O que é o SAP SuccessFactors?

O sistema software-como-serviço (SaaS) é um dos vários módulos oferecidos pela SAP, um dos fornecedores de planejamento de recursos empresariais (ERP) mais populares do mundo. O principal pacote de recursos humanos foi projetado para centralizar e otimizar praticamente todos os aspectos do processo de gerenciamento de RH durante todo o ciclo de vida, incluindo:

• Integração, recrutamento e retenção

• Gerenciamento de desempenho, métricas e análise de pessoas

• Gerenciamento de compensação, folha de pagamento e administração de benefícios

• Horário e presença

• Gerenciamento de talentos, planejamento de sucessão e contratação

• Aprendizado e desenvolvimento de talentos profissionais

Assim como alguns outros produtos e módulos da SAP, o SAP SuccessFactors é principalmente baseado em nuvem, mas em casos que exigem armazenamento de dados no local o software pode ser implantado como parte de um modelo de nuvem híbrida . O software pode ser utilizado sozinho ou com outros produtos da SAP, como o SAP CRM para gerenciamento de relacionamento com o cliente ou o SAP SCM para gerenciamento da cadeia de suprimentos.

A SuccessFactors foi fundada inicialmente em 2001 por Lars Dalgaard, de São Francisco. A empresa abriu o capital em 2007. Em 2011, a SAP adquiriu a SuccessFactors por US$ 3,4 bilhões em uma fusão que foi amplamente entendida como o investimento de longo prazo da gigante ERP na nuvem.¹

De acordo com a SAP, a solução de RH é utilizada atualmente por mais de 12 mil empresas em mais de 200 países. Nos últimos anos, a empresa deu ênfase à gestão da experiência humana (HXM) em vez de HCM, ressaltando a importância da experiência do funcionário em um ambiente de negócios cada vez mais rápido e digital.²

O pacote HXM da SAP SuccessFactors foi criado para gerenciar quase todos os aspectos do processo de RH. Além das principais funções de RH, como folha de pagamento e benefícios, a plataforma facilita o gerenciamento avançada da experiência do funcionário com ferramentas para avaliação do equilíbrio entre vida pessoal e profissional e planejamento de sucessão. Utilizando as soluções da SAP SuccessFactors, os gerentes também podem ter mais informações sobre as tendências da força de trabalho.

As características principais do SAP SuccessFactors são:

Compensação: a plataforma de Compensação do SuccessFactors da SAP ajuda os gestores a construir e organizar programas de remuneração, automatizando e simplificando as recompensas aos funcionários.

Gerenciamento contínuo do desempenho (CPM): utilizando o SuccessFactors, os gestores podem ter visibilidade constante das atividades dos colaboradores, apresentando feedback oportuno sobre questões e tópicos relevantes. Com esse sistema, os funcionários podem marcar conquistas que são então vinculadas às metas de desempenho e desenvolvimento.

Employee Central: o SAP SuccessFactors Employee Central é o sistema de informações de recursos humanos (HRIS) da SAP. Ele possibilita que as organizações padronizem os processos de RH, gerenciem os perfis de usuários e os organogramas e administrem benefícios. O HRIS conta com ferramentas de autoatendimento e alertas para funcionários.

Folha de pagamento do Employee Central: o sistema de gestão de folha de pagamento baseado na nuvem do SAP SuccessFactors automatiza o processo de folha de pagamento e oferece análises avançadas, minimizando erros e garantindo que os pagamentos sejam realizados pontualmente.

Central de atendimento central para funcionários: com a Central de atendimento central para funcionários, os funcionários têm acesso direto aos especialistas de RH de sua organização e informações de políticas personalizadas em qualquer dispositivo.

Aprendizado: as organizações utilizam o sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) impulsionado por IA da SuccessFactors para criar cenários de engajamento personalizados e apresentar novas oportunidades de desenvolvimento de funcionários.

Integração: o software de integração da SAP simplifica o processo de integração de novas contratações, apresentando dashboards e treinamentos personalizados combinados a formulários eletrônicos integrados.

Gerenciamento de desempenho e metas: as ferramentas de desempenho e metas do SuccessFactors apresentam análises avançadas para medir a produtividade da equipe e a oportunidade de feedback constante, melhorando o desempenho dos funcionários.

Recrutamento: as organizações utilizam o SAP SuccessFactors Recruiting para atrair, identificar e contratar talentos. O sistema de rastreamento de candidatos e os sistemas automáticos do software se integram com outras fontes de dados, possibilitando que os gestores acompanhem tanto os efeitos de curto prazo quanto os de longo prazo dos esforços de recrutamento.

Relatórios e análises: a SuccessFactors oferece análises de RH avançadas para inteligência precisa e atual, possibilitando que os gerentes respondam rapidamente a perguntas relacionadas à força de trabalho e identifiquem tendências amplas de RH.

Sucessão e desenvolvimento: com as ferramentas de planejamento de sucessão da SuccessFactors, as organizações podem identificar candidatos internos promissores e avaliar objetivamente o desempenho dos funcionários, desenvolvendo talentos-chave.

Vida profissional: utilizando as avaliações de qualidade de vida e os painéis do SuccessFactors, os funcionários podem acompanhar seu bem-estar e realizar atividades para manter práticas saudáveis no trabalho. Essas ferramentas de gerenciamento da experiência humana também estão disponíveis para gerentes, que podem utilizá-las para coletar relatórios anônimos e comparar dados de diversos departamentos.

Assim como outros aplicativos e módulos do SAP ERP, o SAP SuccessFactors permite que as organizações unifiquem vários processos de negócios em um único sistema com uma única interface de usuário. A suíte HCM da plataforma apresenta funções e análises com recursos de IA particularmente úteis para organizações de médio ou grande porte que lidam com grandes quantidades de dados de funcionários.

Com o sistema de RH SuccessFactors, as empresas podem executar planejamentos de força de trabalho mais eficazes. Os principais benefícios do SAP SuccessFactors são:

Escalabilidade baseada na nuvem: como uma plataforma baseada na nuvem, o sistema de RH da SuccessFactors é particularmente escalável. Os dados de RH e colaboradores podem ser acessados em qualquer lugar, promovendo flexibilidade e mobilidade.

Melhoria constante: a plataforma monitora e aprimora as conquistas dos funcionários, apresentando recomendações para o desenvolvimento profissional e destacando talentos para um planejamento sucessório eficaz.

Análise de dados de desempenho: a análise avançada de RH do SAP SuccessFactors possibilita que os responsáveis pelas decisões atendam às necessidades da força de trabalho em tempo real e descubram informações ocultas, aumentando a produtividade.

Processos simplificados: o SAP SuccessFactors traz todo o ciclo de vida de RH para uma única plataforma com uma única experiência de usuário, permitindo que as organizações visualizem fluxos de trabalho diversos.