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Preguntas frecuentes sobre precios
Las licencias perpetuas y temporales requieren un código de autorización. Las suscripciones requieren conectividad a Internet y un IBMid para iniciar sesión, pero no un código de autorización de licencia.
No. Ofrecemos múltiples opciones de licencias para cubrir sus necesidades. Las opciones de licencia perpetua y temporal le permiten elegir entre cuatro ediciones: Base, Estándar, Profesional y Premium.
Puede agregar fácilmente más licencias y complementos iniciando sesión en su cuenta My IBM.
Haga clic en el botón Gestionar, junto a la lista de SPSS Statistics. Cuando llegue a la página de descripción general, en Actualizar o cambiar de plan, seleccione Hacer cambios y siga las instrucciones en la página siguiente.
Si adquiere una suscripción mensual o anual de IBM SPSS Statistics, la forma de pago se cargará automáticamente al inicio de cada periodo de facturación (anual o mensual). Los clientes nuevos de IBM Marketplace pueden pagar con Visa, Mastercard o American Express. Los clientes que regresan pueden pagar con tarjeta de crédito, orden de compra o factura.
Inicie sesión en su cuenta de My IBM. Cuando llegue a la página del producto, haga clic en el botón Gestionar, junto a la lista de suscripciones SPSS. Luego, seleccione Gestionar usuarios, en el menú lateral izquierdo. Haga clic en Agregar nuevo usuario, en la esquina superior derecha de la tabla de usuarios. Ingrese el nuevo nombre de usuario y el IBMid o dirección de correo electrónico y luego haga clic en Enviar. Una vez que se envía el formulario, el nuevo usuario recibirá una invitación por correo electrónico para utilizar el servicio.
No. La versión de prueba gratuita incluye todas las características complementarias, así como las características de suscripción Base. Si decide comprar una suscripción Base, asegúrese de encontrar los complementos que necesitará e inclúyalos al finalizar la compra.
Un plan de suscripción tiene un paquete más simple, opciones de facturación flexibles, actualizaciones automáticas de software y funciones de gestión de cuentas de usuario. Tiene la opción de comprar IBM SPSS Statistics Subscription con una tarjeta de crédito en IBM Marketplace.
Las licencias de suscripción requerirán macOS versión 10.10 o superior, o Microsoft Windows 10 o posterior.
Sí. Para solicitar soporte técnico, inicie sesión en su cuenta de My IBM. Cuando llegue a la página Productos, haga clic en el botón Gestionar, junto a su lista de suscripción de SPSS Statistics. Luego, haga clic en Soporte del producto, en el menú del lado izquierdo para seleccionar una opción de soporte. Las licencias tradicionales incluyen 12 meses de soporte técnico.
Inicie sesión en su cuenta de My IBM. Cuando llegue a la página Productos, haga clic en el botón Gestionar, junto a su lista de suscripción. Luego, seleccione Cancelar plan, en la página de descripción general. Deberá recibir un correo electrónico confirmando su fecha de terminación.
Si no es elegible para la cancelación en línea, recibirá un enlace para comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente electrónico para recibir ayuda con la cancelación. Si compró SPSS a un revendedor externo, es posible que deba comunicarse con él para cancelar la suscripción.
Las licencias a plazo fijo y perpetuas son la forma tradicional de comprar SPSS Statistics a través de un vendedor de IBM o de un asociado de negocios de IBM. Se requieren códigos de autorización de software y las actualizaciones de software se descargan de forma manual en Passport Advantage o Fix Central.
En el caso de las licencias perpetuas, esta ficha técnica muestra una lista de las características que incluye cada edición. Para los planes de suscripción, lea esta ficha técnica.
Para obtener información sobre renovaciones, haga clic aquí.
Puede reactivarlo comprando un nuevo plan de suscripción a través de My IBM. No es necesario reinstalar la aplicación. Una vez que haya comprado su plan, inicie sesión en el software con su IBMid.
Para comprobar el estado de su suscripción, inicie sesión en su cuenta de My IBM.
Los planes de suscripción se renuevan automáticamente cada mes. Puede detener la renovación iniciando sesión en su cuenta de My IBM. En el mosaico SPSS Statistics Subscription, seleccione Gestionar. Luego, haga clic en el enlace Cancelar plan, en la sección Resumen.
Preguntas frecuentes sobre la versión de prueba
La prueba gratuita tiene una duración de 14 días y comienza inmediatamente después de registrarse. Solo puede tener una prueba gratuita una vez al año (365 días).
La prueba gratuita incluye todas las características y funciones de IBM SPSS Statistics Subscription. Esto incluye la Edición Base más todas las capacidades adicionales.
La prueba gratuita comienza inmediatamente después de registrarse. Descargue e instale el software tan pronto como se registre para asegurarse de tener suficiente tiempo para completar la evaluación.
La prueba gratuita es compatible con los sistemas operativos Microsoft Windows y Apple Macintosh de 64 bits. No está alojada en la nube.
Sí, la prueba gratuita siempre requiere conexión a Internet. La aplicación le pedirá que ingrese su IBMid para acceder. Su IBMid es el correo electrónico y la contraseña que creó cuando se registró en el software de prueba.
IBM tiene una guía de solución de problemas que describe los problemas más comunes que puede encontrar al descargar, instalar o utilizar la versión de prueba gratuita de SPSS Statistics. Visite la guía de resolución de problemas para obtener más información.
A diferencia de nuestros planes de suscripción de pago, la prueba gratuita no incluye soporte técnico. Revise nuestro foro de soporte donde puede publicar sus preguntas y obtener respuestas de la comunidad de usuarios.
No, no necesita descargar de nuevo o reinstalar el software. El software que descargó para la prueba se convertirá automáticamente en su aplicación de suscripción. Utilice su IBMid para activar el software después de realizar la compra de la suscripción.
No, no necesita descargar de nuevo o reinstalar el software. Deberá aplicar un código para autorizar el software. Si no tiene ese código de autorización, visite el SPSS License Key Center.