워크플로우 재구축

디지털 혁신으로 성공하기 위해, 의사결정권자의 80%는 기업 경계와 레거시 시스템 간에 프로세스를 통합해야 한다는 데 동의합니다.¹ 당사의 접근 방법은 지능형 워크플로우에서 시작됩니다. 당사는 고객이 혁신의 어느 과정에 있든지 상호 협력을 통해 직원 전문 지식과 데이터를 강력한 기술과 결합하여 업무의 예측성, 자동화, 기민성 및 투명성을 강화합니다.

이점

실시간 인사이트에 접근

실시간 데이터와 인사이트를 사용하여 반응성, 품질 및 정확성을 높임으로써 직원과 고객들에게 보다 큰 가치를 제공합니다.

기하급수적인 기술 활용

고유한 워크플로우 서비스에서 오케스트레이션된 자동화, AI, 블록체인 및 IoT 등의 강력한 기술로부터 가치를 이끌어냅니다.

비즈니스 가치의 창출과 확대

아이디어를 비즈니스 가치로 빠르게 변환합니다. 보다 많은 프로세스와 태스크가 통합되면서 보다 큰 가치를 창출하는 지능형 워크플로우를 개발합니다.

비즈니스 컨설팅, 데이터 및 기술 서비스

재무 컨설팅 및 아웃소싱 서비스

사람, 프로세스와 기술의 적절한 조합을 활용하여 재무 기능을 혁신하고 새로운 업무 방식을 발굴합니다.

조달 컨설팅 및 관리형 서비스

데이터와 첨단 기술을 사용하여 지불 소스에서 조달 작업을 재구상함으로써 팀에 역량을 부여합니다.

공급망 컨설팅 서비스

실시간 인사이트로 워크플로우를 발전시키고 의사결정을 고도로 자동화하며 직원 역량을 강화하는 탄력적이고 민첩하며 친환경적인 공급망을 구축합니다.

고객 경험 컨설팅

디지털 혁신을 진전시키고 비즈니스 성과를 유도하는 고객 중심, 인간 주도형의 경험을 구상하고 설계하여 이를 제공합니다.

고객과 직원을 위한 대화형 AI

대화형 AI는 업무량을 줄이면서도 고객의 요청을 처리하는 데 도움이 됩니다. 지능형 워크플로우에 내장된 가상 에이전트는 운영을 스케일링하고 비용을 절감하며 직원 생산성을 높일 수 있도록 도와줍니다.

인재 관리 서비스

IBM은 기업들이 AI 및 자동화를 HR에 주입하여 즉시 가치를 창출할 수 있도록 지원합니다. 당사는 의도적 경험을 제공하고 지속적 학습 문화를 강화할 수 있도록 인재 전략을 혁신합니다.

인공지능(AI) 서비스

IBM의 인공지능 서비스는 워크플로우, 기술 및 기업 전체의 스마트한 혁신을 주도하여 완벽한 데이터 활용을 가능하게 해주는 전략을 개발할 수 있도록 지원합니다.

데이터 서비스

IBM 빅데이터 및 플랫폼 서비스는 데이터 환경을 통제하고 실행 가능한 솔루션의 구동을 시작하는 데 도움이 되는 맞춤형 데이터 및 AaaS(Analytics as a Service) 오퍼링을 모두 제공합니다.

분석 컨설팅

IBM의 분석 컨설팅은 비즈니스 인텔리전스와 자동화 업무를 통합하고 조정하는 데 도움이 됩니다. AI 모델을 개념 증명(proof of concept)을 거쳐 생산에 투입하고 분석 툴의 신뢰성을 구축합니다.

비즈니스 컨설팅 사례연구

AI로 미래를 구축하는 Bestseller India

Bestseller India는 주문제작형 AI 플랫폼을 사용하여 프리시즌 설계, 계획, 생산 및 예측을 지원하며, 기술을 활용한 직원 역량 강화를 통해 엔드-투-엔드 프로세스를 근원적으로 현대화합니다.

의료 서비스를 혁신하는 Chemonics

전 세계의 60개국 이상에 생명을 살리는 의료 서비스를 제공하기 위해, Chemonics 및 IBM은 공급망 전체에서 퍼베이시브 데이터 가시성을 가능하게 해주는 지능형 클라우드 기반 솔루션을 구축했습니다.

Humana의 통화 상담 전문가

기업들은 사용자 기대치 충족을 위해 자체 오퍼링을 재고하고 있습니다. 선도적인 건강보험 제공업체인 Humana는 대화형 AI를 사용하여 비용이 많이 드는 사전 서비스 통화를 줄이고 공급자 경험을 개선했습니다.

시작 방법 문의

기능, 서비스 및 제품의 당사 포트폴리오는 혁신이라는 여정을 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

¹ 출처: Forrester, Reinventing Workflows: Power Your Digital Transformation And Drive Greater Impact By Modernizing Processes