Modernice con la tramitación de pedidos inteligente
Supere los retos más complejos de la gestión de pedidos y cumpla las elevadas expectativas de los clientes. El software IBM® Sterling Order Management permite coordinar toda la red de tramitación de pedidos con potentes funcionalidades básicas y opciones de siguiente nivel. Combine la agregación de pedidos multicanal, la visibilidad de inventario y entrega y la disponibilidad de servicios con una única plataforma, para obtener una auténtica tramitación de pedidos omnicanal.
Descubra por qué IBM se ha clasificado como líder en el informe IHL Order Management Market
Ventajas de IBM Sterling Order Management
Personalice la supervisión y las alertas
Panel de control fácil de ajustar y listo para su uso, que se adapta a los diferentes roles, con widgets de arrastrar y soltar para las características más populares.
Tome medidas inmediatas en tiempo real sobre la capacidad
Para cualquier ubicación, en segundos, puede ajustar la capacidad de la recogida en la tienda y el envío, así como automatizar la reasignación de pedidos con reglas de negocio personalizadas - todo sin abrir ningún ticket de TI.
Cumpla su compromiso de pedidos con la tramitación inteligente
Vea el inventario global preciso en tiempo real de todos los canales, y tramite pedidos y devoluciones desde cualquier lugar, a cualquier lugar.
Utilice logística inversa para realizar un seguimiento del inventario
Gestione de forma eficiente los procesos de devolución y reparación y vincule solicitudes a pedidos de venta originales para habilitar el seguimiento del ciclo de vida.
Calcule sus beneficios
Cumpla con más promesas al cliente coordinando una gestión y tramitación de pedidos más inteligentes. Utilice nuestra calculadora de beneficios para obtener una estimación de cómo IBM Sterling Order Management puede ayudar a sus resultados, además de fomentar una mejor experiencia del cliente.
IBM Sterling Order Management en acción
Organice el espacio de trabajo del modo que prefiera para cada ubicación de la red
Realice acciones inmediatas para cambiar las opciones de tramitación a nivel de pedido individual
Obtenga alertas proactivas personalizadas según sus necesidades de negocio
Supervise el rendimiento de la red de tramitación de pedidos para evitar la falta de existencias
Testimonios
“ Con la ayuda de la tecnología de IBM, hemos abierto nuevas funcionalidades omnicanal que seguirán siendo un componente importante de nuestro negocio. Estamos seguros de que podremos continuar mostrando esta flexibilidad y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, en constante evolución. ”
- Varadheresh Chennakrishnan
- CIO - Cadena de suministro de TI y logística
- JOANN
“ Necesitamos contar con un buen inventario. Nuestros sitios web deben comprender lo que podemos prometer. Y tenemos que asegurarnos de que el inventario prometido en el sitio web esté realmente disponible cuando se va a la tienda. ”
- Vanathy Lakshmi
- Vicepresidente de Producto Digital
- Sally Beauty
“ Las marcas que buscan acelerar sus operaciones de comercio electrónico se encontrarán con grandes obstáculos logísticos, que pueden aumentar su rendimiento de comercio electrónico dotando de agilidad a las redes de distribución para manejar mejor la variabilidad de la demanda con la ayuda de Sterling Order Management. ”
- Ashwani Nath
- Vicepresidente y Director global de soluciones de e-Channel
- GEODIS
¿Qué sistema de gestión de pedidos es el más adecuado para usted?
OMS en SaaS
Deje que IBM ejecute el software de OMS como un servicio para usted en IBM Cloud™.
OMS en cloud híbrido
Utilice contenedores certificados proporcionados por IBM y Red Hat® OpenShift® en la plataforma de IBM Cloud. Coordine un despliegue de múltiples clouds en cualquier cloud o en su entorno local, aprovechando las mejores prácticas de DevOps.
OMS para instalaciones en local
Despliegue OMS en el método tradicional detrás del cortafuegos. Utilice la infraestructura instalada y gestione el suministro de hardware para aumentar o disminuir los recursos según sea necesario.
Cree cadenas de suministro más inteligentes desde cualquier lugar