IBM Sterling Order Management

Modernice con la tramitación de pedidos inteligente

Supere los retos más complejos de la gestión de pedidos y cumpla las elevadas expectativas de los clientes. El software IBM® Sterling Order Management le permite coordinar toda la red de tramitación de pedidos con potentes funcionalidades básicas y opciones de siguiente nivel.

Combine la agregación de pedidos multicanal, la visibilidad de inventario y entrega y la disponibilidad de servicios con una única plataforma, para obtener una auténtica tramitación de pedidos omnicanal.

Personalice la supervisión y las alertas

Puede ajustar fácilmente el panel de control para adaptarlo a los distintos roles, con widgets de arrastrar y soltar para las funcionalidades más populares.

Tome medidas inmediatas y en tiempo real sobre la capacidad

Para cualquier ubicación, en segundos, puede ajustar la capacidad de la recogida en la tienda y el envío, así como automatizar la reasignación de pedidos con reglas de negocio personalizadas - todo sin abrir ningún ticket de TI.

Cumpla su compromiso de pedidos con la tramitación inteligente

• Vea el inventario global preciso en tiempo real de todos los canales
• Realice, tramite y devuelva los pedidos desde cualquier lugar, a cualquier lugar
• Asigne el inventario y los recursos de cualquier fuente interna o externa, con reglas de planificación y compromiso de pedido que se ajusten a su negocio
• Coordine la orquestación en toda la red de suministro ampliada

Logística inversa

• Gestione eficientemente los procesos de retorno y reparación

• Vincule solicitudes de reparación o devolución a los pedidos de venta originales para habilitar el seguimiento del ciclo de vida de reparación

• Utilice reglas de negocio flexibles para hacer un seguimiento inverso del inventario hasta la ubicación original adecuada, incluyendo las ubicaciones de los socios