自動車産業のお客様のビジネスおよびITトランスフォーメーションを推進し、イノベーションとコスト効率の向上を加速
世界の自動車産業は今、電動化ソフトウェア定義型自動車への移行、エージェンシー型販売モデルの導入、そして技術革新によって生まれるビジネス・モデルの台頭といった、複数の変革を同時に迎えています。このような課題のすべてに、自動車サプライチェーンのいかなる企業も単独で対応することはできませんし、差別化につながらない汎用品については、一から無理に再構築する必要もありません。
だからこそ私たちは協力し合い、知識を結集し、電動化、デジタル化、AI、自動運転、クラウド接続といった新たな可能性を共に受け入れていく必要があります。自動車産業に特化した専門的なコンサルティング・サービスを通じて、イノベーションとコスト効率の向上を加速させ、自動車における未来の体験を創出していくことができます。
自動車産業のお客様と直接提携しながら、当社は意味のあるビジネス・イノベーションと持続可能な成果の実現に向けて、助言、設計、構築、運用を行います。共に、コスト削減を達成し、競争力を高め、業界の新たなベンチマークを打ち立てていきます。
ビジネス・モデルと技術変革を融合させることで、North Starビジョンを定義、実現、調整し、見込み顧客からアフター・サービスまで、自動車バリュー・チェーン全体における利益の最大化を図ります。また同時に、製品からサービスへの変革も加速させます。
自動車の電動化とSDV(ソフトウェア定義型自動車)は、2035年までにドライバーと同乗者の体験を大きく変え、自動車メーカーにはビジネス・モデルの転換が求められるでしょう。IBMは、Alliance for Automotive Innovation(AAI)、Amazon Web Services(AWS)、Red Hatと提携し、自動車メーカーが技術的な複雑さやスキル・ギャップを克服するのにソフトウェアがどのように貢献できるかを検討しています。
IBMのSAP専門知識に卓越した提供力、実証された手法、そして何百もの業界ベスト・プラクティスを組み合わせ、AIをより高いパフォーマンス・レベルで本格展開し、SAP S/4HANAによって企業変革を加速します。
グローバルな自動車ビジネスに最適なユースケースを特定・選定し、AIの可能性を切り拓きます。コンテンツ生成、コーディング、そして最先端のプロセス最適化における無限の可能性を探りましょう。
自動車エクスペリエンスを再発明し、データを活用して顧客と従業員の両方の働き方を最適化しましょう。車内のタッチポイントやデジタル・タッチポイントを追跡して、顧客について継続的に学習し、高度にパーソナライズされたオファーで顧客を驚かせましょう。
IT移行、モダナイゼーション、運用の効率化を通じてコストを排除または最小化し、よりコスト効率の高いプラットフォームに移行することで、自動車産業におけるIT支出全体を削減します。
経験に基づく共創型アプローチにより、自動車コンサルティング企業および自動車産業全体における重要な業務プロセスをモダナイズし、迅速なビジネス価値の創出と、全社規模のAI戦略の展開を支援します。
サイバーセキュリティー・コンサルティング、クラウド、マネージド・セキュリティー・サービスの分野における世界的リーダーと連携して、ビジネスを変革し、リスクを管理しましょう。自動車コンサルティング企業は、顧客志向のOEMやサプライヤーに対して、安全かつ安心な業務運用を提供できるようになります。
ビジネス成長を重視したアプローチにより、ハイブリッドクラウド内でアプリケーションのモダナイゼーションを進め、コスト効率の向上、収益性・生産性の改善、持続可能性の強化、市場投入までの期間短縮を実現します。生成AIをITオートメーションに適用することで、そのプロセスをさらに加速させることができます。
クラウド実装、アプリケーション開発、マネージド・サービス、トレーニングにおけるNordcloudの専門知識を活用して、自動車コンサルティング会社や自動車サプライヤーがストラテジー計画からアプリケーション管理までクラウドへの移行を加速できるようにします。
AIを活用して、ブランドに合わせたコンテンツを生成し、推奨されるSEOメタデータで最適化し、オーサリングを自動化、そしてテストとデプロイメントを合理化します。
カスタムエージェントの構築、事前構築エージェントの実装、エージェントのエンタープライズ向けバックオフィスシステムへの拡張、そしてデータをコピーせずに直接活用できる「ゼロコピー」によるメインフレームデータの活用を可能にするSalesforceパートナーを選ぶことで、リード創出と受注獲得を加速できます。
カスタマー・サービス部門の構築と変革における当社の豊富なエクスペリエンスを活用し、最初からオートメーションとAIを統合して、サービス・バリュー・チェーン全体の価値を推進します。
アフターセールスのバリュー・チェーン全体における将来的な収益性と事業の持続性を確保するために、顧客ロイヤルティ形成において重要な役割を担う、一貫性のあるアフターセールス戦略を構築しましょう。車両サービス診断からパーソナライズされた整備体験に至るまで、AIとデータを活用します。
自動車産業におけるサプライチェーンの透明性を高めて、信頼の構築やコンプライアンスの確保を実現しましょう。リスクを管理し、サステナビリティーを強化することで、最終的には業界全体のレジリエンスと競争力を高めることができます。
人事(HR)組織を、変化するビジネス要件に迅速に対応できる、現代的でアジャイルな機能へと再構築し、戦略的な価値創出の担い手として、トランスフォーメーションを推進する存在にします。
1 Automotive 2035, IBM Institute of Business Value Study (IBM) in partnership with AAI, AWS and Red Hat, Expert Insights, ©Copyright IBM Corporation, 2024. 邦訳「2035年 自動車業界の将来展望」https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/jp-ja/report/automotive-2035
2 6 hard truths CEOs must face, C-Suit Study, ©Copyright IBM Corporation, 2025. 邦訳「CEOに立ちはだかる6つの真実」https://jp.newsroom.ibm.com/2024-07-29-IBM-Study-As-CEOs-Race-Towards-Gen-AI-Adoption-Questions-Around-Workforce-and-Culture-Persist
3 Digital cars need digital automakers, IBM Institute for Business Value (IBV) in partnership with AWS, Expert Insights, ©Copyright IBM Corporation, 2024. 邦訳「デジタル対応の車作りと自動車業界のデジタル化」https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/jp-ja/report/automotive-hybrid-cloud