Publicado: 8 de dezembro de 2023
Contribuidores: Molly Hayes, Amanda Downie
O SAP SuccessFactors é um sistema líder na nuvem para gerenciamento de capital humano (HCM). A plataforma foi projetada para ajudar as organizações a otimizar o gerenciamento da força de trabalho, desde a inteligência de talentos e a análise da força de trabalho até o planejamento de sucessão e desenvolvimento.
O sistema software-as-a-service (SaaS) é um dos vários módulos oferecidos pela SAP, um dos fornecedores de planejamento de recursos empresariais (ERP) mais populares do mundo. O principal pacote de recursos humanos foi projetado para centralizar e otimizar praticamente todos os aspectos do processo de gerenciamento de RH ao longo de todo o ciclo de vida, incluindo:
Integração, recrutamento e retenção
Gerenciamento de desempenho, métricas e análise de pessoas
Gerenciamento de remuneração, folha de pagamento e administração de benefícios
Tempo e presença
Gerenciamento de talentos, planejamento de sucessão e contratação
Aprendizagem e desenvolvimento profissional de talentos
Assim como outros produtos e módulos da SAP, o SAP SuccessFactors é principalmente baseado em nuvem, mas em casos que exigem armazenamento de dados local, o software pode ser implantado como parte de um modelo de nuvem híbrida. O software pode ser usado sozinho ou em conjunto com outros produtos SAP, como o SAP CRM para gerenciamento de relacionamento com o cliente ou o SAP SCM para gerenciamento da cadeia de suprimentos.
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A SuccessFactors foi fundada inicialmente em 2001 por Lars Dalgaard, de São Francisco. A empresa abriu o capital em 2007. Em 2011, a SAP adquiriu a SuccessFactors por US$ 3,4 bilhões em uma fusão que foi amplamente entendida como o investimento de longo prazo da gigante ERP na nuvem.1
De acordo com a SAP (link externo ao site ibm.com), a solução de RH é usada atualmente por mais de 12.000 empresas em mais de 200 países. Nos últimos anos, a empresa tem dado ênfase à gestão da experiência humana (HXM) em vez de HCM, destacando a importância da experiência do funcionário em um ambiente de negócios cada vez mais acelerado e digital.2
O pacote HXM do SAP SuccessFactors foi criado para gerenciar quase todos os aspectos do processo de RH. Além das principais funções de RH, como folha de pagamento e benefícios, a plataforma facilita o gerenciamento avançada da experiência do funcionário com ferramentas para avaliação do equilíbrio entre vida pessoal e profissional e planejamento de sucessão. Usando as soluções SAP SuccessFactors, os gerentes também podem obter mais insights sobre as tendências da força de trabalho.
As características principais do SAP SuccessFactors incluem:
Compensação: a plataforma de Compensação do SuccessFactors da SAP auxilia os gestores a construir e organizar programas de remuneração, automatizando e simplificando as recompensas aos funcionários.
Gerenciamento contínuo do desempenho (CPM): Utilizando o SuccessFactors, os gestores podem ter visibilidade contínua das atividades dos colaboradores, fornecendo feedback oportuno sobre questões e tópicos relevantes. Usando esse sistema, os funcionários podem marcar conquistas que são vinculadas a metas de desempenho e desenvolvimento.
Employee Central: O SAP SuccessFactors Employee Central é o sistema de informações de recursos humanos (HRIS) da SAP. Ele permite que as organizações padronizem os processos de RH, gerenciem o perfil do usuário e os organogramas e administrem benefícios. O HRIS inclui ferramentas de autoatendimento e alertas para funcionários.
Folha de pagamento do Employee Central: o sistema de gestão de folha de pagamento baseado na nuvem do SAP SuccessFactors automatiza o processo de folha de pagamento e oferece análises avançadas, minimizando erros e garantindo que os pagamentos sejam realizados de forma pontual.
