O que são aplicações corporativas?
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Grupo de funcionários olhando para um único computador, utilizando aplicação corporativa para o trabalho

Publicado: 24 de janeiro de 2024
Colaboradores: Matthew Finio, Amanda Downie

O que são aplicações corporativas?

As aplicações corporativas são soluções de software em larga escala projetadas para otimizar e automatizar diversos processos das operações de uma organização, a fim de aumentar a produtividade, eficiência e colaboração entre departamentos.

As aplicações corporativas são soluções de software sofisticadas e abrangentes, destinadas a grandes organizações (empresas). Ao contrário das aplicações voltadas para consumidores, que geralmente são projetadas para usuários individuais, o objetivo principal das aplicações corporativas é melhorar a eficiência geral, produtividade e eficácia dos processos corporativos da organização. Essas aplicações podem variar desde sistemas básicos de gerenciamento de conteúdo (CMS) até softwares mais complexos que automatizam tarefas rotineiras. Isso reduz a necessidade de esforço humano e garante consistência na execução de diversos fluxos de trabalho.

"Aplicações corporativas" é um termo geral que se refere a essas soluções de software. "Software de aplicação empresarial" (EAS) é um termo mais específico para os tipos reais de software usados para apoiar funções e processos em nível empresarial.

Focadas em escalabilidade, as aplicações corporativas e o EAS pretendem integrar-se sem dificuldades com os sistemas existentes e com outros aplicativos corporativos da organização. Essa integração cria uma plataforma centralizada para gerenciamento de dados, fluxos de trabalho e recursos. Também permite a coordenação e cooperação do trabalho em toda a organização.

As aplicações corporativas são frequentemente personalizadas para atender às necessidades específicas de um negócio. Essa personalização geralmente é alcançada por meio de serviços de desenvolvimento de aplicações. Além disso, o desenvolvimento de software de aplicação empresarial possibilita alcançar além da empresa. As empresas podem se conectar com fornecedores, parceiros e clientes, o que oferece uma visão mais abrangente e maior controle de seus processos. Isso cria potencial para aumento da eficiência.

As principais características das aplicações corporativas e do EAS incluem:

Gerenciamento centralizado: controle centralizado das funções de negócios e a capacidade dos administradores de monitorar e atualizar eficientemente o sistema.

Complexidade:
 projetado com vários módulos e componentes para abordar vários aspectos das operações de negócios.

Personalização: personalizável para atender às necessidades e processos específicos da organização.

Flexibilidade: adaptável rapidamente a fluxos de trabalho variáveis com modificações mínimas e sem interromper o processo de negócios. Além disso, oferecem a capacidade de interagir com múltiplos serviços e plataformas de software usando uma API, plugins, extensões etc.

Integração: projetado para integração com sistemas, bancos de dados e tecnologias existentes na organização para garantir comunicação e fluxo de dados contínuos.

Escalabilidade: capaz de lidar com um grande número de usuários e transações para acomodar as necessidades de uma organização grande e em crescimento.

Segurança: apresenta medidas de segurança robustas para proteger dados comerciais confidenciais e garantir a conformidade com as normas.

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Quais são os benefícios das aplicações corporativas e do software de aplicação empresarial (EAS)?

As aplicações corporativas e o EAS podem contribuir para a eficiência, produtividade e sucesso geral de uma organização. Alguns de seus principais benefícios incluem:

Redução de custos: embora a implementação e personalização dessas aplicações possam ser caras, a capacidade delas de automatizar processos, reduzir erros manuais e otimizar a alocação de recursos pode se mostrar economicamente eficaz ao longo do tempo.

Relações aprimoradas com o cliente: o EAS, especialmente os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), ajuda as organizações a melhorar o atendimento ao cliente, gerenciar e analisar dados e interações com os clientes. O relacionamento aprimorado com o cliente pode melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente.

Flexibilidade e adaptabilidade: essas aplicações geralmente são personalizáveis para atender às necessidades específicas de uma organização. Essa flexibilidade permite que as empresas adaptem o software aos seus fluxos de trabalho e requisitos específicos.

