IBM Sterling CPQ transforma la compra y venta de productos y servicios complejos en todos los canales preferidos de sus compradores para facilitar que sus clientes le compren. Nuestra solución de software CPQ guía a clientes de comercio electrónico, equipos de ventas, representantes de call centers y socios para seleccionar los productos adecuados y garantizar que la tarificación sea precisa. IBM Sterling CPQ le ayuda a proporcionar las experiencias de compra que exigen los clientes de hoy en día, a la vez que mejora su productividad de ventas.
CPQ proporciona un proceso automatizado de ventas en línea para una configuración precisa de paquetes de soluciones con oportunidades de venta cruzada y venta adicional, lo que mejora la satisfacción del cliente y reduce los volúmenes del call center.
CPQ elimina la ejecución manual de precios con un sistema centralizado que aplica la coherencia de precios y automatiza los cambios de precios a la vez que permite a los usuarios empresariales facilitar el mantenimiento de precios.
CPQ permite al personal y a los socios crear, negociar y convertir cotizaciones en pedidos, lo que permite un mayor control del proceso de cotización con visibilidad de los ciclos de cotización desde la oportunidad hasta la colocación de pedidos.
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