執筆者

Amanda McGrath

Staff Writer

IBM Think

Amanda Downie

Staff Editor

IBM Think

AI検索エンジンとは

AI検索エンジンは、自然言語処理(NLP)、機械学習(ML)、大規模言語モデル(LLM)などの人工知能テクノロジーを活用した検索ツールです。

キーワードベースのインデックス作成に重点を置いている従来の検索エンジンとは異なり、AI検索エンジンはクエリのコンテキスト、意図、意味を分析し、パーソナライズされた関連性の高い成果を提供します。ユーザーのインプットを会話形式で解釈し、単純なキーワードマッチングを超えてパターンを分析し、オーダーメイドの応答を提供する。

AI検索エンジンは、複雑なクエリー、フォローアップの質問、より深い文脈の理解を必要とするタスクを処理するように設計されています。検索機能と主要な機能は構造化データと非構造化データの両方を処理できるため、アプリケーションをサポートするために使用できます。

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従来の検索エンジンとAI検索エンジン

従来の検索エンジンは、キーワードベースのインデックスを使用して、ユーザーのクエリと関連する成果を照合していました。このアプローチはスケーラブルで簡単な検索には効果的ですが、制限があります。検索結果は一般的なものになることが多く、パーソナライゼーションは最小限です。また、従来の検索エンジンは、非構造化データを処理できなかったり、複雑な会話形式のクエリを処理できなかったりする可能性があります。

対照的に、AI搭載した検索エンジンは、高度なアルゴリズムを使用してコンテキスト、意図、セマンティクスを分析します。ベクトル埋め込み(テキストや画像などのデータをML用に数値配列に変換)などの手法を使用することで、高品質な結果を得ることができます。また、セマンティック検索(キーワードだけでなく意味を理解する)も使用しているため、AI検索エンジンは微妙なクエリ、フォローアップの質問、動的なデータ環境により適したものになります。

従来の検索エンジンには、AI搭載の主要な成果の要約を提供するAI概要が組み込まれています。さらに、検索エンジン最適化(SEO)の性質も変化しています。コンテンツ作成者は、キーワード密度やバックリンクのストラテジーだけに焦点を当てるのではなく、AIモデルがコンテキスト、関連性、ユーザー意図をどのように解釈するかを考慮する必要があります。

AI検索エンジンが重要な理由

AI検索エンジンは、次のような方法でエクスペリエンスを向上させることができます。

  • ユーザー体験の向上: 正確でパーソナライズされた結果を提供することで、関連情報を見つけるまでに必要な時間と労力を削減します。
  • 複雑なクエリの処理: 微妙なクエリや多層的なクエリを解釈する機能は詳細な回答を求めるユーザーにとって不可欠です。
  • 大規模なデータセットの処理膨大な量のデータの分析に優れているため、医療、金融、業種・業務などの業界にとって重要です。
  • リアルタイムのインサイトの提供: リアルタイムのデータ処理により、企業の意思決定を迅速化します。
  • 自動化を優先:AIチャットボット仮想エージェントとの統合など、ワークフローの自動化をサポートします。

AI検索エンジンの主要な機能

AI検索エンジンは、高度な機械学習、自然言語処理、情報検索システムを組み合わせて機能します。それらのコアコンポーネントには次のものが含まれます。

ベクトル表現とセマンティック検索

AI検索エンジンはベクトル埋め込みを使用してデータを意味的に表現します。これらの埋め込みは、テキスト、画像、その他の種類のインプットを、概念間の関係をエンコードする高次元ベクトルに変換します。このシステムでは、アルゴリズムがクエリーをキーワードだけでなく概念的な意味でも照合するセマンティック検索が可能になります。

最近傍アルゴリズム(NNA)は、このベクトル空間内の近接性に基づいて最も関連性の高い成果を識別するのに役立ちます。これらの方法により、AI検索エンジンは膨大なデータセットを効率的に調べ、従来のインデックス作成技術では不可能だったパターンやつながりを見つけることができます。

TransformerモデルとLLM

最新のAI検索エンジンは、GPT(生成的事前学習済みトランスフォーマー)BERT (Transformerの双方向エンコーダー表現)などのトランスフォーマーモデルを活用しています。これらのモデルは、1つの単語を一度に分析するのではなく、文全体またはフレーズ全体を一度に分析します。この方法により、単語間の文脈や関係性をより効果的に理解し、微妙なパーソナライズされた応答を提供できるようになります。

検索拡張生成(RAG)

AI検索エンジンにおける重要な進歩は、検索拡張生成(RAG)の統合です。RAGは、LLMの生成機能と外部の知識ベースまたはリアルタイム・データ・ソースを組み合わせます。クエリが送信されると、システムは関連するドキュメントまたはデータポイントを取得し、それらを生成AIモデルが一貫性のある正確な応答にまとめます。

分散インデックスの作成と最適化

AI検索エンジンは、大量のデータを効率的に処理できるように設計されています。この作業を行うためには分散インデックスシステムを使用します。このシステムは情報を整理するため情報をすばやく簡単に見つけられるようになります。これらのシステムは、逆インデックス作成(キーワードのリストの作成)などの従来の方法と、ベクトルベースの検索(データの背後にある意味を理解することに重点を置く)などの新しい手法を組み合わせたものです。

