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Support Insights

 IBM Support Insights
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Abstrakte grafische Darstellung

IBM Support Insights ist ein cloudbasiertes Dashboard, das Einblicke und Empfehlungen auf der Grundlage fortschrittlicher Analysen für IT-Infrastrukturen verschiedener Anbieter bietet, damit Unternehmen ihren IT-Bestand besser verwalten können. Support Insights ist in ausgewählten IBM Support-Verträgen enthalten.

Vereinfachen Sie Ihren IT-Support, verbessern Sie die IT-Zuverlässigkeit und optimieren Sie das Asset Management. IBM Support Insights liefert handlungsorientierte Indikatoren für die vorbeugende Wartung, die Lücken in der Supportabdeckung verringern und Ihr IT-Management für IBM und andere OEM-Systeme wie Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC usw. verbessern.

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Neuigkeiten in der Version 2.0 Risiken und Empfehlungen

Verringern Sie das Risiko für Ihren gesamten IT-Bestand mithilfe von Risikobewertungen, priorisierten Meldungen, Empfehlungen für Sicherheitslücken, auslaufender Support-Abdeckung, Risiken bei Ende des Supports, unterschiedlichen Betriebssystemen und Benachrichtigungen zur Hardware im Feld.

 Globale Filter

Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihre Ansicht der für Sie wichtigen Assets personalisieren – mithilfe von anwendungsweiten intelligenten Filtern können Sie nach Produkten, Standorten, Anbietern und weiteren Kriterien sortieren.

 Benutzerdefinierte Asset-Einstellungen und Tagging

Optimieren Sie Ihre Workflows, indem Sie benutzerdefinierte Asset-Eigenschaften und Tags zuweisen und gruppieren, die wichtig und auf Ihr Unternehmen ausgerichtet sind.

 Neues Benutzererlebnis

Erschließen Sie sich Einblicke in Ihren IT-Bestand mit einer neu gestalteten und modernen Benutzeroberfläche, die Ihnen hilft, Ihren Bestand besser zu verwalten, IT-Risiken zu reduzieren und wichtige Support-Kennzahlen und -Trends zu verstehen.
Vorteile
Geringere Kosten

Bis zu 30 % weniger Ausgaben für Support und Wartung¹
Mehr Effizienz

Reduzieren Sie den Zeitaufwand für Hardware-Support-Aufgaben um 21 %¹

Funktionen

Relevante Insights Prognostizierte Ausfälle Maßgeschneiderte Empfehlungen
Zugehörige Services
Technologie-Support-Services aus einer Hand

Sorgen Sie dafür, dass unternehmenskritische Systeme reibungslos laufen, einschließlich Hardware und Software von IBM und anderen OEMs.
Wartung und Support von Rechenzentren

Vereinfachen Sie den Technologie-Support mit einem Anbieter, der den gesamten Hardware- und Software-Support des Unternehmens verwaltet, unabhängig von Gerätehersteller oder Region.
Technologie-Support für Hardware und Software

Stellen Sie mit erstklassigem IT-Support eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Hardware und Software auf IBM zSystems®, Power® und Storage sicher.
Gehen Sie den nächsten Schritt

IBM Support Insights hilft Ihnen bei der proaktiven Verwaltung Ihres Bestandes, der Identifizierung Ihrer Vertrags- und Sicherheitsrisiken und der Vermeidung von Ausfallzeiten, um den Gerätezustand und die wachsenden Kosten Ihres IT-Bestands besser zu verwalten.