시나리오 계획이란 무엇인가요?

조직은 위험을 관리하고 데이터에 기반한 의사 결정을 내리는 방법으로 전략적 계획 방법을 사용하고 있습니다. 이러한 방법은 기후 변화, 시장 변동, 지정학적 변화 등과 같이 기업이 통제할 수 없는 '만약의 상황'에 대비하는 데도 도움이 됩니다.

시나리오 계획 프로세스는 추세 분석을 통해 가능한 결과의 범위와 예상 영향을 예측하고 식별하는 데 도움이 됩니다.

조직과 이해관계자는 발생할 가능성이 있는 상황을 파악함으로써 의사 결정을 개선하고 최상의 경우와 최악의 경우를 모두 관리할 수 있습니다. 이 프로세스는 시나리오 개발 외에도 조직이 이러한 미래 시나리오와 가능한 미래를 탐색하기 위한 전략을 수립하는 데도 도움이 됩니다.

시나리오 계획을 통해 조직은 위기가 발생하기 훨씬 전에 다양한 시나리오를 시각화하고 중요한 불확실성을 드러낼 수 있습니다. 이 프로세스는 기업이 어떤 조치를 취해야 하는지에 대해 브레인스토밍하고 미리 생각할 수 있도록 함으로써 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

또한 시나리오 계획은 계획과 예산에 대한 자세한 인사이트를 제공합니다. 이는 경영진과 이해관계자들이 조직의 의사결정을 내리는 데 있어 중요한 원동력입니다. 시나리오 계획은 조직이 통제할 수 없는 상황에 대응하는 대신, 사전 예방적 문제 해결과 혁신적인 사고를 유도합니다. 조직의 복원력이 강할수록 장기적인 안정성을 확보할 가능성이 더 높습니다.

시나리오 계획을 이해하는 가장 좋은 방법은 현재 Shell이라고 알려진 Royal Dutch Shell 회사의 예시를 통해 이해하는 것입니다. 이 석유 및 가스 회사는 1960년대에 생산량 증가에 따른 문제를 해결하기 위해 시나리오 계획을 사용하기 시작했고, 결국 1973년 석유 위기를 예견했습니다.

1965년에 이 회사는 재무 흐름을 예측하는 데 사용되는 전산화된 예측 도구인 UPM(Unified Planning Machinery)을 도입했습니다. 이 도구를 통해 회사 내에서 시나리오 개발 프로세스를 통해 가능한 시나리오를 만들고 향후 이벤트를 예측하는 것에 대해 더 많은 대화가 이루어졌습니다.

회사는 다양한 변수를 기반으로 대체 시나리오를 고안했습니다. 이는 자유 무역이나 지정학적 긴장이 고조되는 세상에서 조직의 미래 상태가 어떤 모습일지 이해하기 위함이었습니다.

이 작업은 Shell이 중단 사고를 이해하고 예측하는 데 중추적인 역할을 했습니다. 오늘날까지도 Shell은 '만약'이라는 질문을 던지고 시나리오 계획 프로세스를 사용하여 장기적인 과제에 대해 고민하고 위험을 완화합니다.

시나리오 계획의 목적은 결과를 예측하는 것뿐만 아니라 어떤 요인으로 인해 그런 결과가 발생했는지 파악하는 데 있습니다. 외부 및 내부 비즈니스 환경 요인을 살펴보고 조직 프로세스 전반에 걸쳐 시나리오 계획을 통합하는 것이 중요합니다.

시나리오 계획 프로세스는 모든 조직에 동일하지 않으며, 필요에 따라 추가 단계가 필요할 수 있습니다. 하지만 다음은 모든 조직이 지침으로 사용할 수 있는 5가지 주요 단계입니다.

생산적인 시나리오 계획 프로세스를 위해서는 모든 조직이 명확한 목표를 수립하는 것부터 시작해야 합니다.

