Supere las expectativas de los clientes y diferencie su marca
IBM lidera la categoría de gestión de pedidos del informe Grid de G2 (primavera de 2022) en la categoría de gestión de pedidos.
Información general
Tramitación de pedidos inteligente con IBM Sterling Order Management
Acelere la transformación simplificando la tecnología y la implementación para ofrecer prestaciones de tramitación de pedidos omnicanal, como gestión de inventario en tiempo real, servicio de recogida en la acera (curbside pickup), compra en línea con recogida en tienda (BOPIS) y envío desde la tienda (SFS). IBM® Sterling Order Management tiene una interfaz intuitiva y es muy fácil de usar, por lo que no tendrá que depender de la TI.
Por qué elegir IBM Sterling Order Management
3 semanas
implementación de proceso de comercialización de envío desde la tienda¹
4,2 millones de dólares
de nuevos beneficios con la gestión de pedidos mejorada²
ROI del 170 %
en 3 años mediante el uso de tecnología para bajar costes³
Beneficios
Mejore la experiencia del cliente
Aumente la productividad del inventario
Aproveche las prestaciones omnicanal
Mejore el margen operativo
Aproveche la inteligencia avanzada
Acelere la transformación
Historias de clientes
Testimonios
Tenemos sistemas de logística excelentes y, por supuesto, también usamos IBM Sterling Order Management. Cuando el comportamiento del cliente cambia, necesitamos que nuestra plataforma tecnológica responda en consecuencia. Una arquitectura flexible nos permite adaptarnos y saber dónde invertimos nuestro tiempo.
Ope Bakare
Vicepresidente y arquitecto empresarial principal
Hudson Bay/Saks Fifth Avenue
Mientras otras empresas tienen en sus planes la inteligencia artificial o el machine learning, IBM les lleva años de ventaja.
Jerry Sheldon, Lee Holman, Greg Buzek
AnalytsIHL Group
Nuestro objetivo es crear una experiencia personal e IBM nos ha ayudado a implantar cambios masivos en nuestra plataforma que nos permiten tener prestaciones más individualizadas, adaptadas y conectadas en todos los canales y mercados.
Jim Cruickshank
Vicepresidente de desarrollo digital y tecnología minorista
Pandora
Explore más sobre IBM Sterling Order Management
Calculadora de beneficios de IBM Sterling Order Management
Calcule los beneficios de usar IBM Sterling Order Management para lograr objetivos de sostenibilidad y cumplir más promesas hechas a los clientes mediante una tramitación de pedidos omnicanal inteligente.
Siempre un pedido perfecto
En estas demostraciones, podrá conocer a su propio ritmo el nuevo referente en tramitación omnicanal para dar con la clave de una experiencia del cliente fuera de serie.