Las licencias perpetuas y temporales requieren un código de autorización. Las suscripciones requieren conectividad a Internet y un IBMid para iniciar sesión, pero no un código de autorización de licencia.

No. Ofrecemos múltiples opciones de licencias para cubrir sus necesidades. Las opciones de licencia perpetua y temporal le permiten elegir entre cuatro ediciones: Base, Estándar, Profesional y Premium.

Puede agregar fácilmente más licencias y complementos iniciando sesión en su cuenta My IBM.

Haga clic en el botón Gestionar, junto a la lista de SPSS Statistics. Cuando llegue a la página de descripción general, en Actualizar o cambiar de plan, seleccione Hacer cambios y siga las instrucciones en la página siguiente.

Si adquiere una suscripción mensual o anual de IBM SPSS Statistics, la forma de pago se cargará automáticamente al inicio de cada periodo de facturación (anual o mensual). Los clientes nuevos de IBM Marketplace pueden pagar con Visa, Mastercard o American Express. Los clientes que regresan pueden pagar con tarjeta de crédito, orden de compra o factura.

Inicie sesión en su cuenta de My IBM. Cuando llegue a la página del producto, haga clic en el botón Gestionar, junto a la lista de suscripciones SPSS. Luego, seleccione Gestionar usuarios, en el menú lateral izquierdo. Haga clic en Agregar nuevo usuario, en la esquina superior derecha de la tabla de usuarios. Ingrese el nuevo nombre de usuario y el IBMid o dirección de correo electrónico y luego haga clic en Enviar. Una vez que se envía el formulario, el nuevo usuario recibirá una invitación por correo electrónico para utilizar el servicio.

No. La versión de prueba gratuita incluye todas las funciones complementarias, así como las funciones de la suscripción base. Si decide comprar una suscripción base, asegúrese de encontrar los complementos que necesitará e inclúyalos al finalizar la compra.

Un plan de suscripción tiene un paquete más simple, opciones de facturación flexibles, actualizaciones automáticas de software y funciones de gestión de cuentas de usuario. Tiene la opción de comprar IBM SPSS Statistics Subscription con una tarjeta de crédito en IBM Marketplace.

Las licencias de suscripción requerirán macOS versión 10.10 o superior, o Microsoft Windows 10 o posterior.

Sí. Para solicitar soporte técnico, inicie sesión en su cuenta de My IBM. Cuando llegue a la página Productos, haga clic en el botón Gestionar, junto a su lista de suscripción de SPSS Statistics. Luego, haga clic en Soporte del producto, en el menú del lado izquierdo para seleccionar una opción de soporte. Las licencias tradicionales incluyen 12 meses de soporte técnico.

Inicie sesión en su cuenta de My IBM. Cuando llegue a la página Productos, haga clic en el botón Gestionar, junto a su lista de suscripción. Luego, seleccione Cancelar plan, en la página de descripción general. Deberá recibir un correo electrónico confirmando su fecha de terminación.

Si no es elegible para la cancelación en línea, recibirá un enlace para comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente electrónico para recibir ayuda con la cancelación. Si compró SPSS a un revendedor externo, es posible que deba comunicarse con él para cancelar la suscripción.

Las licencias de plazo fijo y perpetuas son la forma tradicional de comprar SPSS Statistics a través de un vendedor de IBM o de un socio comercial de IBM. Se requieren códigos de autorización de software y las actualizaciones de software se descargan de forma manual de Passport Advantage o Fix Central.

En el caso de las licencias perpetuas, esta ficha técnica muestra una lista de las características incluidas en cada edición. Para los planes de suscripción, lea esta ficha técnica.

Para obtener información sobre las renovaciones, haga clic aquí.

Puede reactivarla comprando un nuevo plan de suscripción a través de My IBM. No es necesario reinstalar la aplicación. Una vez que haya comprado el plan, inicie sesión en el software con su IBMid.

Para comprobar el estado de su suscripción, inicie sesión en su cuenta de My IBM.

Los planes de suscripción se renuevan automáticamente cada mes. Puede detener la renovación iniciando sesión en su cuenta de My IBM. En el mosaico SPSS Statistics Subscription, seleccione Gestionar.  Luego, haga clic en el enlace Cancelar plan, en la sección Resumen.