¿Qué es la interoperabilidad?
La interoperabilidad es un enfoque basado en estándares para permitir que diferentes sistemas de TI intercambien datos y compartan funcionalidad con una intervención mínima del usuario final.
Los sistemas interoperables desempeñan un papel cada vez más importante en la atención médica, el gobierno, el comercio y la seguridad pública. La interoperabilidad proporciona una forma eficiente y eficaz para que diversos sistemas de tecnología de la información (TI) en estas áreas se conecten, comuniquen y compartan datos esenciales.
Por ejemplo, la interoperabilidad permite a los proveedores de atención médica acceder y actualizar los registros electrónicos de salud (RES), a las cadenas de suministro rastrear y gestionar inventarios y a los proveedores de servicios del gobierno prestar servicios sociales a los ciudadanos.
La interoperabilidad es posible gracias al uso de normas comunes que definen cómo se formatean e intercambian los datos entre sistemas. A veces, las normas de interoperabilidad son obligatorias por ley para ayudar a garantizar la compatibilidad de los sistemas críticos, como los empleados para el estado público o la seguridad pública.
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La interoperabilidad es importante porque optimiza el intercambio de datos entre sistemas de información separados, lo que ayuda a prevenir silos de datos. Proporciona una experiencia de usuario transparente durante este intercambio de información, por lo que se puede acceder fácilmente a los conjuntos de datos desconectados para lograr un objetivo común.
Por ejemplo, la interoperabilidad permite a un médico acceder tanto a los resultados de laboratorio como a los datos históricos del paciente para realizar un diagnóstico. O puede ayudar a un gestor de ventas a acceder a las transacciones de compra y a la actividad del sitio web para crear ofertas personalizadas para los clientes.
La interoperabilidad brinda beneficio a las organizaciones permitiéndoles:
- Datos de acceso
- Mejore la eficiencia
- Mejore la colaboración
- Tomar mejores decisiones
- Gestionar la escalabilidad
- Reducir los costos
Acceda a los datos
La interoperabilidad hace que los datos sean fácilmente accesibles desde múltiples fuentes. Elimina la necesidad de transformar o reformatear los elementos de datos antes de que puedan utilizarse. Esta capacidad simplifica el intercambio de información porque los usuarios pueden acceder a datos externos en tiempo real sin esfuerzo.
Mejore la eficiencia
La interoperabilidad acelera los flujos de trabajo al eliminar tareas que consumen mucho tiempo, como la entrada manual de datos y el procesamiento de datos. También reduce la posibilidad de errores al proporcionar datos precisos directamente desde la fuente. Los usuarios tienen más tiempo para centrarse en sus trabajos en lugar de preparar o corregir los datos importados.
Mejore la colaboración
Al derribar las barreras entre los silos de datos y compartir información entre diversos sistemas, la interoperabilidad mejora la comunicación y la colaboración. Diferentes empresas, agencias o departamentos organizacionales pueden compartir una visión unificada de los mismos conjuntos de datos para ayudarlos a trabajar juntos de manera más efectiva.
Tome mejores decisiones
El fácil acceso a datos precisos de múltiples fuentes permite una visión más completa de los ecosistemas de datos. La interoperabilidad ayuda a los stakeholders a obtener una mayor visibilidad para que puedan tomar mejores decisiones basadas en datos.
Gestione la escalabilidad
La interoperabilidad puede ayudar a las organizaciones a expandir sus operaciones al aprovechar los intercambios de datos eficientes. En lugar de tener que crear nuevas fuentes de datos para cualquier nueva iniciativa del negocio, pueden acceder fácilmente a las fuentes de datos existentes para potenciar cargas de trabajo en expansión
Reduzca los costos.
La interoperabilidad reduce los costos al eliminar la necesidad de comprar y mantener sistemas de software que procesan, preparan y distribuyen datos externos para su uso en sistemas internos. También reduce el gasto de mano de obra humana necesaria para introducir y preparar manualmente datos de sistemas no interoperables.
Para que la interoperabilidad funcione, los sistemas que comparten datos deben utilizar un conjunto común de estándares. Estos estándares generalmente incluyen formatos de datos comunes, protocolos de intercambio de datos y un vocabulario mutuo para describir elementos de datos.
Estos estándares son acordados de antemano por las organizaciones, grupos de usuarios, gobiernos o industrias que desean interoperabilidad.
A continuación,los desarrolladores de software crean soluciones y aplicaciones que emplean las normas aprobadas. También suelen proporcionar una interfaz de programación de aplicaciones (API) que se emplea como pasarela para conectar los sistemas.
Algunos estándares de interoperabilidad son relativamente simples, especificando que los sistemas emplean un formato de datos común, como el lenguaje de marcado extensible (XML) o la notación de objetos JavaScript (JSON). Otros son más complejos, definiendo no solo formatos sino también estructuras de metadatos, protocolos de transmisión y otros requisitos.
Algunos ejemplos de normas de interoperabilidad incluyen:
- El intercambio electrónico de datos (EDI) se refiere a un conjunto de estándares para transmitir de forma segura documentos digitales entre empresas. Existen muchas variaciones de los estándares EDI utilizados en diferentes industrias y ubicaciones.
