Beranda Topics Efisiensi Operasional Apa itu efisiensi operasional?
Ciptakan efisiensi operasional dengan TRIRIGA Mendaftarlah untuk mendapatkan pembaruan keberlanjutan
Ilustrasi dengan kolase piktogram profil wajah, daun, awan

Diterbitkan: 26 Maret 2023
Kontributor: Alice Gomstyn, Alexandra Jonker

Apa itu efisiensi operasional?

Efisiensi operasional mengacu pada optimalisasi proses bisnis dan sumber daya untuk tujuan mengurangi biaya operasional dengan tetap mempertahankan atau meningkatkan produktivitas.

Dalam ekonomi global saat ini, bisnis mulai dari perusahaan manufaktur hingga penyedia transportasi menghadapi tekanan yang makin meningkat dari para pemangku kepentingan untuk mencapai efisiensi operasional yang lebih besar. Bahkan, mencapai efisiensi operasional dapat menjadi hal yang sangat penting dalam pasar yang kompetitif karena hal ini memberdayakan perusahaan untuk menawarkan produk dan layanan berkualitas tinggi dengan harga yang lebih rendah seraya mempertahankan atau meningkatkan profitabilitas. Dalam sebuah survei global terhadap para CEO, 77% mengatakan bahwa mereka akan mengupayakan efisiensi operasional untuk mendorong pertumbuhan total pendapatan.1

Ada berbagai alat dan platform perangkat lunak—yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI) dan Internet of Things (IoT)—yang tersedia untuk membantu perusahaan mencapai efisiensi operasional. Contohnya adalah sistem manajemen tempat kerja yang terintegrasi dan perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan. Melalui solusi perangkat lunak, organisasi dapat menerapkan pendekatan seperti otomatisasi, pemetaan proses, dan banyak lagi untuk mengoptimalkan bisnis.

Panduan kerangka pelaporan ESG

Dalam publikasi ini, kami ingin memberikan panduan untuk membantu pendekatan Anda terhadap pelaporan ESG.

Konten terkait

Baca panduan CEO untuk AI generatif

Bagaimana cara mengukur efisiensi operasional?

Organisasi sering menggunakan metrik yang disebut “rasio efisiensi operasional” untuk mengukur efisiensi operasional. Rasio ini biasanya dihitung dengan menjumlahkan biaya operasional dan harga pokok penjualan (HPP) perusahaan, lalu membagi jumlah tersebut dengan penjualan bersih perusahaan. 

Bisnis juga dapat memilih untuk menilai efisiensi melalui metrik lain, seperti rasio yang berfokus pada perputaran utang, perputaran piutang, dan perputaran inventaris.

Perusahaan dapat mengukur seberapa baik kinerja mereka dalam hal efisiensi operasional dengan melacak rasio mereka dari waktu ke waktu dan membandingkannya dengan tolok ukur industri. Rasio yang lebih rendah atau menurun menunjukkan bahwa perusahaan meningkatkan kinerja efisiensi operasionalnya. 

Apa saja manfaat efisiensi operasional?

Peningkatan proses dan pemanfaatan sumber daya yang lebih baik dapat membantu perusahaan membuat kemajuan dalam indikator kinerja utama (KPI) dan mencapai tujuan bisnis seperti:

Margin laba yang lebih luas

Ketika perusahaan mengurangi biaya operasional melalui efisiensi operasional yang lebih besar, hal ini dapat meningkatkan keuntungan.

Keberlanjutan yang lebih besar

Proses produksi yang lebih efisien dapat menghasilkan konsumsi energi yang lebih rendah, sehingga mengurangi jejak karbon organisasi serta tagihan listriknya.

Kepuasan pelanggan yang lebih tinggi

Ketika perusahaan meningkatkan efisiensi operasional, pelanggan mereka pun ikut merasakan penghematan biaya dan mendapatkan nilai lebih atas uang mereka.

Strategi apa yang dapat meningkatkan efisiensi operasional?

Bisnis dapat melakukan berbagai strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional. Meskipun inisiatif yang diambil dapat bervariasi menurut industri dan perusahaan, berikut adalah beberapa inisiatif umum:

Menerapkan otomatisasi

Otomatisasi adalah pelaksanaan tugas menggunakan teknologi, dengan sedikit hingga tanpa input dari manusia. Otomatisasi proses yang sebelumnya manual, seperti mengganti entri data spreadsheet manual dengan solusi pengambilan data, dapat meningkatkan efisiensi dan menghindari kesalahan manusia sekaligus memberikan lebih banyak waktu kepada anggota tim untuk melakukan pekerjaan lain yang lebih bernilai dan bermakna.

