¿Cómo gestiona una marca global como Carhartt las ventas en línea con un equipo de operaciones de TI de solo tres personas? Al crear una arquitectura digital basada en IBM® i en servidores IBM® Power Systems e IBM® Storage, Carhartt puede mantener bajos los costos operativos mientras permite una arquitectura robusta y resistente capaz de escalar para atender la creciente demanda internacional.
Carhartt, minorista de ropa de trabajo industrial, quería hacer crecer su base de clientes internacional. ¿Cómo podría la empresa ampliar su capacidad de ventas manteniendo los costos operativos lo más bajos posible?
Carhartt se actualizó a IBM Power Systems con procesadores IBM® POWER8 e IBM Storage, trabajando con el asociado de negocios de IBM, Mainline, para garantizar una migración e implementación eficientes.
Carhartt, una de las principales marcas de ropa de trabajo de Estados Unidos, opera instalaciones de fabricación en Kentucky y Tennessee, vendiendo a través de tiendas propiedad de la empresa, cadenas minoristas y en línea. El objetivo de Carhartt en los últimos años ha sido establecer una mayor presencia internacional, particularmente a través del sitio web basado en catálogos.
A medida que crecían los volúmenes de fabricación y ventas, la infraestructura de TI existente se extendió y desarrolló progresivamente. Se añadieron nuevas aplicaciones al sistema, junto con almacenamiento y redes adicionales, y poco a poco la complejidad y el costo se fueron apoderando de Carhartt.
Michael Karasienski, supervisor de IBM i en Carhartt, comenta: “Éramos conscientes de la presión que el crecimiento estaba ejerciendo sobre nuestras operaciones; la escalabilidad es clave para mantener nuestra nueva cuota de mercado.En un entorno empresarial muy competitivo, es fundamental gestionar nuestro entorno digital de forma sencilla y a bajo costo”.
“Trabajamos con nuestro asociado de negocios, Mainline, en posibles soluciones.Nuestra arquitectura existente se basó en la plataforma IBM i, que proporcionó un servicio muy confiable, robusto y rentable.Queríamos encontrar una solución que nos permitiera escalar nuestras operaciones para cumplir con nuestras ambiciones globales y continuar con el mismo rendimiento de bajo costo”.
Carhartt optó por hacer una actualización de sus ocho servidores basados en procesadores IBM® POWER5 y POWER7 existentes a solo dos servidores POWER8, lo que representa una reducción de más del 70 por ciento en la huella del centro de datos.La oportunidad de consolidar sus servidores físicos fue un sólido punto de venta para Carhartt, ya que ofreció una carga de trabajo significativamente reducida para el equipo de TI.Los nuevos servidores IBM Power Systems incluyen características de Capacity Upgrade on Demand, lo que permite a Carhartt aumentar la potencia de cómputo a medida que crece la carga de trabajo, sin la necesidad de implementar nuevas máquinas físicas.
“La migración se desarrolló sin problemas”, explica Michael Karasienski“Gracias al equipo de POWER de Mainline, pudimos mover todos nuestros datos existentes de nuestro entorno de POWER anterior al nuevo muy rápidamente, y solo experimentamos unos 30 minutos de tiempo de inactividad planificado por aplicación.Desde que hicimos el cambio, el rendimiento ha sido extremadamente confiable: los nuevos servidores IBM Power Systems llevan instalados unos siete meses y no ha sido necesario reiniciarlos ni una sola vez”.
“Utilizamos Capacity Upgrade on Demand para ampliar nuestras capacidades a medida que aumentan nuestros volúmenes.Por ejemplo, la tienda de ventas en línea funciona con la plataforma IBM Power Systems, y recientemente hemos ampliado esa oferta digital al mercado europeo mediante servidores virtualizados.En la actualidad hay 30 servidores virtuales que dan soporte a nuestro negocio minorista en línea en Europa, y simplemente podemos crear más a medida que surja la necesidad”.
