Obtenga la calidad del servicio que los empleados necesitan para garantizar la satisfacción de los clientes en todas las líneas de negocio.
Automatice las actividades rutinarias en la administración de sistemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que las operaciones de TI sean más rentables.
Proporcione información significativa sobre eventos a los procesos y herramientas centrales de ITSM, como IBM Instana e IBM Watson® AIOps.
Monitoree sus soluciones de BA sin importar dónde se ejecuten: a nivel local o en cualquier entorno de nube.
Gestione los componentes de BA, su infraestructura subyacente y su interoperabilidad general para garantizar la disponibilidad de los servicios empresariales al usuario final.
Adapte las consolas de gestión a sus necesidades específicas. El panel de control proporciona un panorama general de los sistemas monitoreados en un único punto de control.
El reenvío de eventos a las herramientas de administración de servicios de TI permite que las operaciones de TI supervisen los sistemas de BA las 24 horas del día, los 7 días de la semana con su consola de administración estándar.
Obtenga información sobre posibles causas de errores y medidas correctivas para miles de entradas de archivos de registro y alertas de monitoreo.
Simplifique las tareas repetitivas, como reiniciar componentes o recopilar información de resolución de problemas.
Cree informes sobre nivel de servicio y cumplimiento. Las tendencias proporcionan información sobre la evolución de la plataforma.