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Gestión de activos digitales
Una solución de gestión de activos digitales es una solución de software y sistemas que proporciona un enfoque sistemático para almacenar, organizar, gestionar, recuperar y distribuir de manera eficiente los materiales digitales de una organización.
La gestión de activos digitales (DAM) puede referirse tanto a un proceso de negocio como a una forma de tecnología de gestión de la información o un sistema de gestión de activos digitales. La funcionalidad DAM ayuda a muchas organizaciones a crear un lugar centralizado donde pueden acceder a sus activos multimedia.
El activo digital es un componente clave del proceso DAM. Es cualquier tipo de archivo de valor propiedad de una empresa o individuo, viene en formato digital, se puede buscar a través de metadatos e incluye derechos de acceso y uso. Hay muchos tipos de activos digitales, que incluyen, entre otros:
Una solución DAM agiliza la gestión de activos y optimiza la producción de medios enriquecidos, especialmente en las organizaciones de ventas y marketing, mediante la creación de un sistema de gestión centralizado para los materiales digitales. Permite mantener la coherencia de la marca mediante la actualización automática de los activos y el refuerzo de las directrices de la marca, proporcionando una única fuente de verdad dentro de las empresas y una experiencia de usuario más coherente con las audiencias externas.
Los equipos de gestión de contenido digital y los responsables de marketing modernos también confían en DAM para reutilizar el contenido, lo que reduce los costos de producción innecesarios y la duplicación de flujos de trabajo con sus invaluables características de búsqueda.
Dada la alta visibilidad de los activos de marca y los activos de marketing a través de los canales digitales, como las redes sociales, las marcas deben permanecer consistentes en conservar la uniformidad en cuanto a imágenes y mensajes para construir autoridad de marca y generar crecimiento empresarial. En consecuencia, no es de extrañar que las plataformas de administración de activos digitales se estén convirtiendo en componentes críticos de los esfuerzos de transformación digital.
Conozca la importancia de la personalización y vea ejemplos prácticos de su uso en la industria.
Hay varios pasos involucrados en el uso de una solución DAM:
Puede implementar una solución DAM on premises, en cloud o en una topología híbrida. El almacenamiento, la gestión y la entrega de activos basados en cloud pueden ser una opción rentable, segura, escalable y flexible para su organización.
La aparición de la autoedición a finales de la década de 1980 permitió a impresores, editores y anunciantes digitalizar textos, gráficos y fotografías. Demasiado grandes para la mayoría de los discos duros internos, estos archivos se transfirieron a medios externos con etiquetas de metadatos simples. Se colocaban en archivos y carpetas simples y jerárquicas.
En 1992, Canto Software lanzó Cumulus, uno de los primeros sistemas DAM. Era una solución on premises e independiente, que ofrecía vista previa en miniatura, indexación de metadatos y capacidades de búsqueda. Si bien las primeras soluciones DAM facilitaron la búsqueda, verificación y recuperación de activos, aún no era fácil compartir los archivos.
A principios de la década de 2000, la DAM basada en servidor permitía compartir archivos a través de Internet. Poco después, el almacenamiento en cloud ofreció otra forma de almacenar, gestionar y distribuir materiales digitales.
La solución DAM evolucionó rápidamente hasta convertirse en bibliotecas integradas capaces de entregar contenido a varios dispositivos, sistemas y repositorios. Las interfaces de programación de aplicaciones (API) permitieron que los activos se conectaran a diferentes aplicaciones y cumplieran requisitos específicos de forma rápida y eficiente.
Ahora es común que las capacidades de IA se integren en una DAM: etiquetado inteligente y referencias cruzadas de activos, incluido el reconocimiento de video y de voz. IBM Watson Video Enrichment puede analizar transmisiones de video mediante tecnologías de aprendizaje profundo, mientras que IBM Blockchain Platform garantiza una mayor seguridad en DAM. Mediante el aprendizaje automático, los sistemas DAM pueden anticipar las necesidades de contenido y hacer recomendaciones a los usuarios. Estas tareas de marketing se realizan en cuestión de minutos o menos, lo que permite a las organizaciones responder casi en tiempo real y obtener una ventaja competitiva.
Al analizar las plataformas DAM, es importante evaluar si las soluciones que seleccione proporcionan capacidades que respalden sus necesidades actuales y futuras. Una solución DAM de éxito proporciona las siguientes capacidades:
DAM ayuda a las organizaciones de todo el mundo a mantener los derechos de acceso, el control y la integridad de sus materiales digitales para muchos propósitos. La implementación de DAM como una solución holística centralizada conectada con estrategias corporativas y funcionales puede proporcionar una experiencia del cliente más coherente y convincente.
Según Forrester, “Más de dos tercios de las empresas quieren entregar su contenido de manera más eficiente. Las empresas exitosas ahora hacen que DAM sea parte de su experiencia digital más amplia y de sus estrategias de contenido, no una solución puntual”. 1 Obtenga más información sobre IBM Aspera on Cloud, un servicio alojado que le permite mover y compartir de forma rápida y confiable sus archivos y conjuntos de datos de cualquier tamaño y tipo en un entorno de nube híbrida.
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DAM se utiliza en todas las industrias en las que intervienen materiales digitales. A continuación ofrecemos dos ejemplos del uso del DAM:
Las oficinas de patentes suelen gestionar grandes volúmenes de materiales digitales en diversas etapas de finalización. A medida que se realizan actualizaciones a lo largo del ciclo de vida del activo, las características de transferibilidad, control de versiones y derechos de acceso son críticas para el mantenimiento. Otras características, como la funcionalidad de búsqueda, también permiten que los procesos dentro de las oficinas de patentes se escalen de manera efectiva.
Las empresas de tecnología utilizan DAM en muchos departamentos diferentes, a menudo en varias ubicaciones. DAM centraliza los activos para el acceso y el uso. Las áreas funcionales dentro de una organización utilizan DAM para diferentes propósitos. Algunos ejemplos incluyen:
Muchos integrantes de estas organizaciones necesitan acceder, usar, editar y rastrear los activos, por lo que los permisos de acceso son de vital importancia. Estos permisos pueden basarse en la unidad de negocio, el departamento funcional y el rol. Pueden restringir el acceso de algunos activos a los empleados internos.
Los permisos también pueden ampliar el acceso de otros activos a componentes externos, como socios o clientes. Piense en logotipos y propuestas de participación que puedan ayudar a respaldar iniciativas de asociación y comercio electrónico.
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