Automatización impulsada por IA bien hecha

El poder de la automatización es su capacidad para simplificar tareas complejas, devolviendo a los empleados un tiempo valioso para centrarse en las prioridades estratégicas y la innovación.

Ahora la IA generativa está potenciando la automatización. Entre los ejecutivos que son líderes en la adopción de IA generativa, casi 9 de cada 10 dicen que la tecnología les ayuda a ejecutar iniciativas de automatización de alto impacto, según una investigación del IBM Institute for Business Value.

En los últimos cuatro años, nos centramos en lo que necesitan nuestros clientes para aprovechar los beneficios de la automatización en sus compañías. El éxito de este enfoque depende del acceso al conjunto adecuado de herramientas para impulsar la automatización en aplicaciones, TI e infraestructura.

Un conjunto de herramientas de automatización debe incluir las siguientes capacidades:

1. Observabilidad: una herramienta de observabilidad automatizada de alta calidad proporciona datos en tiempo real sobre aplicaciones e infraestructura de TI, como dependencias entre componentes, tasas de llamadas erróneas y latencia, para que las organizaciones puedan identificar rápidamente los problemas y darles dirección antes de que se conviertan en problemas mayores.
   
   
2. Optimización de recursos: una solución de gestión de recursos de aplicaciones puede asignar recursos dinámicamente para aumentar la eficiencia y evitar el tiempo de inactividad.
   
   
3. Habilitación de resiliencia: una solución impulsada por IA generativa puede evaluar el estado de las aplicaciones y proporcionar recomendaciones para mitigar el riesgo operativo y mejorar la resiliencia.
   
   
4. Gestión de costos: los productos de gestión financiera de tecnología pueden ayudar a las organizaciones a ser rentables en la gestión de infraestructura y recursos dondequiera que se encuentren.
   
   
5. Gestión automatizada de la infraestructura: la automatización facilita la gestión de la infraestructura a escala, lo que será vital a medida que la IA generativa acelere y facilite el desarrollo de aplicaciones. A medida que los desarrolladores implementan IA generativa para la generación de código y casos de prueba para crear más aplicaciones, la gestión automatizada de la infraestructura puede garantizar que tengan la infraestructura necesaria para respaldar su innovación.
   
   
6. Gestión de secretos: la autenticación automatizada y el acceso de autorización ayudan a garantizar que solo las personas adecuadas puedan acceder a los datos confidenciales de una organización.

En IBM, hemos invertido en estas capacidades tanto a través del desarrollo interno como de adquisiciones para poder atender mejor a nuestros clientes a medida que despliegan la automatización en entornos de nube híbrida.

La mayoría de las empresas no se conforman con limitar sus cargas de trabajo a una sola ubicación. Quieren ejecutar la automatización en varios lugares, incluso en diferentes nubes y on premises. Aproximadamente 7 de cada 10 organizaciones están trabajando con estrategias de nube híbrida, con cargas de trabajo en al menos una nube pública y una nube privada.

Por este motivo, las compañías deben cerciorar de adoptar herramientas de automatización que funcionen en entornos híbridos. Por ejemplo:

• Una herramienta de gestión de costos debería poder ayudar a las empresas a maximizar el retorno de la inversión (ROI) en sus inversiones en Tecnología, tanto on premises como en diferentes nubes.
  
  
• Una solución de resiliencia debe elevar la postura de resiliencia de una organización en cualquier hiperescalador y detrás de un cortafuegos.
  
  
• Una solución automatizada de gestión de infraestructura debe permitir el aprovisionamiento de infraestructura a través de nubes y on premises.

El crecimiento dinámico de la infraestructura como código (IaC) ha estimulado un creciente interés en la automatización de la infraestructura. 

IaC utiliza un lenguaje de programación descriptivo de alto nivel para el aprovisionamiento de infraestructura, lo que permite a los desarrolladores acceder a una infraestructura totalmente documentada y versionada mediante la ejecución de un script. Es una mejora exponencial con respecto a la forma manual de hacer las cosas, que implicaba gestionar múltiples elementos de infraestructura, como sistemas operativos, servidores y conexiones de bases de datos. Con la solución IaC adecuada, los desarrolladores pueden desplegar sus aplicaciones o código en cualquier hiperescalador, pero deben asegurarse de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas.

Una solución eficaz de gestión de secretos protege las credenciales utilizadas por las aplicaciones y los servidores. Puede detectar y prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de datos y sistemas confidenciales, lo que permite a los desarrolladores trabajar de forma segura en una variedad de entornos. La combinación de IaC y gestión de secretos, desplegada en un entorno de nube híbrida, prepara el escenario para una innovación y productividad aún mayores. 

IBM ha invertido en varias capacidades de Automatización para la dirección de la automatización de la infraestructura y la gestión de secretos, sobre todo HashiCorp. Terraform y Vault de HashiCorp, respectivamente, son soluciones de primer nivel para la gestión de infraestructura y secretos en entornos de nube híbrida. 

Cuando las compañías trabajan con múltiples proveedores para adoptar diferentes productos, se ven obligadas a invertir tiempo en garantizar que las soluciones sean compatibles entre sí. Sus empleados terminan dedicando más tiempo a formar en los diferentes productos y a realizar su mantenimiento. 

En contraste, cuando las empresas trabajan con un solo proveedor, hay una integración más fluida de diferentes productos, lo que resulta en menos trabajo de capacitación y mantenimiento para los empleados. Esto es válido para los proveedores y productos de automatización.

En IBM, hemos reunido diferentes capacidades de Automatización para que nuestros clientes puedan beneficiarse de una tienda de una sola parada para sus necesidades de Automatización.

Por ejemplo, a través de nuestra solución de observabilidad, Instana, y nuestra solución de optimización de recursos, Turbonomic, ayudamos a una agencia de TI a acelerar las decisiones de dotación de recursos en un 70% y a reducir los costos de licencias para su entorno VMware en un 30%. El jefe de distribución de la agencia nos dijo que la combinación de las dos soluciones "eliminó el estrés de la gestión del rendimiento de las aplicaciones". En otras palabras, las soluciones simplificaron su trabajo. 

Con la incorporación de las herramientas de HashiCorp a nuestra cartera de automatización, nuestros clientes verán aún más oportunidades para automatizar y reducir la complejidad de su trabajo. Esperamos acompañarlos en sus viajes, adoptando la simplicidad en el camino hacia el éxito.