Think 2018 ist vorbei, aber die Ergebnisse sind noch verfügbar

Sorgen Sie mit KI für Integration und ein besseres Kundenerlebnis

Transformieren Sie mit Watson die Interaktion mit Kunden

Outdoor-Erlebnisse

REI verwendet KI, um Kunden beispiellose Outdoor-Erlebnisse zu bieten

Recreational Equipment, Inc. (REI), ein Anbieter von Services für Outdoor und Freizeit, unterstützt Kunden mit Watson Customer Engagement dabei, die zu ihren Erwartungen passenden Erlebnisse und Produkte zu finden und zu schaffen. Rick Bingle, SVP des Bereichs Supply Chain, erläutert, wie REI das Kundenerlebnis mit Watson optimiert.

So verändert Watson Ihren Fachbereich

Watson Marketing

Intensivieren Sie die Interaktion mit Kunden und steigern Sie die Konversionsrate, indem Sie die richtigen Daten nutzen, um Angebote und Werbebotschaften bei jedem Kundenkontakt zu optimieren und zu personalisieren.

Watson Commerce

Gewinnen Sie profunde Erkenntnisse, sorgen Sie für ein relevantes, intuitives Kundenerlebnis in der gesamten Customer Journey und optimieren Sie jede Entscheidung über die Erfüllung von Kundenwünschen in allen Kanälen.

Watson Supply Chain

Prognostizieren und minimieren Sie Unterbrechungen und Risiken, ermöglichen Sie reibungslose Transaktionen, bauen Sie ein besseres Partnernetzwerk auf und optimieren Sie das Bestandsmanagement und die Auftragserfüllung.