이 목표는 장기적인 목표일 수도 있고 더 즉각적인 목표일 수도 있습니다. 어느 쪽이든 조직은 향후 몇 달 또는 몇 년 안에 어떤 모습이 되기를 희망하는지 구상해야 합니다.

주요 목표를 결정한 후 팀은 현재 조치가 잠재적 결과에 어떤 영향을 미치는지 분석해야 합니다.

조직은 이러한 결과가 주요 목표에 부합하는지 확인하고 향후 영향을 이해하여 적절하게 대응해야 합니다.

조직의 방향을 결정할 때는 여러 가지 요소를 고려해야 합니다. 이러한 요인은 조직 변화와 같은 내부 요인일 수도 있고 지정학적 긴장과 같은 외부 요인일 수도 있습니다.

어떤 요인이든 간에 조직은 정확한 예측과 인사이트를 얻기 위해 각각의 요인에 대해 철저히 파악해야 합니다.

영향 요인을 파악하는 것과 마찬가지로 조직은 각 시나리오의 영향도 평가해야 합니다. 이러한 접근 방식에는 여러 시나리오를 만들고 조건, 가정 및 확률에 따라 각 시나리오의 가능성을 판단하는 것이 포함됩니다.

이에 대한 평가 후에는 각 시나리오의 영향에 대한 평가가 이어집니다. 조직은 잠재적인 영향을 고려하고 적절한 조치를 결정해야 합니다.

마지막으로, 조직은 각 시나리오에 대한 초기 지표를 개발해야 합니다.

이 단계는 조직이 선제적으로 조치를 취하고 장애 또는 문제가 주요 이벤트로 확대되기 전에 미리 감지할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다. 또한 조직과 이해관계자에게 경쟁 우위를 제공하여 항상 준비된 상태를 유지하고 차분하게 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

다음은 조직이 시나리오 계획을 사용할 때 누릴 수 있는 몇 가지 주요 이점입니다.

• 상세한 분석 사용: 시나리오 계획은 조직에 발생 가능한 시나리오와 데이터에 대한 인사이트를 제공하여 의사 결정의 잠재적 결과를 심층적으로 파악할 수 있도록 합니다. 이 접근 방식은 다양한 데이터 기반의 대안적 미래를 제시함으로써 의사 결정권자에게 잠재적인 비상 계획에 대한 포괄적인 시각을 제공합니다.

• 독립적인 사고 촉진: 성공적인 시나리오 계획 연습에는 고유한 인구 통계를 가진 개인의 다양한 생각과 관점이 필요합니다. 접근 방식에 참여하는 개인은 독립적으로 사고하고 문제 해결 과정에서 혁신적으로 행동하도록 권장됩니다.
  
  
• 위험 완화: 시나리오 계획은 위험 관리를 위한 강력한 도구입니다. 이 프로세스를 통해 조직은 잠재적 위기의 징후를 조기에 발견하여 적시에 개입하고 위험 완화를 촉진하는 전략적 실행 계획을 수립할 수 있습니다.

• 사전 계획 장려: 이 예측 방법에는 미래 지향적인 전략적 사고가 필요합니다. 시나리오 계획은 조직이 과거 데이터만 살펴보는 것이 아니라 시나리오 분석에 보다 동적인 접근 방식을 채택하도록 장려합니다.

시나리오 계획은 여러 형태로 존재합니다. 조직이 취하는 접근 방식은 초점을 맞출 부분과 사용하는 방법론에 따라 달라집니다.

정량적 시나리오 계획 접근 방식은 '낙관적', '비관적', '최선의 추측'이라는 세 가지 시나리오를 사용합니다.

낙관적 시나리오는 조직에게 가능한 최상의 결과를 제공합니다. 비관적 시나리오는 시장 붕괴나 통제할 수 없는 환경 요인과 같은 최악의 시나리오를 탐색합니다. 마지막으로, 최선의 추측 시나리오는 현재 추세와 재무 예측을 고려하여 재무 영향을 평가합니다.

