Como acontece com muitos tópicos semelhantes, algumas organizações usam a experiência do funcionário e o engajamento do funcionário de forma intercambiável. Mas há uma ligeira diferença.
A experiência do funcionário abrange o relacionamento holístico que empregadores e funcionários mantêm em todo o ciclo de vida dos funcionários. O engajamento dos funcionários tem um foco mais restrito na conexão com os funcionários, garantindo que eles estejam felizes no trabalho e comprometidos com suas funções. Dessa forma, o engajamento dos funcionários costuma ser considerado um componente da experiência do funcionário.
Historicamente, as organizações têm abordado a experiência do funcionário concentrando-se em vantagens como aumentos salariais e bônus, comida e café gratuitos e passeios para demonstrar seu apreço pelos funcionários. No entanto, cada vez mais funcionários lutam com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e se preocupam em ter as habilidades certos para permanecerem competitivos em um mundo impulsionado pela tecnologia.
Embora as organizações tenham minimizado as vantagens recentemente3 à medida que procuram cortar custos, elas também precisaram olhar para diferentes maneiras de produzir um forte engajamento dos funcionários que se alinhe melhor às crescentes necessidades dos funcionários. As organizações modernas estão se concentrando cada vez mais em oferecer experiências positivas aos funcionários, como dias de saúde mental, folgas remuneradas ilimitadas, programas de bem-estar e serviços de creche.
Organizações com forte cultura empresarial e um profundo interesse no bem-estar do trabalhador provavelmente se concentrarão em criar uma experiência positiva do funcionário no ambiente de trabalho. Ao criar uma ótima experiência para os funcionários, as organizações e seus departamentos de recursos humanos (RH) devem esperar um melhor engajamento dos funcionários.