Llevar la interacción con los aficionados a nuevos niveles
Las lecciones de los maestros pueden ayudar a las empresas a crear nuevo valor

Muchas cosas han cambiado en los 25 años que IBM lleva ayudando al Masters, excepto quizá una: la visión.

Fundamentalmente, la visión siempre ha sido crear una experiencia fácil de consumir pero inmersiva para los fans; una que comunique la belleza y un fuerte sentido del lugar. Respeta la historia y la tradición del torneo al tiempo que impulsa los límites de la innovación. Ofrece información significativa y personalizada a los espectadores de todo el mundo.

Para ejecutar esta visión, incluso en medio de una pandemia, IBM y el Masters tuvieron que adaptarse y evolucionar rápidamente. Esto conllevó aplicar la tecnología de nube híbrida abierta para ayudar a resolver desafíos complicados y a aprovechar los datos masivos no estructurados para crear una experiencia digital perfecta.

Cada golpe, cada jugador y cada hoyo se rastrearon y estuvieron disponibles utilizando lo último en tecnologías de IBM Cloud, IA y seguridad. Impulsando la aplicación Masters, IBM implementó una nueva función "Mi grupo" que permite a los fans ver cada toma de sus jugadores favoritos a medida que se desarrolla el torneo.

La iniciativa no tenía precedentes en tecnología deportiva, y así es como funcionó.

Capacidad de análisis avanzado

 

La tecnología IBM Watson analiza más de 20000 videos durante el torneo

Modelos de IA para la personalización

 

Proporciona contenido personalizado sobre golfistas populares utilizando 16 modelos de IA

Valor añadido 

 

 Una plataforma multinube híbrida genera 2,5 veces más valor que un modelo de nube única

 

La nube se encuentra con los datos

El Masters de 2020 fue único porque muchos de los requisitos técnicos presenciales del torneo se elaboraron de forma remota para gestionar los requisitos de distanciamiento social. Como resultado, por primera vez, IBM impulsó el Masters utilizando un enfoque de nube híbrida abierta habilitado por la plataforma Red Hat OpenShift.

Sin embargo, con la solución OpenShift, el líder del sector en Kubernetes para empresas, IBM pudo gestionar esos datos al tiempo que impulsaba la eficiencia. La flexibilidad e hiperescalabilidad del software OpenShift, implementado en el sistema operativo Red Hat Enterprise Linux (SO), permitió que la tecnología y las funciones más grandes del torneo, como Mi grupo, operaran sobre una base coherente en todos los entornos de TI.

¿Por qué es importante?

Con la introducción de estas innovadoras soluciones de IBM, los aficionados pueden participar en los deportes de formas nuevas y atractivas. Ya no se trata solo de ver deportes. Se trata de participar, esté donde esté.

Por ejemplo, con esta nueva tecnología es la primera vez en el golf profesional que los aficionados pueden crear feeds personalizados de los golfistas en la aplicación y acceder al vídeo de cada golpe realizado por esos jugadores. Mi grupo ofrece una transmisión de vídeo personalizada para cada aficionado, lo que permite a millones de personas de todo el mundo acceder a las partidas de todos los jugadores casi en tiempo real, casi como un canal personalizado de "Grupos destacados". Mi grupo también incluye los mejores momentos y actualizaciones periódicas de los líderes del torneo y los tiros que merecen ser vistos de otros golfistas, a medida que se van produciendo. Como parte de las experiencias de visionado personalizadas de Mi grupo, IBM Watson AI selecciona lo más destacado de las jugadas más emocionantes.

La tecnología utilizada en el Masters se basa en las soluciones de IBM Watson utilizadas en anteriores torneos del Masters, que analizaban datos como las estadísticas tradicionales de golf, datos de seguimiento de la bola, ruido del público y mucho más. Durante el Masters 2019, por ejemplo, la tecnología IBM Watson capturó y analizó casi 20.000 videoclips individuales de golpes de jugadores. Durante el Torneo de 2020, los nuevos modelos de IA clasificaron los golpes en función del entusiasmo del público y analizaron puntos de datos como las identificaciones de los jugadores, las rondas, los hoyos y las puntuaciones, a la vez que hacían un seguimiento de estadísticas como la longitud del golpe. En total, se entrenaron 16 modelos distintos para ofrecer contenidos personalizados e importantes sobre jugadores populares y de alto rendimiento a los usuarios de Mi grupo.

