Eine Hochschulausbildung verbessert nicht nur die Karriereaussichten der Studierenden, die ihren Abschluss machen, sondern erweitert auch die Fähigkeiten der Belegschaft und kommt der Gesellschaft als Ganzes zugute. Die University of Florida (UF) nutzt IBM Analytics-Lösungen, um die Leistungen von Studierenden zu überwachen und vorherzusagen und sie auf ihrem Weg zum Erfolg zu unterstützen.
Wie könnte die University of Florida angesichts der steigenden Abbrecherquoten in den Vereinigten Staaten noch mehr Studierende in die Lage versetzen, einen erfolgreichen Studienabschluss zu erreichen?
Das Analyseteam der Universität wusste, dass Daten über das Verhalten von Studierenden der Schlüssel zur Bindung von Studierenden an die Universität sein könnten, und nutzte IBM Cognos Analytics, um Daten in verwertbare Erkenntnisse für Dozenten und Administratoren umzuwandeln.
An den Universitäten in den USA sind die Abbrecherquoten hoch: Eine aktuelle Studie zeigt, dass nur 54,8 Prozent der Studierenden ihren Abschluss innerhalb von sechs Jahren machen. Die University of Florida (UF) hat es sich zur Aufgabe gemacht, diesem Trend entgegenzuwirken, indem sie mehr Studierenden dabei hilft, ihr Studium abzuschließen und den Ruf der Universität für akademische Exzellenz zu stärken.
„Unser Ziel an der University of Florida ist es, sicherzustellen, dass die Studierenden ihr volles Potenzial ausschöpfen, damit sie eine gute Zukunft für sich und ihre Familien aufbauen können“, erklärte Dave Gruber, Associate Chief Information Officer der University of Florida. „Um dies zu erreichen, konzentrieren wir uns nicht nur darauf, die Studierenden in ihren Kursen zu halten, sondern ihnen während ihrer gesamten Zeit an der University of Florida zum Erfolg zu verhelfen.“
Wie die meisten Institutionen hat auch die UF Zugriff auf große Mengen von Studierendendaten, darunter demografische Daten, frühere Highschool-Noten und aktuelle Kursnoten. Mit dem Aufkommen von Online-Lernsystemen hat sie auch Zugang zu neuen Datenquellen, einschließlich Details über die Lerngewohnheiten der einzelnen Studierenden. So ist es jetzt beispielsweise möglich, zu überwachen, wie viel Zeit die Studierenden mit dem Ansehen von Videovorlesungen, dem Lesen von Kursliteratur und der Bearbeitung von Aufgaben verbringen.
Das Analyseteam der Universität erkannte, dass die Kombination all dieser Informationsquellen Muster und Einsichten offenbaren könnte, die der Schlüssel dazu sind, Studierende im College zu halten und ihnen zu helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
„Wir wussten, dass wir die Daten, die wir haben, viel besser nutzen könnten“, so Gruber weiter. „Wenn wir zum Beispiel erkennen können, welche Schüler zurückfallen, können wir früher und gezielter eingreifen, um sie wieder auf den richtigen Weg zu bringen. Je früher wir erkennen können, dass ein Studierender Unterstützung braucht, desto größer sind die Chancen, dass wir ihn bei der Stange halten und ihm helfen können, Fortschritte zu machen.“
Um allen Fakultäten der Universität dabei zu helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, um die Leistungen der Studierenden zu verbessern, beschloss die University of Florida, die Informationen einem breiteren Nutzerkreis leichter zugänglich zu machen.
„Unsere bestehende Analyseplattform konzentrierte sich auf die Unterstützung von Nutzern im Finanz- und Personalwesen, die von Natur aus 'Datenmenschen' sind“, so Gruber. „Wir wollten es für Administratoren und Lehrkräfte zugänglicher machen, indem wir eine modernere, intuitivere Oberfläche bereitstellen.“
In einigen Fällen hatten die Benutzer bereits damit begonnen, moderne Datenvisualisierungstools zu verwenden, um auf Fakultätsebene einen Einblick in ihre Daten zu erhalten – aber die Universität wusste, dass ein zentralerer Ansatz langfristig die bessere Strategie wäre.
„Die Komplexität der Verwaltung der Informationssicherheit und des Datenschutzes nimmt von Jahr zu Jahr zu“, erklärt Gruber. „Die Analyse und Visualisierung von Informationen ist nur die Hälfte des Problems. Wir brauchen auch ein robustes Data Governance Framework, um die Universität vor regulatorischen und Reputationsrisiken zu schützen. Das bedeutet, dass eine auf Unternehmen abgestimmte Plattform der einzige Weg ist.“
Um den akademischen und administrativen Mitarbeitern der Universität zu helfen, sich ein klareres Bild von der Entwicklung der Studierenden zu machen, hat die University of Florida ihre Datenanalyse- und Visualisierungsfunktionen durch ein Upgrade auf IBM® Cognos® Analytics weiterentwickelt.
