Transformasikan asuransi dengan teknologi yang didukung‑AI yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan hasil bagi operator dan pemegang polis.
Mengubah pengalaman asuransi dengan AI
Adopsi AI generatif telah membentuk kembali alur kerja tradisional dan meningkatkan harapan pelanggan di seluruh industri asuransi dan seterusnya.
Pemegang polis sekarang mengharapkan kualitas yang lebih tinggi dan pengalaman pelanggan yang lebih mulus, dan dengan kemampuan AI, tidak ada alasan organisasi tidak dapat memberikan.
Dengan solusi asuransi yang menghubungkan data dan agen AI di seluruh bisnis, perusahaan asuransi dapat membuka alur kerja yang lebih cepat untuk klaim dan penjaminan, layanan yang lebih cerdas, dan kemampuan untuk secara konsisten melampaui harapan pemegang polis. IBM® membantu Anda meningkatkan kemampuan ini sehingga setiap bagian bisnis Anda beroperasi lebih cepat dan dengan kepercayaan diri yang lebih besar.
Produk
Hubungkan agen AI di seluruh saluran dan alur kerja, sehingga interaksi pelanggan menjadi lancar, mengurangi waktu respons dan meningkatkan pengalaman layanan‑mandiri.
Arahkan, kelola, dan pantau AI Anda dengan satu solusi yang mempercepat AI yang bertanggung jawab, dapat diamati, dan dapat dijelaskan.
Akses, integrasikan, dan pahami data Anda di lingkungan apa pun sehingga Anda dapat mengoptimalkan beban kerja.
Layanan
Manajemen klaim yang ditingkatkan. Lebih sedikit keluhan.
Meletakkan dasar untuk optimasi dan evolusi bisnis.
Penyedia asuransi wholesale Swiss Re menggunakan otomatisasi dalam audit untuk mengatur dengan lebih efektif
Dengan transformasi digital, Aon Italia mengotomatiskan dokumen dan proses inti untuk efisiensi operasional
Menggunakan alat application discovery IBM, Sun Life mempercepat transformasi digital melalui modernisasi
Westfield mengamankan dan mengotomatiskan penyediaan IT-nya dengan manajemen ancaman yang berpusat pada data
Tren dalam asuransi
