Études de cas - IBM watsonx Assistant

Humana réduit le nombre d’appels de demande de renseignements des prestataires visant à confirmer la couverture santé des patients, ce qui coûte cher, en traitant plus de 7 000 appels par jour.

Camping World

Une expérience utilisateur repensée avec un assistant virtuel piloté par l’IA a permis à Camping World d’améliorer l’efficacité des agents de 33 % et de moderniser ses centres d’appel.

VIA Metropolitan Transit

L’IA, l’analytique et la technologie cloud sont combinées pour alimenter Ava, un assistant virtuel qui peut répondre à plus de 150 questions fréquentes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en anglais et en espagnol, et prévoir les arrivées des prochains bus en temps réel.

Nous avions besoin de flexibilité autour de notre solution NLP/NLU (traitement du langage naturel et compréhension du langage naturel) afin de pouvoir modifier les dialogues et les interactions et répondre aux nouveaux besoins des clients ce jour-là. Jeroen Das

Responsable produits d'IA conversationnelle

ABN AMRO Bank N.V.

Plus d'études de cas

Services bancaires et financiers

NatWest Group GM Financial (2:19) Crédit Mutuel

Distribution

Camping World The Stikets Company Best Seller India

Secteur des télécoms

Vodafone Telstra

Soins de santé

Humana Cardinal Health GSK East and North Hertfordshire NHS Trust

Secteur public

New Jersey Department of Community Affairs Via Metro Transit Comté de Maricopa ACCES Employment

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Vous avez vu les succès qui sont possibles. Êtes-vous prêt à créer vos propres chatbots IA ? Planifiez une démonstration personnelle avec un spécialiste produit pour discuter de ce que watsonx Assistant peut faire pour votre entreprise, ou commencez à créer votre assistant d’IA dès aujourd’hui, dans le cadre de notre forfait gratuit.

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