L’US Open devient une organisation plus intelligente, en s’appuyant sur l’IA pour stimuler l’engagement des fans et transformer ses opérations numériques
Prochain arrêt : l’application US Open
Données et IA au service d’une expérience numérique incontournable
Que vous empruntiez la ligne 7 du métro pour vous rendre dans le Queens ou que vous suiviez le tournoi depuis chez vous, l’application et le site web de l’US Open proposent à tous les fans des informations enrichies par l’IA. Pour y parvenir, l’USTA collabore étroitement avec IBM afin de tirer parti des immenses volumes de données générés par l’US Open. L’IA permet ensuite de les transformer en fonctionnalités qui divertissent et captivent plus de 14 millions de personnes dans le monde.
Une nouvelle page d’accueil dynamique, avec des actualités et des alertes personnalisées, sélectionnées par l’IA et consacrées à tous vos joueurs préférés
Un assistant alimenté par l’IA qui permet aux fans de s’immerger pleinement dans des matchs spécifiques grâce à des informations fondées sur les données et à des réponses instantanées
Des projections en temps réel, recalculées après chaque point, qui évaluent les chances de victoire de chaque joueur à partir des scores, des statistiques et de l’avis d’experts
Des analyses générées par l’IA dans la fonctionnalité Probabilité de victoire, qui identifient avec précision les moments charnières faisant basculer le cours et la dynamique d’un match
Qualité du service
Comprendre la mécanique du service grâce aux données de suivi spatial et à l’IA
IBM a développé un nouvel indicateur propre au tennis, baptisé « qualité du service », qui mesure à la fois la maîtrise technique et l’efficacité du geste. L’équipe s’est appuyée sur IBM Bob pour mettre rapidement au point une solution d’IA capable d’analyser les coordonnées x, y et z exactes de la balle, de la raquette et des articulations du joueur pendant le service. Elle relève ainsi plus de 21 positions distinctes, 50 fois par seconde. La solution évalue ensuite des mouvements biomécaniques complexes, comme la flexion des genoux et la rotation des épaules, au cours des huit phases distinctes du service. Elle offre ainsi un éclairage inédit sur la biomécanique du tennis moderne.
Quand l’intelligence devient un avantage
Des technologies et une expertise au service de l’efficacité, de la flexibilité et de l’innovation
L’US Open illustre pleinement les avantages d’opérations plus intelligentes : son infrastructure peut monter rapidement en charge pour fournir des informations à des millions de fans, avec une disponibilité quasi totale. Son écosystème numérique fluide et intégré agrège des données issues de multiples sources, intègre les services de dizaines de fournisseurs et mobilise des capacités d’IA avancées afin d’obtenir des résultats concrets au bénéfice des fans et de l’USTA.
IBM Confluent aide l’US Open à gérer plus de 800 points de données générés à chaque point joué
Une infrastructure de cloud hybride permet à l’US Open d’exécuter l’IA là où se trouvent ses données
L’IA générative et l’IA agentique d’IBM watsonx ramènent les délais de développement de plusieurs semaines à quelques heures
L’automatisation des principales opérations informatiques permet à l’US Open d’atteindre un taux de disponibilité de 99,999 %
Au-delà de l’US Open
Les mêmes capacités qui alimentent l’expérience en ligne de l’US Open transforment les opérations numériques des clients d’IBM partout dans le monde.
Dynamiq utilise des agents juridiques alimentés par l’IA pour aider à accélérer la prise de décision, réduire le travail manuel et améliorer la conformité.
Le Masters s’appuie sur l’IA générative et l’IA agentique de watsonx pour gagner en productivité et captiver les fans grâce à son application et à son site web primés.
EY collabore avec IBM sur une solution alimentée par l’IA conçue pour rationaliser la gestion des données mondiales et automatiser la conformité fiscale.
L’écurie de Formule 1 Scuderia Ferrari HP exploite la puissance de l’IA pour stimuler l’engagement des fans grâce à des informations fondées sur les données.