Solusi industri asuransi

Adopsi AI generatif telah mengubah alur kerja tradisional dan ekspektasi pelanggan di industri asuransi dan lainnya. Pemegang polis sekarang mengharapkan pengalaman pelanggan yang lebih baik—dan dengan kemampuan AI, tidak ada alasan bagi bisnis asuransi untuk tidak bisa melakukan hal yang sama, mulai dari klaim dan manajemen risiko hingga penetapan harga dan proses bisnis.

Dalam contoh penggunaan apa AI generatif dapat memberikan nilai paling besar bagi perusahaan asuransi?

• Pengalaman nasabah: Agen virtual yang didukung AI dapat membantu pemegang polis dengan penilaian risiko dan saran secara real-time, bahkan menawarkan langkah selanjutnya dalam pemrosesan klaim
• Pengembangan aplikasi dan operasi TI: Otomatisasi menawarkan lebih banyak kinerja, keamanan siber, keberlanjutan, keandalan dari aplikasi, dengan modernisasi yang didukung AI untuk menjaga produk asuransi tetap mutakhir
• Tenaga kerja digital: AI generatif membantu pekerja menyelesaikan tugas dengan lebih cepat, meningkatkan kualitas hasil kerja mereka, mulai dari penjaminan hingga manajemen klaim

Rangkaian solusi asuransi IBM memanfaatkan data dan AI yang dapat dipercaya di berbagai sektor, termasuk di antaranya asuransi komersial, asuransi kecelakaan, asuransi jiwa, manajemen risiko, dan layanan kesehatan. Baca terus untuk mengetahui bagaimana memodernisasi dan mengotomatiskan sistem hybrid cloud dapat meningkatkan fleksibilitas, ketahanan, dan efisiensi.