Personalice la tramitación de pedidos para mejorar la experiencia del cliente

Los clientes esperan una entrega rápida y segura con la opción de añadir a, cambiar pedidos en curso y la capacidad de determinar cuándo, dónde y cómo reciben un pedido. Necesita una plataforma de gestión de pedidos B2C avanzada que proporcione opciones tanto a usted como a sus clientes como, por ejemplo, las vistas en tiempo real de la cantidad de inventario que tiene a mano, opciones de entrega personalizadas y la capacidad de dividir un pedido en múltiples, para poder garantizar la satisfacción del cliente y que repitan.

Panel de control gráfico de una red de tiendas que representa alertas, pedidos y métodos de entrega

Testimonios

El impacto económico total de IBM Sterling Order Management

¿Cuál es el valor de negocio de un sistema de gestión de pedidos? Forrester ha estudiado esta cuestión.

Principales funcionalidades

Recomendaciones basadas en inteligencia artificial

Tome mejores decisiones con machine learning para prever con mayor precisión y tramitar los pedidos de los clientes de forma rentable

Opciones flexibles de tramitación

Ofrezca opciones indispensables, como la compra online, la recogida en tienda (BOPIS) y la recogida en la acera (pick-up curbside) para que los clientes vuelvan

Tecnología de cloud híbrido de última generación

Utilice contenedores certificados para RedHat® Open Shift® a fin de equilibrar y escalar el sistema a medida que cambia el volumen

Logre la excelencia de negocio sin compromiso

Ofrezca velocidad, flexibilidad y ahorro de costes, superando las expectativas de los clientes