El Masters es un desafío único, sin duda. Pero prácticamente cualquier organización puede aprovechar la oportunidad de capturar, analizar y gestionar datos distribuidos en entornos de nube híbrida y aplicarlos dentro de una variedad de sectores y casos de uso.

Todo lo que se ve en el Masters (cada conocimiento de IA, cada carga de trabajo entre bastidores impulsada por IBM Cloud) está disponible para empresas de todo el mundo. Rob Thomas Vicepresidente sénior de IBM Cloud and Data Platforms IBM Corp
Desglosemos el swing

La experiencia del Masters tiene muchas facetas, pero fundamentalmente, se pueden dividir en los siguientes componentes.

Nube híbrida y Red Hat OpenShift

Al igual que los golfistas que perfeccionan continuamente su swing, IBM sigue creando y ofreciendo nuevo valor con la nube híbrida abierta. Como ha demostrado la experiencia del Masters, existe una nueva generación de nube híbrida que permite a las organizaciones construir y gestionar a través de cualquier nube y TI con una plataforma común, lo que le permite capacitarse una vez, construir una vez e implementar en cualquier lugar con confianza.

La base de este enfoque es la solución OpenShift, la plataforma de contenedores multinube líder del mercado que utiliza Kubernetes de uso empresarial para automatizar la orquestación de recursos a través de TI virtualizada, nubes privadas y nubes públicas, dando a los desarrolladores y a operaciones acceso a lo que necesitan, cuando lo necesitan.

Diseñado para las necesidades de las empresas, OpenShift incluye un sistema operativo Linux reforzado con seguridad, tiempo de ejecución de contenedores, redes, monitorización, registro y capacidades de autenticación y autorización. Las organizaciones pueden automatizar la gestión del ciclo de vida para integrar la seguridad y DevOps, escalar clústeres bajo demanda y permitir la portabilidad de aplicaciones sin depender del proveedor.

Para el Masters, IBM confió en la solución OpenShift para soportar facetas de la aplicación Mi grupo en nubes públicas y privadas. Se crearon diferentes cargas de trabajo en OpenShift, entre ellas:

• Ingestión de vídeo: cada jugador, cada golpe, cada hoyo
• Generación de errores de puntuación
• Integración de datos de puntuación
• Editor de vídeos
• Generador de contenido dinámico, que crea las listas de reproducción de Mi grupo

El generador de contenido dinámico, en particular, requería una carga de trabajo muy intensiva. Necesitaba ser altamente escalable y estar siempre disponible. Su misión era tan crítica que funcionaba en seis ubicaciones distintas: cuatro públicas y dos privadas.

El poder y la flexibilidad de OpenShift en IBM Cloud significaba que los desarrolladores solo tenían que escribir esta aplicación una vez, y se ejecutaba en cualquier lugar. Al ofrecerse como software como servicio (SaaS), todas las versiones y parches del software se aplican automáticamente, liberando al equipo de operaciones de las actividades de mantenimiento para que pueda centrarse en otras cosas. Además, la gestión multicloud permite a los técnicos ver todas las cargas de trabajo de OpenShift en una sola vista. Esta oferta multicloud es una plataforma de gestión basada en IA centrada en aplicaciones diseñada para proporcionar visibilidad y control completos dondequiera que se ejecuten sus cargas de trabajo.

Así que la solución de nube híbrida y OpenShift en el Masters significaba una gestión fluida y consistente en múltiples nubes.

