Servicios de gestión de aplicaciones personalizadas

Reinventa las operaciones de aplicaciones con AMS autónomo impulsado por IA para desbloquear el crecimiento y reducir costes

Personas trabajando en ordenadores en una oficina de TI

AMS agéntica autónoma con gobierno human-in-loop

El futuro de la gestión de aplicaciones no consiste en más tickets, paneles de control o soporte manual. Se trata de operaciones de aplicaciones autónomas impulsadas por agentes de IA que entienden las aplicaciones, colaboran para resolver incidentes, recomiendan optimizaciones y mejoran continuamente el rendimiento del sistema.

IBM Consulting está redefiniendo los servicios de gestión de aplicaciones con operaciones autónomas y agentivas para aplicaciones empresariales personalizadas. Los agentes de IA analizan continuamente el estado de las aplicaciones, predicen problemas, automatizan la corrección y optimizan el rendimiento, mientras que los especialistas de IBM proporcionan gobernanza, supervisión y toma de decisiones estratégicas para escenarios empresariales complejos. Este modelo operativo humano más IA ayuda a las organizaciones a mejorar la calidad del servicio, aumentar la eficiencia operativa y modernizar continuamente las aplicaciones en entornos empresariales híbridos.

Al alinear la gestión de aplicaciones con los resultados empresariales y los objetivos del sector, IBM ayuda a las empresas a convertir sus portfolios de aplicaciones en activos generadores de valor en continua evolución.

Capacidades
Operaciones autónomas

IBM Consulting combina una profunda experiencia en ingeniería de nube con tecnologías con IA, como Instana, Turbonomic, Concert y watsonx, para crear operaciones de nube autónomas en entornos híbridos. Los agentes de IA inteligentes supervisan continuamente la infraestructura y las aplicaciones. Automatizan las tareas operativas rutinarias, coordinan las actividades de corrección y optimizan la prestación de servicios, lo que ayuda a las empresas a reducir el esfuerzo manual, mejorar la coherencia operativa y aumentar la productividad de los equipos de operaciones de TI.

Gobernanza de la nube impulsada por IA

IBM ayuda a las empresas a establecer una gobernanza operativa coherente en entornos de nube híbrida cada vez más complejos. Al combinar la inteligencia de políticas impulsada por IA con la monitorización y la automatización continuas, las organizaciones pueden identificar de forma proactiva más problemas. Este modelo puede ayudar a identificar derivas de configuración, mejorar el cumplimiento, optimizar la posición de seguridad y hacer cumplir los estándares operativos en aplicaciones, infraestructuras y plataformas en la nube mediante un enfoque de gestión unificada.

Control híbrido unificado

IBM ofrece un marco operativo unificado para gestionar aplicaciones, plataformas y nube en nubes públicas, nubes privadas y en las instalaciones. Impulsados por la observabilidad, la optimización de recursos y las perspectivas impulsados por IA, los equipos de operaciones obtienen una visión única e inteligente de todo el panorama de Tecnología. Este enfoque permite tomar decisiones más rápidas, simplificar las operaciones y un control integral en ecosistemas complejos de nube híbrida.

Optimización inteligente

IBM optimiza continuamente los entornos en la nube combinando inteligencia de recursos impulsada por IA con una profunda experiencia operativa. Utilizando tecnologías como Turbonomic junto con las buenas prácticas de Cloud Management, IBM ayuda a las Organizaciones a optimizar dinámicamente la carga de trabajo, la utilización de la infraestructura y el rendimiento de la aplicación. Estas mejoras pueden producirse mientras se reduce el consumo innecesario en la nube y se mejora la eficiencia operativa general.

Resolución inteligente de incidentes

IBM acelera la resolución de problemas combinando la correlación de eventos con IA, el análisis de causa raíz y la corrección automatizada con especialistas experimentados en la nube. En lugar de depender de herramientas de monitorización aisladas, IBM combina perspectivas de aplicaciones, infraestructura y operativos para diagnosticar rápidamente problemas complejos, automatizar acciones correctivas y restaurar los servicios empresariales con mínima interrupción.

Resiliencia predictiva

IBM ayuda a las organizaciones a ir más allá de las operaciones reactivas combinando observabilidad en tiempo real, análisis impulsados por IA y automatización inteligente. Al correlacionar continuamente la telemetría, las dependencias de las aplicaciones y los eventos de infraestructura, la IA identifica los problemas emergentes antes de que afecten a los servicios empresariales. A cambio, esta Estrategia permite una corrección proactiva que mejora la disponibilidad de la aplicación, reduce el tiempo de inactividad y fortalece la resiliencia en entornos de nube híbrida.