Maior precisão dos dados: ferramentas de inteligência empresarial (BI) podem avaliar grandes quantidades de dados armazenados em plataformas de computação em nuvem. Elas utilizam análises de dados em tempo real para possibilitar previsões aprimoradas e decisões inteligentes.

Melhor comunicação e colaboração: ao fornecer uma plataforma centralizada, os funcionários podem compartilhar informações e colaborar em projetos. Isso leva a um trabalho em equipe aprimorado.

Segurança e conformidade aprimoradas:muitas aplicações corporativas e EAS incluem recursos de conformidade regulatória e segurança. Isso é crucial para organizações que lidam com dados sensíveis.

Escalabilidade: as aplicações empresariais e EAS são projetadas para escalar com o crescimento de uma organização. Conforme os negócios se expandem, essas soluções podem acomodar aumentos nos volumes de dados, bases de usuários e cargas de transações. Isso garante um ciclo de vida mais longo, mantendo-as eficazes e relevantes ao longo do tempo.

Processos simplificados: tanto as aplicações corporativas quanto o EAS otimizam e automatizam processos corporativos complexos. Isso leva a um aumento da eficiência e a uma melhoria geral do fluxo de trabalho, pois as tarefas são executadas de forma mais rápida e consistente, com menos erros.

Quais são os usos comuns para aplicações corporativas e EAS?

Os usos comuns de aplicações corporativas e EAS incluem:

Sistemas de faturamento automatizados: essas aplicações integram-se ao sistema contábil e monitoram orçamentos, despesas e lucros.

Business intelligence (BI) e análise de dados: as ferramentas deBI fornecem recursos poderosos de análise e geração de relatórios, permitindo que as empresas analisem dados, obtenham insights e tomem decisões informadas.

Colaboração e comunicação: ferramentas de colaboração, como software de gestão de projetos, plataformas de intranet e ferramentas de comunicação, facilitam o compartilhamento de documentos, a comunicação e o gerenciamento de projetos.

Gerenciamento de conteúdo: os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) permitem a criação, modificação e gerenciamento de conteúdo digital. Esses sistemas apoiam o gerenciamento de sites, colaboração em documentos e compartilhamento de conhecimento.

Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM): softwares de CRM permitem que as empresas gerenciem e analisem interações com clientes, otimizem processos de vendas e melhorem a satisfação do cliente.Exemplos incluem HubSpot, IBM watson Assistant e Salesforce.

E-commerce e vendas: as plataformas dee-commerce oferecem suporte a vendas e transações online. Eles gerenciam inventário, pedidos e interações com clientes, permitindo que os varejistas ofereçam experiências de compra on-line perfeitas.

Gerenciamento de conteúdo corporativo (ECM): os sistemas ECM são utilizados para armazenamento, organização e recuperação de conteúdo não estruturado, incluindo documentos, imagens e multimídia.

Planejamento de recursos corporativos (ERP): os sistemas ERP integram-se ao sistema operacional subjacente para gerenciar processos de negócios principais como finanças, recursos humanos, aquisições e manufatura.Exemplos dessas aplicações (SaaS) incluem Microsoft Dynamics 365, Oracle Cloud ERP e SAP ERP.

Gerenciamento de recursos humanos (HRM): o software HRM simplifica os processos de recursos humanos. Ele é projetado para permitir que os usuários gerenciem facilmente recrutamento, integração de funcionários, folha de pagamento e gerenciamento de desempenho. Exemplos incluem o Oracle Fusion Cloud HCM, SAP SuccessFactors HXM Suite e o Workday HCM.

Sistemas de gerenciamento de aprendizagem (LMS): o software LMS (link fora de ibm.com) é usado para treinamento e desenvolvimento de funcionários. As aplicações LMS ajudam a gerenciar e entregar programas de treinamento, acompanhar o progresso dos funcionários e avaliar os resultados de aprendizagem.

Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM): os sistemasSCM ajudam a otimizar os processos de ponta a ponta da cadeia de suprimentos, incluindo compras, fabricação, logística e distribuição.

Automação de fluxo de trabalho: sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho otimizam e automatizam processos de negócios, reduzindo o esforço manual e melhorando a eficiência.

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