Las empresas de telecomunicaciones se encuentran en un punto de inflexión. Ante las crecientes presiones para cumplir las expectativas de satisfacción del cliente, reducir la rotación de agentes, disminuir los costes y aumentar los ingresos, los proveedores de servicios de comunicaciones están explorando nuevas soluciones de telecomunicaciones, incluida la IA tradicional y generativa.
Aunque la IA puede sin duda ayudar a elevar la experiencia del cliente y optimizar la automatización de la red, también puede:
En resumen, la IA para las empresas de telecomunicaciones puede ser un catalizador para la transformación digital y la optimización.
Siga leyendo para entender cómo los sistemas de telecomunicaciones pueden escalar los modelos de IA de forma responsable y fiable, tanto para empresas grandes como pequeñas.
En las noticias: GSMA e IBM colaboran para acelerar la adopción y las habilidades de IA para el sector de las telecomunicaciones.
Explore las aplicaciones reales de la IA generativa en las empresas de telecomunicaciones
Resuma y analice los compromisos anteriores con los clientes y ofrezca interacciones personalizadas para aumentar el compromiso e impulsar los ingresos
Modernice rápidamente aplicaciones complejas e integradas y ofrezca valor desde el primer día
Racionalice las tareas cotidianas que consumen mucho tiempo para que los proveedores de servicios de telecomunicaciones tengan más tiempo para ocuparse de los problemas complejos
Envíe mensajes hiperpersonalizados a los clientes adecuados, en los canales adecuados y a escala
Establezca una garantía para las redes de telecomunicaciones y contacto cero para las operaciones de red de punta a punta
Automatice la recopilación de datos y la creación de modelos, la implementación y el gobierno con MLOps e IA fiable para impulsar la confianza en todo el ciclo de vida de la IA
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Transformación del B2B con IA y automatización en el sector de las telecomunicaciones
Transformación de las conversaciones sobre la experiencia del cliente en datos útiles con IA
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