Casos de uso

Transforme la asistencia a las aplicaciones con automatización inteligente.

 

Aplicamos la observabilidad impulsada por IA, el análisis predictivo, la resolución automatizada de incidentes y el análisis inteligente de la causa raíz para detectar problemas antes, acelerar la corrección y reducir la dependencia de la intervención manual. Este enfoque crea operaciones de aplicaciones más rápidas y autónomas.

Ilustración isométrica de plataformas digitales conectadas, Platform Analytics, observabilidad impulsada por IA y resolución automática de incidentes, que representa la automatización inteligente para el soporte de aplicaciones

Acelere la transformación continua de la nube

Como socios estratégicos de AWS, Microsoft Azure, Google Cloud e IBM Cloud, ayudamos a las empresas a modernizar continuamente sus aplicaciones en entornos híbridos. Desde la migración y la refactorización hasta la optimización nativa de la nube, impulsamos ciclos de innovación más rápidos, a la vez que mejoramos la escalabilidad, el rendimiento y la flexibilidad de la plataforma a largo plazo.

Ilustración isométrica de tres personas mirando un gráfico de barras

Reduzca los costes operativos a escala empresarial

Nuestros servicios de gestión de aplicaciones combinan automatización inteligente, operaciones impulsadas por IA y modelos de entrega estandarizados para reducir los costes operativos en entornos de aplicaciones complejos. Al eliminar las tareas manuales repetitivas, optimizar los procesos de soporte y mejorar la utilización de los recursos, las organizaciones pueden reducir los costes de ejecución y redirigir las inversiones en TI hacia iniciativas de transformación estratégica.

Ilustración isométrica con una persona trabajando en un ordenador portátil, torres de servidores, nube, escudo de seguridad

Mejore el control en los entornos empresariales híbridos

La gestión de aplicaciones en entornos híbridos y multi-nube exige una visibilidad operativa completa. Nuestra plataforma integrada de operaciones de aplicaciones proporciona monitorización de extremo a extremo, supervisión proactiva de la seguridad e inteligencia de rendimiento en tiempo real a través de una capa de control unificada. Esta táctica ayuda a las empresas a reforzar la resiliencia, reducir las incertidumbres operativas y mantener un rendimiento empresarial ininterrumpido.

Ilustración isométrica de tres trabajadores observando gráficos desde la nube

Refuerce la fiabilidad de las aplicaciones de misión crítica

Para las empresas que ejecutan aplicaciones críticas para el negocio, el tiempo de inactividad impacta directamente en los ingresos, la confianza del cliente y la estabilidad operativa. Nuestro enfoque proactivo de operaciones de aplicaciones mejora la disponibilidad mediante la monitorización continua, mecanismos de recuperación automatizados, estrategias de prevención de incidentes y prácticas de ingeniería de resiliencia que ayudan a mantener niveles de servicio consistentes en ecosistemas empresariales complejos.

Ilustración isométrica de monitoring dashboard, controles de seguridad, sistemas automatizados de recuperación y flujos de trabajo de gestión de aplicaciones, que representan fiabilidad para aplicaciones de misión crítica

Cree un modelo de operaciones de aplicaciones sin intervención

La gestión tradicional de aplicaciones a menudo depende en gran medida de la intervención manual y el soporte reactivo. Ayudamos a las Organizaciones a evolucionar hacia operaciones sin contacto mediante la automatización de la monitorización, la gestión de versiones, la corrección de problemas, la aplicación de parches y la orquestación de servicios. Este método crea un entorno de aplicaciones inteligente y de autorreparación que mejora la velocidad, reduce la dependencia humana e impulsa la optimización operativa continua.

Ilustración isométrica de panel de control, monitorización automatizada y análisis de rendimiento de la aplicación, que representa las operaciones de aplicación sin intervención y los entornos de TI con autorreparación

