Un completo inventario prometedor: su superpoder para lograr experiencias omnicanal de próxima generación

Cumpla las promesas a los clientes con una tramitación omnicanal impecable

Sus clientes no solo esperan que el inventario esté en stock, sino también que disponga de toda una gama de colores y tamaños. Necesita una plataforma avanzada para la gestión de pedidos B2C diseñada para ayudarle a atender las opciones de tramitación de pedidos que demandan sus clientes.

IBM permite a los minoristas hacer y cumplir promesas a los clientes acelerando la transformación con tecnología simple, una única fuente de la verdad para ganar visibilidad sobre el inventario y una experiencia del cliente inmersiva.

Testimonios

El impacto económico total de IBM Sterling Order Management

¿Cuál es el valor de negocio de un sistema de gestión de pedidos? Forrester ha estudiado esta cuestión.

Comercio conectado para cumplir con las expectativas de los clientes

Desarrolle la promesa

Comercialización en 3 semanas con el despliegue de envío desde tienda.¹

Obtenga implementaciones rápidas para acelerar la transformación digital y la entrega de experiencias del cliente excepcionales.

Haga la promesa

4,2 millones de dólares es el incremento medio gracias a la disponibilidad y la visibilidad del inventario.²

Gestione el inventario en tiempo real para garantizar de forma precisa la disponibilidad y la entrega a cada cliente.

Cumpla la promesa

Reducción del 30 % en el coste del procesamiento de pedidos.³

Logre una ejecución impecable en todos los canales, digitales y físicos.

Mantenga las promesas a los accionistas

ROI de 170 % en 3 años mediante el uso de la tecnología para minimizar costes.⁴

Satisfaga a los clientes y logre que repitan y le recomienden para favorecer la expansión de su negocio.

Garantice la promesa

2,5 veces más valor con una plataforma de cloud híbrido.⁵

Construya para el futuro y refuerce la flexibilidad de la infraestructura con el cloud híbrido.

Notas a pie de página

¹ Joe Condomina, Cómo Sally Beauty ofrece innovación omnicanal continua (24:30)
²El impacto económico total de IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, julio de 2020
³ IBM Institute for Business Value, junio de 2020
El impacto económico total de IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, julio de 2020
La ventaja de la plataforma de cloud híbrido (PDF, 340 KB), IBM Institute for Business Value, junio de 2020