Al trabajar con Mainline junto a IBM, Carhartt también desplegó las soluciones de almacenamiento IBM® Storwize V7000 (predecesor a IBM FlashSystem 7200) IBM® FlashSystem V9000. La consolidación de su entorno de almacenamiento de datos en los sistemas de IBM ha permitido a Carhartt reducir la complejidad y la carga de trabajo de gestión de TI, así como mejorar el rendimiento del almacenamiento técnico.
“Desde que hicimos la transición del almacenamiento de disco duro tradicional a la solución de IBM, los trabajos se han estado ejecutando demasiado rápido para nosotros”, dice Michael Karasienski.“Al principio, los usuarios pensaban que los informes no se estaban ejecutando correctamente, ya que no podían creer lo rápido que llegaban los resultados.En general, los tiempos de presentación de informes son ahora alrededor de un 75 por ciento más rápidos.Además, con IBM Storage, hemos logrado una compresión de datos de alrededor del 70 por ciento, liberando espacio de almacenamiento y aplazando la necesidad de comprar capacidad adicional”.
Desde que consolida su IBM i en el entorno IBM Power Systems, Carhartt redujo significativamente su costo total de propiedad. La plataforma IBM Power Systems ofrece a Carhartt un entorno digital sostenible que puede ampliarse para manejar la rápida expansión y los picos de carga de trabajo estacionales, con un menor consumo total de energía y con una huella física más pequeña.
Por ejemplo, para gestionar las demandas del Cyber Monday, Carharrt establece una "sala de guerra" en el departamento de TI. Si la carga de trabajo comienza a aumentar por encima de las expectativas, el equipo puede poner en marcha nuevos servidores de aplicaciones virtuales en POWER para seguir el ritmo de los volúmenes de tráfico, lo que garantiza la mejor experiencia posible para el cliente.
Michael Karasienski comenta: “Carhartt estima ahorros de alrededor de 1.1 millones USD basados en los costos operativos reducidos que ofrece la infraestructura IBM Power Systems”.
“La infraestructura IBM i ofrece un valor inmenso a nuestra empresa, en términos de capacidad mejorada, costos reducidos y capacidad de expansión de operaciones. Poder decir todo eso, y dirigir un negocio de este tamaño con un equipo de solo tres personas, es un sello de lo valiosa que es la tecnología de IBM para nosotros”.
Tras el éxito de su migración original, el equipo de Carhartt ha actualizado a los nuevos servidores empresariales IBM Power Systems E980.
“Estamos planeando actualizar el servidor IBM POWER8 que actualmente ejecuta nuestro equipo de Desarrollo, HA y algunos de nuestros procesos de producción a IBM POWER9 en un futuro cercano”, dice Michael Karasienski. “También planeamos actualizar nuestra infraestructura de almacenamiento desde FlashSystem V9000 existente a IBM FlashSystem 9100, lo que anticipamos que reducirá nuestra carga de trabajo de TI y mejorará aún más el rendimiento en el futuro”.
“Actualmente estamos trabajando con Mainline y el equipo de almacenamiento IBM para implementar estas actualizaciones para fin de año, y esperamos obtener aún más valor comercial de nuestras soluciones IBM. Realmente han ganado un lugar en el centro de nuestras operaciones, y esperamos utilizar la tecnología IBM por muchos años más”.
Establecido en 1889, Carhartt (enlace externo a ibm.com) es una marca global de ropa de trabajo premium con una rica herencia de desarrollo de productos reforzados para trabajadores dentro y fuera del trabajo. Con sede en Dearborn, Michigan, y más de 5100 empleados en todo el mundo, Carhartt es una empresa familiar dirigida por los descendientes de su fundador, Hamilton Carhartt.
Notas de pie de página
© Copyright IBM Corporation 2018. 1 New Orchard Road, Armonk, Nueva York 10504-1722 Estados Unidos. Producido en los Estados Unidos de América, octubre de 2018.
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