así ayudar a asegurar que su snack favorito nunca falte.

Resoluciones más rápidas, relaciones más sólidas

Home Depot construyó una cadena de suministro confiable y transparente con blockchain para ayudar a asegurar que pueda encontrar lo que necesite para completar su proyecto, en tiempo real.

Satisfacción del usuário con atención basada en IA

La empresa brasileña de alimentos BRF gestiona un servicio de mesa de ayuda. Descubra como la solución de IBM basada en Inteligencia Artificial ayuda al equipo de BRF a reducir el volumen de llamadas y a mantener una alta satisfacción del usuario.

Soluciones de tecnología para Retail

Reconsidere el propósito de su negocio

Transforme la experiencia de compra con la nube híbrida. Satisfaga las cambiantes expectativas de los consumidores tanto para sus negocios en línea como para los negocios físicos.

Encuentre nuevas formas de interactuar con los clientes

Deje que big data y la inteligencia artificial le ayuden a entregar mensajes de marketing omnicanal y ofertas adaptadas a su base de clientes.

Reinvente la cadena de suministro

Las soluciones de tecnología para el comercio minorista le ayudan a minimizar el impacto de los eventos inesperados en la cadena de suministro.

Descubra las soluciones y servicios de tecnología de IBM para la industria de Retail que ayudarán a su negocio a ganar agilidad y capacidad de respuesta. Hable con un representante de IBM hoy mismo.