Fördern Sie eine hohe Verfügbarkeit und Konsistenz in Ihrem Rechenzentrum mit Unterstützungs- und Serviceoptionen für IBM Power, IBM® Z, IBM LinuxONE und IBM Storage sowie Server und Speicher von anderen Anbietern.
Die Aufrechterhaltung einer hohen Verfügbarkeit ist für bestimmte Systeme von entscheidender Bedeutung, und die Beauftragung einer proaktiven Unterstützung für diese geschäftskritischen Systeme ist eine Möglichkeit für Organisationen, die potenziellen Auswirkungen von Ausfallzeiten zu mindern.
Holen Sie sich die IDC-Perspektive – Die Kosten von Ausfallzeiten in Rechenzentrumsumgebungen: Die wichtigsten Faktoren und wie Support Provider helfen können →
IBM ist stolz darauf, im neuen Bericht „IDC MarketScape: Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment“ als führend eingestuft zu werden.
Erfolg im Kampf um die IT-Verfügbarkeit: IBM Proactive Support erklärt
Einführung in IBM Support Insights Pro
Erfahren Sie, wie IBM Support Insights Pro Ihnen helfen kann, die Inventarverwaltung zu vereinfachen, Sicherheitsrisiken zu minimieren und die Metriken von Supportfällen besser zu nutzen.
Einem IDC-Whitepaper zufolge umfasst eine ganzheitliche Support- und Servicestrategie für Rechenzentren Lebenszyklus-Services, um „die erheblichen Hindernisse bei der Wartung und Optimierung der komplexen Multicloud-IT-Infrastruktur zu überwinden, die zur Unterstützung des digitalen Geschäfts erforderlich ist“.
Nachhaltige Lösungen von der Bereitstellung bis zur Entsorgung
Von der Bereitstellung bis zur Entsorgung: TLS hilft Ihnen, Ihre Infrastruktur auf dem neuesten Stand zu halten, Ihre Daten zu schützen und Ihre Infrastrukturinvestitionen zu sichern.
Aufgabenbezogene Services für Ihr Rechenzentrum
TLS bietet hardwareunabhängige und auf Software-Tasks basierende Services für eine Vielzahl von Projekten. Das Serviceportfolio umfasst auch Services für besondere Anlässe wie Standortwechsel, Bestandsprüfungen und sogar Betriebsprüfungen von Rechenzentren. Erfahren Sie mehr über die Projektservices, die IBM für Ihre IBM Infrastruktur und das gesamte Rechenzentrum bereitstellt.
Orchestrierung und Verwaltung von Rechenzentren
Zu den Best Practices für eine hohe Verfügbarkeit von IT-Services gehören die Stärkung des Service Managements, die Optimierung der End-to-End-Ausführung und die Nutzung von Datenanalysetechniken, um einen Wandel des technischen Supports von einem reaktiven zu einem präventiven Ansatz zu ermöglichen. Das IBM Accelerated Value Program bietet Kunden ein engagiertes Team, das sich auf die proaktive Orchestrierung auf weltweiter, geografischer und prozessspezifischer Ebene konzentriert. Erfahren Sie mehr über das IBM Accelerated Value Program.
Bewertung der Verfügbarkeit und Resilienz von IT-Services
Das High Availability Center of Competency (HACoC) nutzt Technologie- und Service-Management-Experten aus IBM und der Branche, um die IT-Infrastrukturen und Bereitstellungspraktiken der Kunden zu bewerten und gemeinsam die Strategie und Lösungen zu definieren, die sie benötigen, um ihre Verfügbarkeitsziele zu erreichen.
Erwerben Sie umfassende technische Fähigkeiten und Fachkenntnisse für Ihre IBM-Infrastrukturserver und -speicher.
Erfahren Sie mehr über Unterstützung und Services für Netzwerk- und Sicherheitslösungen.
Erfahren Sie mehr über Unterstützung und Services für IBM Infrastruktursoftware sowie über ausgewählte andere Softwareanbieter.