IBM Sterling Order Management

Entregue el pedido perfecto con una plataforma completa de tramitación de pedidos omnicanal que fomenta la sostenibilidad
La foto de una característica de un primer plano muestra paneles de aluminio mecanizados con CNC de precisión con un patrón de cuadrícula

Cumplimiento inteligente de pedidos

Acelere su transformación digital simplificando las integraciones tecnológicas. Implemente procesos complejos de tramitación de pedidos omnicanal, que incluyen la gestión del inventario y el almacén en tiempo real, la recogida en la acera, el envío desde la tienda, la compra en línea y la recogida en tienda (BOPIS).

Lea la opinión de IDC sobre la orquestación de pedidos Representación híbrida de IBM Sterling Order Management
Mejore la experiencia del cliente

Cumpla las promesas a los clientes con una gestión y ejecución impecables en la tramitación de pedidos en todos los canales.

Call center de IBM Sterling
Uso de capacidades omnicanal

Permita que los clientes interactúen como y cuando quieran con pedidos de comercio electrónico multicanal.

Ibm Sterling Store Engagement
Aumente la productividad del inventario

Satisfaga la demanda en las horas punta y evite hacer promesas que no se pueden cumplir, perder ventas, realizar direccionamientos inadecuados o incurrir en cargos inesperados.

Resiliencia de la cadena de suministro
Mejore el margen operativo

Automatice procesos y flujos de trabajo, aumente los niveles de stock y la transformación de inventario y minimice los gastos de envío con opciones de envío a almacén.

Calcule su ROI

Asistente de IA generativa para call center

IBM Sterling Call Center impulsado por watsonx.ai puede ayudarle a potenciar la productividad de los agentes y la satisfacción del cliente

Explore el producto
Complementos Call center de IBM Sterling

Realice complejas tareas de modificación de pedidos con una completa aplicación web de gestión de pedidos

Descubra los detalles
IBM Sterling Store Engagement 

Proporcione al personal de la tienda los medios para ofrecer un servicio de atención al cliente superior, fidelizar a los clientes y aumentar el volumen del carro de la compra

Desbloquee conocimientos
Resiliencia de la cadena de suministro de IBM Sterling Order Management 

Organice su cadena de suministro de principio a fin con visibilidad en tiempo real y flujos de trabajo procesables impulsados por IA y machine learning

Explore las posibilidades

Casos de éxito

Happy young woman customer paying with credit card in fashion showroom

Eileen Fisher

La marca de comercio minorista de moda Eileen Fisher ofrece experiencias de cliente consistentes y de alta calidad con gestión de pedidos omnicanal.

Businesswoman using a laptop in a warehouse

Hagebau

Hagebau, minorista de mejoras para el hogar, aumenta la satisfacción del cliente con un sistema integrado de gestión de pedidos.

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Nuestros consultores utilizan conocimientos impulsados por IA para crear visibilidad, agilidad y capacidades predictivas.

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