Centro de Atendimento Central para Funcionários: Usando o Centro de Atendimento Central para Funcionários, os funcionários têm acesso direto aos especialistas de RH de sua organização e informações políticas personalizadas a partir de qualquer dispositivo.
Aprendizagem: As organizações usam o sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) impulsionado por IA da SuccessFactors para criar cenários de engajamento personalizados e apresentar novas oportunidades de desenvolvimento de funcionários.
Integração: o software de integração da SAP simplifica o processo de integração de novas contratações, fornecendo dashboards e treinamentos personalizados juntamente com formulários eletrônicos integrados.
Gerenciamento de desempenho e metas: As ferramentas de desempenho e metas do SuccessFactors fornecem análises avançadas para medir a produtividade da equipe e a oportunidade de feedback contínuo, melhorando o desempenho dos funcionários.
Recrutamento: as organizações usam o SAP SuccessFactors Recruiting para atrair, identificar e contratar talentos. O sistema de rastreamento de candidatos e os sistemas automatizados do software se integram com outras fontes de dados, permitindo que os gestores acompanhem tanto os efeitos de curto prazo quanto os de longo prazo dos esforços de recrutamento.
Relatórios e funções analíticas: a SuccessFactors apresenta funções analíticas avançadas de RH para inteligência precisa e oportuna, permitindo que os gerentes respondam a perguntas relacionadas à força de trabalho de forma rápida e revelem tendências amplas de RH.
Sucessão e desenvolvimento: com as ferramentas de planejamento de sucessão da SuccessFactors, as organizações podem identificar candidatos internos promissores e avaliar objetivamente o desempenho dos funcionários, desenvolvendo talentos-chave.
Vida profissional: Usando as avaliações e painéis de vida profissional da SuccessFactors, os funcionários podem acompanhar seu bem-estar e concluir atividades para manter práticas saudáveis no trabalho. Essas ferramentas de gerenciamento de experiência humana da SuccessFactors também estão disponíveis para os gerentes, que podem usá-las para reunir relatórios anônimos e comparar dados em diferentes departamentos.
Assim como outros aplicativos e módulos do SAP ERP, o SAP SuccessFactors permite que as organizações unifiquem vários processos de negócios em um único sistema com uma única interface de usuário. A suíte HCM da plataforma apresenta funções e análises habilitadas para IA que são particularmente úteis para organizações de médio ou grande porte que lidam com grandes quantidades de dados de funcionários.
Com o sistema de RH da SuccessFactors, as empresas podem se engajar em um planejamento mais eficaz da força de trabalho. Entre os principais benefícios do SAP SuccessFactors estão:
Escalabilidade baseada na nuvem: como uma plataforma baseada na nuvem, o sistema de RH da SuccessFactors é particularmente escalável. Os dados de RH e colaboradores podem ser acessados de qualquer lugar, promovendo flexibilidade e mobilidade.
Melhoria contínua: A plataforma monitora e aprimora as conquistas dos colaboradores, fornecendo recomendações para o desenvolvimento profissional e a captação de talentos para um planejamento sucessório eficaz.
Análise de desempenho: A análise avançada de RH do SAP SuccessFactors permite que os tomadores de decisão respondam às necessidades da força de trabalho em tempo real e descubram insights ocultos, resultando em uma produtividade aprimorada.
Processos simplificados: o SAP SuccessFactors reúne todo o ciclo de vida de RH em uma única plataforma com uma única experiência de usuário, permitindo que as organizações visualizem fluxos de trabalho diversos.
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O SAP SuccessFactors, impulsionado pela IBM Cloud, pode ajudar a transformar as funções de RH com resultados mais positivos, desde o processo de integração até a administração e a folha de pagamento.
Historicamente, os departamentos de RH têm sido em grande parte administrativos. Atualmente, as empresas precisam que o RH se concentre na experiência dos funcionários e promova a requalificação.
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Notas de rodapé
1 SAP Adquire SuccessFactors por USD 3,4 bilhões, All Things D, 3 de dezembro de 2023
2 The Rise of HXM, SAP