Casos de éxito

Panorama de campos de golf con un camino pavimentado que serpentea entre árboles y una vegetación bien cuidada, que representa la automatización, la eficiencia operativa y la transformación digital.
Masters
El equipo digital de Masters implementa la automatización para controlar la complejidad, reducir los costes y minimizar el tiempo de inactividad de la aplicación Masters.
Profesional trabajando en un escritorio con varios monitores que muestran información financiera y empresarial, que representa plataformas digitales y operaciones de cambio de divisas.
CLS Group
CLS crea una plataforma de liquidación para dar forma al futuro del intercambio de divisas
Primer plano de un avión Airbus en la pista de un aeropuerto, que representa las operaciones de aviación, la eficiencia de la ingeniería y la transformación empresarial.
Airbus
IBM Consulting ayuda a Airbus a alcanzar la plena autonomía mientras mantiene el programa A220.
Dos personas caminando junto a un tren en un andén cubierto de la estación, representando la transformación y optimización de costes de la nube del gobierno.
Seguridad Social de Escocia
La Seguridad Social de Escocia colabora con IBM y Nordcloud para liderar la reinvención de los costes de la nube a nivel gubernamental.
El horizonte de la ciudad iluminado por la noche con una destacada torre de telecomunicaciones, que representa la transformación de la nube, las operaciones digitales y la modernización de la red.
stc (Saudi Telecom Company)
IBM ayuda a stc a automatizar las operaciones, modernizar las aplicaciones y acelerar la transformación digital.
Raqueta de tenis azul con pelotas de tenis de colores flotando
US Open
IBM ayuda al equipo digital de la USTA a implementar la automatización que aumenta la resiliencia y reduce los costes operativos.

Perspectivass

Profesional presentando analytics de IA y datos operativos en una gran pantalla digital, representando el futuro de los servicios de aplicación y la automatización inteligente.
Seis cambios que redefinirán AMS en 2026
AMS está evolucionando de una función de "mantener las luces encendidas" a un controlador estratégico de agilidad, modernización y resiliencia, alineado con los objetivos de crecimiento.
Profesional revisando información en un ordenador portátil en un centro de operaciones de tecnología con paneles de control de IA y analytics mostrados en monitores cercanos.
Capacidades de Enterprise para gestionar sistemas de IA
Para ir más allá de los pilotos de IA, las organizaciones necesitan un marco de gestión para operar, observar, asegurar, optimizar y mejorar continuamente las aplicaciones impulsadas por IA a escala.
Equipo de Tecnología trabajando en múltiples estaciones de trabajo con código de aplicación y paneles de monitorización, representando IA agéntica para la gestión de aplicaciones.
Guía para la gestión de aplicaciones de Microsoft con IA agéntica
Las colas de tickets, las métricas de SLA y la monitorización reactiva han definido durante mucho tiempo cómo las organizaciones mantienen en funcionamiento sus aplicaciones de Microsoft, pero la IA agéntica está redefiniendo y elevando AMS.
Cinco personas con atuendos amarillos sosteniendo carpetas y dispositivos en una oficina luminosa
El manual del CIO para gestionar los sistemas de IA multiagente
Para los directores de sistemas de información, la cuestión ya no es si deben adoptar los flujos de trabajo de IA con múltiples agentes; es cómo gobernarlos y controlarlos de forma segura y a escala.

Conozca a nuestros expertos

Sanjib Roy
Sanjib Roy
Líder global: servicios de gestión de aplicaciones personalizadas
Sumanto Chatterjee
Sumanto Chatterjee
Líder de estrategia global: operaciones de aplicaciones
Anuj Gupta
Anuj Gupta
CTO—Servicios de gestión de aplicaciones personalizadas
Annu Roy
Annu Roy
Líder de servicio: operaciones globales de aplicaciones

Servicios relacionados

Servicios de consultoría de desarrollo de aplicaciones en la nube

Ayuda a acelerar la comercialización, aumentar la escalabilidad, simplificar la gestión y reducir los costes.

Servicios de migración y modernización de aplicaciones

Optimice el núcleo, desbloquee el legado y cree nuevas capacidades digitales con los servicios de modernización de aplicaciones.

IBM Consulting Advantage para la transformación de la nube

Ayuda a las empresas a acelerar la adopción de la nube con resultados coherentes y predecibles para que puedan navegar con seguridad.

Estrategia de nube y tecnología

La estrategia adecuada impulsa la transformación tecnológica de las empresas mediante cambios integrales en los ámbitos de la TI, el talento y los modelos operativos.

Soluciones de IBM Red Hat

Transforme su negocio con coherencia, seguridad y escalabilidad en cualquier nube, en sus instalaciones o en el edge con Red Hat.

Servicios gestionados en la nube

Desbloquee el potencial empresarial con servicios en la nube gestionados. Explore cómo la IA y las estrategias híbridas mejoran la eficacia y reducen los costes.

IBM SAP Management Services

Acelere la eficiencia de SAP con IBM Consulting. Nuestros servicios gestionados de SAP ayudan a reducir la complejidad, mejorar el rendimiento y reducir los costes de propiedad.

Suscríbase al boletín IdeaWatch

Investigación sobre liderazgo intelectual diseñada específicamente para líderes empresariales. Presentado por el IBM Institute for Business Value.

  1. Suscríbase ahora