AI検索エンジンは検索をさらに高速化するために高度なアルゴリズムやキャッシュなどの最適化手法を使用して、頻繁にアクセスされる情報を一時的に保管し、より早く検索できるようにします。

リアルタイム更新

AI検索エンジンは、リアルタイムの更新を提供するためにアプリケーション・プログラミング・インターフェース(API)や外部データソースと頻繁に統合されます。この機能は、金融市場や気象予報など、動的かつ最新の情報を必要とするアプリケーションに役立ちます。統合プロセスでは、検索エンジンのバックエンドを外部システムに接続し、シームレスにデータを使用できるようにします。

AI検索エンジンは何に使用されていますか

AI搭載の検索エンジンは、多くの業種・業務やユースケースで使用できる多用途のツールです。

Web検索

AI検索エンジンは従来のウェブ検索を強化します。AIによる検索は単純なリンクの羅列ではなく、詳細で文脈に富んだ回答を求めるユーザーに最適です。フォローアップの質問、多層的な質問、またはなじみのないトピックの場合に役立つ場合があります。

Eコマース

eコマースでは、AI検索エンジンがユーザーの行動、好み、購入履歴を分析して、結果を提供できます。企業は、ショッピングのエクスペリエンスを向上させたり、パーソナライゼーションを通じて売上を伸ばしたり、大量の検索クエリを効率的に処理したりする必要がある場合に、AI検索エンジンを活用します。

カスタマー・サポート

AI検索エンジンはチャットボットやバーチャル・アシスタントを強化し、企業がカスタマー・サポートのワークフローを自動化できるようにします。これらのツールは、一般的な問い合わせに答え、問題を解決し、必要に応じて複雑な問題を人間のエージェントにエスカレーションすることができます。

医療

医療分野では、AI検索エンジンが関連する医学研究、患者記録、診断情報を迅速かつ正確に検索して専門家を支援する可能性があります。AI検索エンジンは、お客様事例、文書、研究論文などの膨大な量の非構造化データへのアクセスを改善することで、医療従事者を支援します。

エンタープライズ・ソリューション

一部の組織では、AIの主要な機能を使用して社内のナレッジ・マネジメントを合理化することができます。これらは、従業員が特定の情報に迅速にアクセスする必要がある大規模な分散型データセットを持っている企業は特に役立ちます。

AI検索エンジンの例

最適なAI検索エンジンには次のようなものがあります。

  • IBM Watson® Discovery 企業向けに設計された強力なAI検索エンジンとして、ビジネス上の意思決定とプロセスを加速化します。このツールは、高度なNLPおよび機械学習機能を提供します。
  • Google AI(Geminiで検索):統合AIをGoogle検索に統合し、AIが生成する要約や主要な機能による検索機能の強化を提供します。
  • Microsoft Copilot(旧Bing AI): OpenAIのLLMとマイクロソフトの検索プラットフォームを組み合わせ、会話形式の成果と統合されたAIアシスタントを実現します。
  • OpenAIのChatGPTサーチ: 従来のウェブ検索とリアルタイムの回答や自然言語の要約を融合します。
  • Perplexity AI:リサーチの多い検索クエリと自動化ワークフローに使用されます。
  • AnthropicのClaude検索:微妙な自然言語応答とAIの概要に焦点を当てています。
  • You.com:チャット、検索、アプリのような機能を融合した、カスタマイズ可能なプライバシー重視のAIツールです。

AI検索エンジンのメリット

AI検索エンジンのメリットは次のとおりです。

精度の向上

AI検索エンジンは、クエリの背後にあるコンテキストと意図を理解することで、より正確な成果を得ることができます。

効率の向上

ユーザーは、無関係な成果を精査するのにかかる時間を短縮できます。

パーソナライズされた体験

推奨事項と回答は、個人の好みや行動に合わせて調整されます。

拡張性

AI検索エンジンは、膨大なデータセットを処理することができ、データの増加に合わせて拡張できます。

AI検索エンジンの課題と限界

  • データ品質と不正確さ:データ品質が低かったり、古かったりすると、成果につながる可能性があります。モデルはハルシネーションを起こすことがあり、自信を持って誤ったり誤解を招く回答をする場合があります。
  • バイアス: AIモデルは学習データに存在するバイアスを受け継ぐ可能性があり、公平性と包括性に影響を与えます。
  • コスト:特に新興企業や中小企業にとっては、AI搭載システムの導入と維持にコストがかかります。
  • プライバシーの問題:機密データを扱うには、ユーザーのプライバシーを守る強固なセキュリティ対策が必要です。

AIの透明性、データ・ガバナンス、モデル・トレーニングの進歩が、こうした多くの制限に対処しています。テクノロジーが進化するにつれ、より正確で公正かつプライバシーに配慮したAI検索エンジンを構築するためには関係者間の協力が鍵です。

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