Memanfaatkan pemeliharaan prediktif

Melalui pemeliharaan prediktif, organisasi dapat memantau kesehatan aset mereka, termasuk infrastruktur dan mesin, secara real-time. Hal ini memungkinkan mereka mengatasi masalah yang terjadi serta memprakirakan masalah pada masa depan sehingga memperpanjang siklus hidup aset dan membantu mencegah waktu henti dan perlambatan peralatan yang mahal dan tidak terencana.

Melakukan pemetaan proses

Pemetaan proses adalah metode untuk merepresentasikan alur kerja secara visual. Hal ini membantu organisasi mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, seperti proses yang memakan waktu dan tidak efisien, alokasi sumber daya yang kurang optimal, tugas-tugas yang rentan terhadap kesalahan manusia , dan kemacetan produksi.

Mengoptimalkan manajemen inventaris

Manajemen inventaris memerlukan pelacakan barang yang berpindah dari fasilitas manufaktur ke gudang, dan pada akhirnya ke lokasi tempat barang tersebut dijual kepada konsumen. Optimalisasi manajemen inventaris dapat mengurangi waktu yang diperlukan dan memangkas biaya untuk menyimpan barang di gudang, sekaligus memastikan bahwa jumlah barang yang tersedia cukup untuk memenuhi permintaan pelanggan.

Menggunakan pengalihdayaan proses bisnis (BPO)

Melalui pengalihdayaan proses bisnis, perusahaan dapat melakukan kontrak dengan penyedia layanan eksternal yang mengkhususkan diri dalam fungsi tertentu, seperti pembuatan faktur dan pemrosesan pembayaran. Penyedia yang memiliki spesialisasi sering beroperasi lebih efisien dan lebih hemat biaya dibandingkan tim internal.

Melakukan manajemen energi

Manajemen energi adalah pemantauan, kontrol, dan optimalisasi penggunaan energi yang proaktif dan teratur untuk membatasi konsumsi dan mengurangi biaya energi. Penurunan konsumsi energi sebesar 10% dikaitkan dengan peningkatan pendapatan operasional bersih sebesar 1,5%, menurut perhitungan program Energy Star di Amerika Serikat.2

Berinvestasi dalam pelatihan karyawan

Program pelatihan dan pengembangan yang membantu karyawan mengasah keterampilan mereka atau membangun keterampilan baru dapat meningkatkan produktivitas mereka, yang mengarah pada efisiensi operasional yang lebih besar. Selain itu, peningkatan kepuasan karyawan yang dihasilkan dari pelatihan keterampilan dapat membantu meningkatkan retensi karyawan. Mengurangi pergantian karyawan juga dapat mendukung efisiensi operasional karena mempekerjakan dan melatih karyawan baru biasanya lebih mahal daripada mempertahankan karyawan yang sudah ada.

Apa yang membedakan efisiensi operasional dengan keunggulan operasional?

Efisiensi operasional terkadang disebut juga dengan istilah "keunggulan operasional." Namun secara umum, efisiensi operasional dipahami secara umum tidak hanya mencakup operasi bisnis yang lebih efisien, tetapi juga upaya menciptakan budaya di mana manajer serta anggota tim turut berkomitmen dalam mencapai hasil bisnis dan peningkatan berkelanjutan.

Perangkat lunak apa yang mendukung efisiensi operasional?

Teknologi yang berkembang menawarkan berbagai peluang kepada perusahaan untuk meningkatkan efisiensi operasional. Organisasi semakin banyak menggabungkan Internet of Things (IoT) dalam manajemen operasi dan pekerjaan pemeliharaan prediktif mereka. Sementara itu, kecerdasan buatan (AI) memberikan insight yang membantu bisnis mengoptimalkan manajemen inventaris, penggunaan fasilitas, dan lain-lain. Solusi perangkat lunak yang memanfaatkan teknologi tersebut untuk mendukung efisiensi operasional antara lain:

Sistem manajemen tempat kerja terintegrasi (IWMS)

