La transformation prospère grâce à la collaboration

Le podcast Transformers animé par Ann Funai, DSI et vice-présidente de la transformation des plateformes d’entreprise chez IBM, a lancé quatre épisodes, où elle interviewe divers dirigeants d’entreprise occupant des postes de direction de la transformation. Le podcast ne se contente pas d’aborder ces expériences professionnelles individuelles, mais donne également aux auditeurs un aperçu de leur transformation personnelle et de la façon dont ils se sont retrouvés dans les postes qu’ils occupent aujourd’hui.  

Être un leader de la transformation n’est pas un engagement simple, ce qui a été clairement mis en évidence par les trois dirigeants interrogés par Fundai. Matt Lyteson, DSI et vice-président de la transformation des plateformes technologiques chez IBM, a ouvertement partagé l’idée que deux dirigeants ne sont pas toujours d’accord, et que ce n’est pas une mauvaise chose. Il travaille aux côtés de Fundai, et les deux sont presque toujours en collaboration.

Funai et Lyteson ont convenu que les dirigeants doivent comprendre que chaque responsable a son propre point de vue et son propre domaine d’expertise, ce qui peut apporter un avantage à l’ensemble de l’équipe et aux objectifs de l’entreprise.

« La plupart des gens savent ce qu’est une bonne relation de travail, et je pense que, comme dans toute relation, il y aura des hauts et des bas », a déclaré Lyteson pendant le podcast.

Aligné sur le thème des partenariats, Funai a interviewé Marco Bill-Peter, SVP des plateformes du cœur de métier chez Red Hat, dans le deuxième épisode, offrant aux auditeurs des informations sur la transformation d’une plateforme de vente.

L’un des points les plus intéressants abordés lors de la conversation avec Bill-Peter était l’idée que la transformation en elle-même est la partie la plus facile. C’est l’évolution du comportement de l’entreprise qui constitue le défi.

« Je pense qu’une entreprise comme Red Hat ou IBM ne fonctionnerait pas si tout le monde n’avait pas de bonnes intentions fondamentales, mais nous ne parvenons pas à y parvenir », a déclaré Bill-Peter. 

De nombreuses personnes dans une entreprise sont habituées à travailler et à fonctionner d’une manière particulière et une transformation vient bouleverser tout cela. C’est l’un des plus grands problèmes en matière de transformation : l’hésitation à changer l’ordre des opérations.

Mais cela fait partie du rôle du leader de la transformation, ajoute-t-il. Il s’agit de changer les processus, et pas seulement la technologie. Mais la vraie question est de savoir comment transformer l’entreprise.

Chris Aniszczyk, directeur/directrice technique de la Cloud Native Computing Foundation (CNCF), a rejoint Funai pour discuter de son rôle et de l’évolution d’une entreprise open source. L’un des mythes qu’il brise est que les logiciels open source sont développés par quelqu’un qui vit dans le sous-sol de ses parents. Ce n’est plus le cas aujourd’hui, et au contraire, les logiciels sont développés par des personnes qui ont réussi et qui sont employées. 

« Je pense que la situation a évolué, ce ne sont plus des novices amateurs qui bricolent dans un sous-sol quelque part, mais bien d’un élément constitutif du développement des entreprises et des produits », a déclaré Aniszczyk.

L’open source s’est énormément développé, la majorité des produits modernes ayant tiré parti de l’open source ces dernières années, a ajouté Aniszczyk. Mais cette popularité accrue s’accompagne d’un examen plus minutieux et de questions concernant les données et la sécurité.

« L’IA est définitivement en train de passer par là, appelons-la une révolution open source. Et la raison pour laquelle l’open source connaît un tel succès de nos jours et d’ailleurs, c’est que vous pouvez l’étudier, le modifier et le partager. Grâce à ce processus, vous pouvez déterminer quels sont leurs problèmes de sécurité potentiels », explique Aniszczyk.

Bill-Peter a indiqué qu’il voyait des fondations open source renforcer le travail de Red Hat. Il affirme également que Red Hat est probablement devenu l’un des premiers fournisseurs open source commerciaux. 

[L’open source] est la nouvelle façon de collaborer de manière structurée sans perdre votre propriété intellectuelle », a déclaré Bill-Peter. La CNCF, pour laquelle travaille Aniszczyk, joue un rôle essentiel pour rassembler les gens et favoriser cette collaboration.

Par ailleurs, Funai et Lyteson ont insisté sur la nécessité d’une référence et d’une valeur ajoutée dans les secteurs technologiques. Dans le domaine des technologies de l’information en particulier, Lyteson a déclaré qu’il s’attachait beaucoup à « essayer d’égaliser » et à répondre à la question de savoir à quoi ressemble le bien et comment on peut savoir ce qu’est le bien.

C’est une question fréquemment posée lors d’une transformation opérationnelle, souvent synonyme de transformation numérique. Pour mesurer le succès d’une transformation, les dirigeants doivent constamment évaluer les coûts et l’efficacité opérationnelle. Ils doivent également évaluer plusieurs indicateurs au lieu de se fier à un seul. 

« Lorsque l’on pense aux services que nous utilisons, l’approche Technology Business Management dispose d’une belle taxonomie, qui vous permet de comparer différents éléments », explique Lyeston. 

L’entreprise DSI dans son ensemble a choisi Apptio pour transformer l’environnement de cloud hybride d’IBM et déployer le modèle de gestion des activités de technologie (TBM) auquel Lyeston fait référence dans le podcast. L’objectif de cette transformation était de réaffecter le budget informatique à la transformation de l’environnement cloud hybride et de résoudre les défis de coûts que l’entreprise avait précédemment traités.

Dans le même esprit, Aniszczyk estime qu’il devrait y avoir davantage d’entreprises open source pour rendre l’open source durable et créer davantage d’innovation. Pour savoir à quoi ressemble un bon logiciel open source, il faudra que davantage de personnes travaillent sur le logiciel et testent de nouveaux modèles comme l’IA. 

« Nous sommes en train de vivre une révolution de l’open source dans le domaine de l’IA en ce moment, ce qui est impressionnant à voir », a déclaré Aniszczyk. 

La transformation est un effort collaboratif à l’échelle de l’entreprise. Cela exige une expertise collective et diverses perspectives qui partagent une vision commune. Les leaders de la transformation dans ce podcast illustrent tous l’idée que la collaboration favorise l’innovation, quel que soit le domaine de l’entreprise dans lequel vous opérez. Les leaders transformateurs, de la direction aux secteurs d’activité, sont des innovateurs qui peuvent apprendre des expériences des autres et potentiellement intégrer ces pratiques dans les efforts de transformation de leur propre entreprise.

Pour en savoir plus sur la façon dont les autres dirigeants dirigent leurs navires, abonnez-vous au podcast Transformers.