IBM Sterling Order Management - Imagen de producto del panel de control

Modernice con la tramitación de pedidos inteligente

Supere los retos más complejos de la gestión de pedidos y cumpla las elevadas expectativas de los clientes. El software IBM® Sterling Order Management le permite coordinar toda la red de tramitación de pedidos con potentes funcionalidades básicas y opciones de siguiente nivel.

Combine la agregación de pedidos multicanal, la visibilidad de inventario y entrega y la disponibilidad de servicios con una única plataforma, para obtener una auténtica tramitación de pedidos omnicanal.

Personalice la supervisión y las alertas

Puede ajustar fácilmente el panel de control para adaptarlo a los distintos roles, con widgets de arrastrar y soltar para las funcionalidades más populares.

IBM Order Management - Imagen de producto de editar el espacio de trabajo
IBM Order Management - Imagen de producto de los nodos

Tome medidas inmediatas y en tiempo real sobre la capacidad

Para cualquier ubicación, en segundos, puede ajustar la capacidad de la recogida en la tienda y el envío, así como automatizar la reasignación de pedidos con reglas de negocio personalizadas - todo sin abrir ningún ticket de TI.

Cumpla su compromiso de pedidos con la tramitación inteligente

  • Vea el inventario global preciso en tiempo real de todos los canales
  • Realice, tramite y devuelva los pedidos desde cualquier lugar, a cualquier lugar
  • Asigne el inventario y los recursos de cualquier fuente interna o externa, con reglas de planificación y compromiso de pedido que se ajusten a su negocio
  • Coordine la orquestación en toda la red de suministro ampliada

Entregue con la tramitación inteligente
IBM Order Management - Representación gráfica de la logística inversa

Logística inversa

  • Gestione eficientemente los procesos de retorno y reparación

  • Vincule solicitudes de reparación o devolución a los pedidos de venta originales para habilitar el seguimiento del ciclo de vida de reparación

  • Utilice reglas de negocio flexibles para hacer un seguimiento inverso del inventario hasta la ubicación original adecuada, incluyendo las ubicaciones de los socios

IBM Order Management - Icono de Omnicanal

Opciones de siguiente nivel para la tramitación omnicanal avanzada

Integre rápidamente los complementos para ofrecer una experiencia avanzada en tienda para el cliente, una optimización de los pedidos basada en IA y servicio inteligente al cliente.

IBM Order Management - Icono de socio

Despliegue más rápido y obtenga más resultados con la ayuda de un socio

Dependa de la experiencia del ecosistema de IBM Business Partners para acelerar la implementación, personalizar y más.

Testimonios