Un inventario completo y prometedor: un superpoder para que disfrute de experiencias omnicanal de última generación

Información general

Cumpla las promesas a los clientes con una tramitación omnicanal impecable

Sus clientes no solo esperan que el inventario esté disponible, sino también la posibilidad de influir en el proceso de tramitación para tomar decisiones más acertadas y ecológicas. Para cumplir esta promesa, necesita una plataforma avanzada para la gestión de pedidos B2C que facilite las opciones de tramitación de pedidos que sus clientes quieren.

IBM permite a los minoristas hacer promesas a los clientes y cumplirlas acelerando la transformación con tecnología simple y escalable que les ayude a ofrecer una experiencia del cliente sin igual.

Lea el resumen de la solución (PDF, 246 KB) →

Descargue la guía de tramitación omnicanal (PDF, 720 KB) →

JOANN Stores da un giro a su cadena de suministro para gestionar pedidos en línea

JOANN Stores da un giro a su cadena de suministro para gestionar pedidos en línea (02:19)

Testimonios

Comercio conectado y sostenible para cumplir con las expectativas de los clientes

Elabore la promesa

Comercialización en tres semanas con la implementación de envío desde la tienda.¹

Obtenga implementaciones rápidas para acelerar la transformación digital y ofrecer una experiencia de cliente excepcional.

Haga la promesa

4,2 millones de dólares de aumento medio gracias a la disponibilidad y a la visibilidad del inventario.²

Gestione el inventario en tiempo real para garantizar con precisión la disponibilidad y la entrega a cada cliente.

Cumpla la promesa

Reducción del 30 % en costes de procesamiento de pedidos.³

Logre una ejecución impecable en todos los canales, tanto físicos como digitales.

Mantenga las promesas a los accionistas

ROI del 170 % en 3 años gracias al uso de la tecnología para reducir costes al mínimo.⁴

Satisfaga a los clientes y logre que regresen y lo recomienden para ampliar su negocio.

Garantice la promesa

2,5 veces más valor con una plataforma cloud híbrida.⁵

Apueste por el futuro y refuerce la flexibilidad de la infraestructura con el cloud híbrido.

Notas a pie de página

¹ Joe Condomina, How Sally Beauty delivers continuous omnichannel innovation (24:30)
² The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, julio de 2020
³ IBM Institute for Business Value, junio de 2020
The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, julio de 2020
The hybrid cloud platform advantage (PDF, 340 KB), IBM Institute for Business Value, junio de 2020