Los datos son oro

Como siempre, todo comienza con los datos. Y el Masters tiene mucho de eso. Los desafíos de los datos en el Masters son complejos e implacables. Hay puntuaciones, estadísticas, distancias, posiciones de las bolas e incluso videoclips de cada golpe de cada hoyo. Esta es la materia prima de la experiencia digital entregada a la aplicación Masters y al sitio web del torneo. Y en medio de todos estos datos hay una arquitectura de nube híbrida abierta. La solución OpenShift es el tejido conectivo que lo une todo.

Todo sobre IA

La recopilación de datos es una cosa, pero ¿cómo se obtiene valor de ella? Ahí es donde entra la IA. El Masters produce más de 20.000 clips de vídeo de tomas, que es una gran cantidad de datos no estructurados. Sería muy lento y difícil extraer tomas destacadas de ese contenido utilizando medios normales. Por eso, la tecnología IBM Watson AI interviene para hacerlo más manejable. Esta solución analiza cada clip de vídeo para generar una puntuación general de entusiasmo. El análisis incluye:

• Reconocimiento visual para identificar los gestos de celebración de los jugadores: mover el puño o levantar los brazos por encima de la cabeza. Incluso puede leer la emoción en la cara de un jugador.
• Reglas de negocio que utilizan metadatos para determinar el contexto del clip. ¿El video es de un líder del torneo? ¿Representa una puntuación de birdie o mejor? ¿Representa un cambio de liderazgo?
• La IA utiliza datos históricos sobre el clamor de la multitud de años anteriores para analizar y anticipar la probable reacción del público en los momentos clave.

La tecnología IBM Watson tiene años de datos históricos sobre análisis del público. Así que sabe cómo suena un birdie en el hoyo 16 durante la ronda final de un jugador en liza. Sabe cómo suena un putt para eagle en el 15. Incluso sabe cómo suena una bola que aterriza a tres pies del hoyo 12.

IBM ha recopilado todos los datos, desde el nombre del jugador hasta la ronda, el hoyo y el tipo de golpe. ¿Fue un putt largo o un golpe de aproximación? Se capturan todos los datos situacionales.

Y la tecnología IBM Watson utilizó la IA y machine learning para aplicar ingeniería inversa a las puntuaciones de entusiasmo del público a partir de esos datos. Así que ahora, cuando un jugador se acerca al hoyo 16 el domingo, la solución puede «predecir» la reacción del público.

Mirando más allá del green

La experiencia digital del Masters muestra lo que puede suceder cuando IBM Cloud y la IA trabajan juntos. Es una combinación poderosa que se aplica no solo al torneo de golf más importante del mundo, sino a cualquier organización que desee transformarse a través de la innovación. Las lecciones son universales:

• Elección y control: en sus manos. Con las soluciones de IBM y Red Hat, puede conseguir ahorros en infraestructura, agilización del personal, mejores resultados empresariales y mayor flexibilidad para su sector.
• Son sus datos, así que haga que cuenten. Explote el valor de sus datos de nuevas maneras para acelerar su viaje hacia la IA. Si bien es posible que no tenga que analizar cientos de swings de golf, seguro que dispone de importantes puntos de datos que evaluar.
• Pensar en nuevas formas de integrar y optimizar. El mantra debe ser "construir una vez, implementar en cualquier lugar". Desarrolle aplicaciones seguras en la nube pública de IBM, la nube privada o la nube de su elección y muévase sin necesidad de recodificar.

Logotipo del Masters
Acerca del Masters

Desde 1934, el Masters (enlace externo a ibm.com) ha albergado algunos de los mejores momentos del golf. Entre azaleas florecientes, pinos imponentes y cornejos en flor, la primera semana completa de abril marca el comienzo de un escenario único para el golf y el deporte. Durante cuatro días y 72 hoyos, el campo más pequeño de los grandes campeonatos de golf compite por hacerse con la chaqueta verde y un lugar en la historia del Masters. Haga un recorrido por Magnolia Lane o pasee por Amen Corner y explore las tradiciones, los momentos y la historia icónicos del Masters como nunca antes, en el pasado y en el presente.

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Producido en los Estados Unidos de América, julio de 2021.

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