조직은 규범적 시나리오 계획 방법을 사용하여 이상적인 시나리오와 결과를 개발하고, 이를 달성하기 위해 역으로 작업할 수 있습니다.

이 방식은 장기 계획 및 조직이 중요한 목표를 설정하려는 경우에 가장 적합합니다. 이는 조직이 원하는 것을 정확히 구현할 수 있는 템플릿을 개발하도록 돕는 미래 지향적 접근 방식입니다.

탐색적 시나리오 계획은 특정 기간, 변동성이 큰 환경, 수많은 불확실성에 따라 광범위한 잠재적 미래를 고려하는 접근 방식입니다.

이 방법은 다양한 시나리오를 구축하여 조직이 실시간으로 적응할 수 있도록 도와줍니다.

이 시나리오 계획 방식은 조직이 직면하고 있는 단기 및 중기 과제에 중점을 둡니다. 이 방식은 운영 위험이나 일상적인 업무에 초점을 맞추고 특정 문제를 해결하는 경향이 있습니다.

공급망 장애 또는 인력 부족과 같은 특정 문제가 있는 조직은 이 방식을 고려하여 구체적인 비상 계획을 수립할 수 있습니다.

전략적 관리 방법은 시나리오 계획 수립을 위한 또 다른 거시적 접근법이지만, 주로 외부 영향 요인에 초점을 맞춥니다.

이 접근 방식은 장기 전략을 수립하고 조직이 경제 변화, 기술 발전 또는 사회적 추세와 같은 요인에 따라 전반적인 방향을 이해하는 데 사용됩니다.

모든 산업의 조직은 시나리오 계획을 사용하여 불확실성을 극복하고 더 나은 결과를 도출합니다. 다음의 일반적인 사용 사례는 다양한 활용도를 잘 보여줍니다.

전체 시나리오 계획 프로세스는 상당한 작업이 될 수 있으며, 이는 조율과 협업을 필요로 합니다. 다음은 성공적인 프로세스가 되기 위해 조직이 따라야 하는 몇 가지 모범 사례입니다.

• 적합한 팀 구성: 일반적으로 재무 전문가가 시나리오 계획을 주도합니다. 하지만 조직 내 다른 리더가 없으면 시나리오 계획 프로젝트를 성공적으로 실행할 수 없습니다. 일반적으로 시나리오 계획 담당자가 프로젝트를 운영하고 모든 구성 요소의 조율을 담당합니다.

• 올바른 데이터 확보: 시나리오를 계획하려면 정확한 모델을 만들기 위한 양질의 데이터가 필요합니다. 시나리오는 깨끗하고 정확한 비교 판매 데이터와 과거 데이터를 기반으로 해야 합니다. 또한 모든 비즈니스 정보를 중앙 집중화하기 위해서는 전사적 자원 관리(ERP) 플랫폼과 같은 데이터 통합 시스템이 필요합니다. 조직은 시나리오 계획에 드는 비용과 어떤 제품과 서비스가 필요한지 파악해야 합니다.

• 단순하게 유지: 시나리오 계획이 복잡할 필요는 없습니다. 재무팀은 때때로 가능한 결과와 시나리오의 범위에 압도당하는 느낌을 받을 수 있습니다. 그렇기 때문에 시나리오를 단순화하고 2~3개의 결과에 집중하는 것이 가장 좋습니다. 팀이 여러 시나리오를 구축하는 경우 리더는 우선순위를 정하고 어떤 시나리오에 가장 많은 관심을 기울여야 하는지 결정해야 합니다.

• 첨단 기술을 적극적으로 활용: 시나리오 계획 기능을 제공하는 재무 계획 및 분석(FP&A) 소프트웨어 솔루션이 많이 있습니다. 또한 많은 기업들이 워크플로를 간소화하고 즉각적인 테스트 시나리오를 제공하는 AI 기반 인사이트를 플랫폼에 구현하기 시작했습니다. 새로운 기술을 수용하는 것이 조직의 경쟁 우위를 확보하는 요소가 되고 있습니다.