„Wir verwenden seit über einem Jahrzehnt IBM Cognos-Lösungen zur Unterstützung unserer Personal- und Finanzfunktionen, sodass wir vom Data-Governance-Aspekt der Plattform überzeugt waren“, sagte Gruber. „Dennoch haben wir erwogen, uns von Cognos Business Intelligence zu entfernen, weil wir nicht dachten, dass es unseren Anforderungen als moderne Visualisierungsplattform für Unternehmen gerecht werden könnte.
„Als wir die neue Version von IBM Cognos Analytics sahen, veränderte sich unsere Wahrnehmung völlig. Es gibt den Nutzern viel mehr Möglichkeiten am Frontend, mit einer intuitiven Oberfläche, neuen Self-Service-Funktionen und viel fortschrittlicheren Visualisierungen.“
Die University of Florida verwendet außerdem IBM InfoSphere® DataStage®, um Daten aus verschiedenen Quellen zu extrahieren, zu übertragen und in IBM Cognos Analytics zu laden, sowie IBM SPSS® Modeler, um Datenmodellierung und prädiktive Analysen zu unterstützen. Zusammengenommen ermöglichen diese Lösungen der Universität, ihren Einblick in die Entwicklung der Leistungen von Studierenden zu verbessern.
Gruber sagte: „Wir haben unsere Lösung zur Überwachung des Studienfortschritts noch nicht in allen Bereichen der Universität eingeführt, aber wir haben bereits eine Reihe wichtiger Erfolge erzielt. Wir haben zum Beispiel an einigen Dashboards gearbeitet, die verschiedene Arten von Informationen zusammenfassen, wie z. B. die akademischen Aufzeichnungen und das Lernverhalten der Studierenden, und die uns dabei helfen können, herauszufinden, wann und warum sich ein Studierender mit einem bestimmten Kurs schwer tut.
„Das Potenzial dieser Lösung ist enorm. Es gibt so viele Daten, die wir nutzen könnten, um die Ursachen für Schulabbrüche und niedrige akademische Leistungen noch tiefer zu ergründen. So können wir beispielsweise anhand der Daten unserer Online-Lernplattform feststellen, welche Studierenden welche Kapitel eines Lehrbuchs gelesen haben, und bewerten, wie sich diese Lesegewohnheiten auf ihre Leistungen in den Kursmodulen auswirken. Mit IBM Cognos Analytics, das unsere Datenanalyse unterstützt, können wir diese Art von Möglichkeiten problemlos erkunden.“
Durch den Einblick in die Faktoren, die Studierenden zu besseren Noten verhelfen, wird die University of Florida besser darauf vorbereitet sein, ihre Ressourcen strategisch einzusetzen und den Studierenden zum Erfolg zu verhelfen.
Im Laufe des nächsten Kalenderjahres wird die Universität ihre verbesserten Analysefunktionen in den einzelnen Fakultäten einführen.
„Die Erkenntnisse aus IBM Cognos Analytics sollten uns in die Lage versetzen, effektivere Richtlinien in der gesamten Universität umzusetzen“, so Gruber. „Indem es uns hilft, die gefährdeten Studierenden zu identifizieren, sollte es uns helfen, früher und effektiver zu intervenieren.“
Mit detaillierteren Einblicken in die Lerngewohnheiten und die persönlichen Umstände der Studierenden sollte es sogar möglich sein, diese Interventionen auf jeden einzelnen Studierenden zuzuschneiden und individuelle Unterstützung anzubieten.
„Indem wir uns darauf konzentrieren, einzelnen Studierenden zu helfen, Fortschritte zu machen, wird letztendlich die gesamte Universität davon profitieren“, so Gruber. „Wir gehören derzeit zu den 10 besten öffentlichen Schulen des Landes, und wenn wir unsere Studierendenbindung und Abschlussquoten steigern können, sind wir in einer starken Position, um diese Position zu halten oder zu verbessern.“
Die University of Florida geht davon aus, dass die IBM Lösung nicht nur die Leistungen der Studierenden verbessern wird, sondern auch den Abteilungen für Immatrikulation, Zulassung, Personalwesen und Finanzen helfen wird, ihre Abläufe zu optimieren.
Gruber schloss: „Mit IBM Cognos Analytics sind wir in der Lage, intelligentere Entscheidungen darüber zu treffen, wie jeder Aspekt des Universitätslebens abläuft. So können wir unsere Ressourcen besser einsetzen, um jedem Studierenden die beste Chance zu geben, sein volles Potenzial auszuschöpfen.“
Die 1853 in Gainesville gegründete University of Florida (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) gehört zu den umfassendsten und akademisch vielfältigsten Universitäten des Landes und wurde vom U.S. News & World Report zu den zehn besten öffentlichen Universitäten des Landes gezählt. Die Universität beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter und bietet mehr als 55.000 Studierenden ein breites Spektrum an akademischen und sportlichen Programmen.
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