- Recursos de Interoperabilidad de Atención Médica Rápidos (FHIR) es un estándar de intercambio de datos de estado de salud exigido por la Oficina del Coordinador Nacional de Tecnología de la Información de Salud (ONC), una unidad del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) de EE. UU.
- Digital Imaging and Communications in Medicine (DICOM) es un estándar de formato de datos y un protocolo de transmisión para intercambiar y almacenar imágenes médicas y datos de pacientes.
- Project 25 (P25) es un estándar de radio digital bidireccional que permite a las agencias de seguridad pública comunicarse entre sí.
Niveles de interoperabilidad
Hay 4 niveles de interoperabilidad que los sistemas pueden lograr:
- Fundamental
- Estructural
- Semántica
- Organizacional
Este nivel de interoperabilidad, también conocido como transporte simple, es el más básico. Los datos se transfieren de forma segura de un sistema a otro sin ser interpretados o transformados a un formato particular. La información fluye libremente entre sistemas, pero es posible que se requiera intervención manual para procesar o analizar los datos.
A este nivel, todos los datos que se comparten entre sistemas se estandarizan a un formato particular para que puedan ser interpretados y puestos en uso. Los formatos estandarizados suelen implicar la clasificación de los datos en campos estandarizados para que el sistema receptor pueda detectar automáticamente lo que representa cada campo.
Por ejemplo, los datos capturados en una base de datos de clientes pueden clasificarse en campos como "nombre", "dirección" e "historial de compras". Las aplicaciones empresariales que acceden a esta base de datos pueden interpretar los contenidos en función de estos campos. Es decir, las aplicaciones tratan los datos del campo "nombre" como el nombre de un cliente, los datos del campo "dirección" como la dirección de un cliente, etc.
Con la interoperabilidad semántica, los sistemas pueden intercambiar datos y comprender su significado incluso si los datos están estructurados de manera diferente.
En este nivel, los 2 sistemas utilizan un vocabulario compartido para interpretar los datos. Independientemente de la fuente o el formato, ambos sistemas reconocen el significado de los datos porque comparten una terminología común para describirlos.
La interoperabilidad semántica suele depender de metadatos. Cuando se transfieren datos de un sistema a otro, estos van acompañados de metadatos que indican al sistema receptor cómo interpretarlos en función de un conjunto de terminología compartida.
Por ejemplo, en la atención médica, los proveedores de atención médica pueden usar diferentes nombres para referirse a la misma afección médica. Para asegurarse de que los sistemas de atención médica estén alineados, las organizaciones suelen utilizar una base de datos terminológica en la que cada condición se asigna a un código específico. Cuando los datos se transfieren entre sistemas, incluyen este código, que indica a los sistemas receptores cómo interpretar la condición.
La interoperabilidad organizacional se refiere a cuando las organizaciones alinean sus políticas operativas y de gobernanza de datos para que la información pueda fluir libre y segura entre ellas.
Este nivel va más allá de los estándares técnicos compartidos para incluir también objetivos, procesos y consideraciones legales comunes. Debido a la naturaleza compleja de estos estándares compartidos, algunos consideran que la interoperabilidad organizacional es el nivel más alto de interoperabilidad.
Atención médica
La interoperabilidad permite a las organizaciones de atención médica compartir fácilmente datos de atención médica vitales, como resultados de laboratorio, diagnósticos, medicamentos recetados y registros de vacunación. Este intercambio eficiente de información de salud electrónica ayuda a los proveedores de atención médica a mejorar la atención al paciente y los resultados.
En Estados Unidos, la interoperabilidad de la información de atención médica es obligatoria para las organizaciones que reciben pagos por servicios de Medicare o Medicaid.
Gobierno
Los gobiernos utilizan la interoperabilidad para ayudar a los departamentos y agencias a comunicarse y colaborar en las prioridades de servicio público.
Los sistemas interoperables se utilizan para planificar presupuestos, proporcionar servicios como licencias y registro, inscribir a los ciudadanos en programas de beneficio y presentar declaraciones electrónicas de impuestos. La interoperabilidad puede reducir el costo y el overhead administrativo de la prestación de servicios de gobierno.
Seguridad pública
La interoperabilidad es una capacidad clave durante las emergencias públicas. Permite que los socorristas de diferentes jurisdicciones que emplean diferentes sistemas se comuniquen en tiempo real para coordinar las respuestas y asignar recursos. La policía, los bomberos y los paramédicos a menudo dependen de sistemas interoperables.
Telecomunicaciones
La interoperabilidad permite que diferentes plataformas, servicios, redes y dispositivos de telecomunicaciones se conecten y se comuniquen. Por ejemplo, un teléfono fijo puede llamar a un teléfono inteligente, un teléfono VoIP puede conectarse a un teléfono fijo y los mensajes de texto se pueden enviar a través de múltiples proveedores de servicios.
Defensa y militar
Las fuerzas militares de las naciones aliadas emplean la interoperabilidad para mejorar la comunicación, la toma de decisiones y la adaptabilidad estratégica. Por ejemplo, los países afiliados a la OTAN emplean sistemas de comunicaciones interoperables y normas comunes de tácticas, procedimientos y equipamiento cuando capacitan y llevan a cabo misiones.
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