IWMS adalah platform perangkat lunak yang merampingkan manajemen real estat dan fasilitas ke dalam satu platform. Solusi IWMS dapat menawarkan visibilitas mengenai portofolio real estat melalui dasbor bawaan dan aplikasi seluler. Penelitian menunjukkan bahwa IWMS dapat meningkatkan efisiensi penggunaan fasilitas hingga lebih dari 39% dan mengurangi biaya pemeliharaan hingga lebih dari 15%.3

Perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP)

ERP adalah sistem perangkat lunak manajemen bisnis yang dirancang untuk menggunakan otomatisasi dan integrasi guna mengelola dan merampingkan alur kerja, proses, dan fungsi perusahaan . Semua fungsi tersebut meliputi keuangan, SDM, manufaktur, layanan, pengadaanmanajemen rantai pasokan, manajemen siklus hidup produk, dan manajemen proyek.

Perangkat lunak manajemen energi

Perangkat lunak manajemen energi menggunakan IoT, konektivitas, dan analitik data energi untuk memberikan insight kepada perusahaan dalam pengambilan keputusan yang lebih baik terkait manajemen fasilitas dan konservasi energi.

Platform pemetaan proses

Alat pemetaan proses tingkat lanjut menyediakan platform terpusat yang memungkinkan tim untuk berkolaborasi dan mendapatkan insight saat mereka bekerja untuk terus menyempurnakan proses bisnis.

Platform manajemen pesanan

Alat manajemen pesanan cerdas memberdayakan bisnis untuk melakukan manajemen inventaris dan gudang secara real-time, termasuk melacak tingkat inventaris dan menerapkan pemenuhan pesanan di banyak saluran.

Solusi terkait
IBM TRIRIGA Application Suite: Manajemen Aset Cerdas dan IWMS

Kelola portofolio real estat di seluruh masa pakainya dengan manajemen aset yang cerdas dan sistem manajemen tempat kerja terintegrasi (IWMS).

Jelajahi IBM TRIRIGA Application Suite: Manajemen aset cerdas dan IWMS

Keberlanjutan dengan IBM® TRIRIGA® Application Suite

Manfaatkan kekuatan data dan AI untuk menanamkan inisiatif keberlanjutan kantor ke dalam real estate dan operasional manajemen fasilitas Anda

Jelajahi Keberlanjutan dengan IBM TRIRIGA Application Suite

IBM Sterling Order Management

Untuk perusahaan yang ingin mempercepat pertumbuhan perdagangan B2B, IBM Sterling Order Management meningkatkan pengalaman pelanggan, membantu meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan margin operasional sambil mendukung tujuan keberlanjutan mereka.

Jelajahi IBM Sterling Order Management
Sumber daya Ketahui seluk-beluk IWMS

Jelajahi cara kerja IWMS dan manfaatnya bagi organisasi Anda.

Apa yang dimaksud dengan internet of things?

IoT mengacu pada jaringan perangkat fisik dan objek yang dilengkapi dengan sensor, perangkat lunak, dan konektivitas jaringan, yang mampu mengumpulkan dan berbagi data.

Apa yang dimaksud dengan kecerdasan buatan (AI)?

Asisten digital, panduan GPS, kendaraan otonom, dan alat bantu AI generatif hanyalah beberapa contoh AI yang ada di berita dan kehidupan kita sehari-hari.

Ambil langkah selanjutnya

Data dan AI menjadi alat yang makin penting dalam cara organisasi mengembangkan fasilitas manajemennya. Sederhana, cepat, dan fleksibel, IBM TRIRIGA adalah sistem manajemen tempat kerja terintegrasi dengan perpaduan aplikasi yang tepat dalam satu solusi modular untuk memaksimalkan siklus hidup bangunan Anda sekaligus mempersiapkan Anda untuk memenuhi kebutuhan masa depan.

Jelajahi TRIRIGA Coba demonya
Catatan kaki

22nd Annual Global CEO Survey: CEOs’ curbed confidence spells caution” (tautan berada di luar ibm.com), PWC, 2019

Commercial Real Estate: An Overview of Energy Use and Energy Efficiency Opportunities” (tautan berada di luar ibm.com), Energy Star, diakses 18 Maret 2024

Integrated Workplace Management System Market Outlook and Forecasts 2021 – 2028” (tautan berada di luar ibm.com), Mind Commerce, 13 Oktober 2021