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AI 创新季之 AI 虚拟客服专场
9月10日14:30-15:40 线上直播间

什么是 Watson?

IBM 的业务就绪工具、应用和解决方案组合,旨在减少 AI 采用的成本和障碍,同时优化成果并负责任地使用 AI。

Watson 徽标

第一

在 IDC 的 AI 市场 2020 年市场份额中排名第一(来源: IDC(链接位于 IBM 外部),2020 年 8 月)

70%

的全球银行机构使用 Watson

13

排名前 14 的系统集成商有 13 家使用 Watson

为什么使用 Watson

利用我们久经验证的能力和超过 1 亿用户的经验,实施 AI 并改变工作完成方式。

值得信赖

Watson 将信任从原则推进到实践。 透明流程为 AI 主导的决策提供了洞察。 我们在高度监管的行业中实现数据隐私、合规性和安全性,并支持开放、多元化的生态系统,推动负责任地使用 AI。

语言

Watson 可以理解您的业务语言。 自然语言处理使 Watson 能够分析复杂的非结构化数据、计算机代码,甚至行业专用术语。 因此,您可以做出更明智的决策,并提供更出色的体验。

自动化

Watson 可以简化业务运营方式,并显著提高生产力。 大规模使几乎任何类型的工作实现智能自动化。 增强核心优势,抵消熟练劳动力短缺问题,让员工有更多时间专注于创造新价值。

任何地点

Watson 可以在任何云中安全地运作。 在 Red Hat OpenShift 的支持下,Watson 将 AI 带到您的数据所在位置,包括 AWS、Azure 和 GCP。 这意味着更统一的数据视图,更高的一致性和灵活性,以及更出色的集成。

Watson 解决方案

利用 IBM 行业领先的 AI 解决方案组合,在您的企业中大规模运用 Watson。

Watson 客户成功案例

金融

GM Financial 徽标

为改善客户体验,GM Financial 将其基础聊天机器人替换为 Watson Assistant,自动响应客户查询,并使代理能够专注于更复杂的工作。

旅游业

Lufthansa 徽标

通过与 IBM Watson Advertising 合作以及利用 IBM Watson 支持的自然语言理解功能,德国汉莎航空公司能够与客户进行个性化对话,从而提供独特的旅行灵感。

医疗保健

GSK 徽标

在短短 10 个月内,GSK 启动了 16 个虚拟助理,利用 Watson Assistant 来提高客户满意度和员工生产力。 现在,客户和现场销售人员可以获得最复杂问题的答案。

零售业

BEHR 徽标

BEHR 利用 IBM Watson Advertising Conversations,通过一对一的个性化对话接触消费者并与之互动,展示 BEHR 的一流优势,并帮助提高品牌好感度和购买意向。

服务

Ernst & Young 徽标

AI 正在改变 EY 执行交易尽职调查的方式。 借助 Watson Discovery,EY 可以为客户提供更准确的交易建议,而客户可以利用这些建议做出更明智的决策,并推动取得更出色的结果。

安全

CMC Technology 徽标

领先的安全专家 CMC TS 希望始终领先于其市场竞争对手。 它与 IBM 合作,通过 IBM Security Resilient 软件和 IBM QRadar Advisor with Watson 软件扩展其安全产品。

供应链

Greenworks 徽标

Greenworks 通过实施具有业务交易智能的 IBM Sterling Supply Chain Business Network 平台,让业务用户深入了解他们的订单,从而节省了 40% 的 IT 成本。

改变世界的 AI,以负责任的方式构建

Watson 产品和解决方案基于科学、以人为本的设计和包容性。

通过 IBM Cloud® Pak 充分利用 Watson

一种更快速、更安全的开放方式,将更多工作负载迁移到云和 AI

IBM Cloud Pak 为开发人员、数据管理人员和管理员提供一个开放的环境,支持快速构建新的云原生应用,使现有应用现代化,并以跨多个云的一致方式将 IBM Watson 的 AI 功能部署到他们的业务中。

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