O que são aplicações corporativas?

Aplicações empresariais são soluções de software sofisticadas e abrangentes, projetadas para grandes organizações (empresas). Ao contrário das aplicações de consumo, que geralmente são destinadas a usuários individuais, o principal objetivo das aplicações empresariais é melhorar a eficiência, produtividade e eficácia dos processos de negócios de uma organização.

Essas aplicações podem variar de sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) básicos até softwares mais complexos que automatizam tarefas rotineiras. Isso reduz a necessidade de esforço humano e garante consistência na execução de diversos fluxos de trabalho.

"Aplicações empresariais" é um termo geral que se refere a essas soluções de software. Software de aplicações empresariais (EAS) é um termo mais específico para os tipos de software usados para compatibilidade com funções e processos em nível empresarial.

Focadas em escalabilidade, as aplicações corporativas e o EAS pretendem integrar-se sem dificuldades com os sistemas existentes e com outros aplicativos corporativos da organização. Essa integração cria uma plataforma centralizada para gerenciamento de dados, fluxos de trabalho e recursos. Também permite a coordenação e cooperação do trabalho em toda a organização.

Aplicações empresariais são frequentemente personalizadas para atender às necessidades específicas de uma empresa. Essa personalização é geralmente alcançada por meio de serviços de desenvolvimento de aplicações. Além disso, o desenvolvimento de software de aplicações empresariais permite alcançar além da própria empresa. As empresas podem se conectar com fornecedores, parceiros e clientes, oferecendo uma visão mais abrangente e maior controle de seus processos. Isso cria potencial para aumentar a eficiência.

As principais características das aplicações corporativas e do EAS incluem:

Gerenciamento centralizado: controle centralizado das funções empresariais e a capacidade dos administradores de monitorar e atualizar o sistema de forma eficiente.

Complexidade: projetado com múltiplos módulos e componentes para lidar com vários aspectos das operações empresariais.

Personalização: personalizável para atender às necessidades e processos específicos da organização.

Flexibilidade: adaptável rapidamente a fluxos de trabalho em mudança com modificações mínimas e sem interromper o processo de negócios. Além disso, eles fornecem a capacidade de interagir com vários serviços e plataformas de software utilizando uma API, plug-ins, extensões e muito mais.

Integração: projetado para integração com sistemas, bancos de dados e tecnologias existentes na organização para garantir comunicação e fluxo de dados contínuos.

Escalabilidade: capaz de lidar com muitos usuários e transações para acomodar as necessidades de uma organização grande e em crescimento.

Segurança: apresenta medidas de segurança robustas para proteger dados comerciais confidenciais e garantir a conformidade com as normas.

Aplicações empresariais e EAS podem contribuir para a eficiência, produtividade e sucesso geral de uma organização. Algumas de suas principais vantagens incluem:

Redução de custos: embora a implementação e personalização dessas aplicações possam ser caras, a capacidade delas de automatizar processos, reduzir erros manuais e otimizar a alocação de recursos pode se mostrar economicamente eficaz ao longo do tempo.

Relações aprimoradas com o cliente: o EAS, especialmente os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), ajuda as organizações a melhorar o atendimento ao cliente, gerenciar e analisar dados e interações com os clientes. O relacionamento aprimorado com o cliente pode melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente.

Flexibilidade e adaptabilidade: essas aplicações geralmente são personalizáveis para atender às necessidades específicas de uma organização. Essa flexibilidade permite que as empresas adaptem o software aos seus fluxos de trabalho e requisitos específicos.

Maior precisão dos dados: ferramentas de inteligência empresarial (BI) podem avaliar grandes quantidades de dados armazenados em plataformas de computação em nuvem. Elas utilizam análises de dados em tempo real para possibilitar previsões aprimoradas e decisões inteligentes.

Melhor comunicação e colaboração: ao fornecer uma plataforma centralizada, os funcionários podem compartilhar informações e colaborar em projetos. Isso leva a um trabalho em equipe aprimorado.

Segurança e conformidade aprimoradas:muitas aplicações corporativas e EAS incluem recursos de conformidade regulatória e segurança. Isso é crucial para organizações que lidam com dados sensíveis.

Escalabilidade: as aplicações empresariais e EAS são projetadas para escalar com o crescimento de uma organização. À medida que os negócios se expandem, essas soluções podem acomodar volumes maiores de dados, bases de usuários e cargas de transações. Isso garante um ciclo de vida mais longo, pois permanecem eficazes e relevantes ao longo do tempo.

Processos otimizados: tanto as aplicações empresariais quanto as EAS otimizam e automatizam processos empresariais complexos. Isso leva a uma maior eficiência e a um fluxo de trabalho aprimorado, à medida que as tarefas são executadas mais rapidamente e de maneira consistente, com menos erros.

Os usos comuns de aplicações corporativas e EAS incluem:

Sistemas automatizados de faturamento: essas aplicações se integram ao sistema de contabilidade e monitoram orçamentos, despesas e lucros.

Inteligência de negócios (BI) e análise de dados: as ferramentas de BI oferecem poderosos recursos de análise e relatórios, permitindo que as empresas analisem dados, obtenham insights e tomem decisões informadas.

Colaboração e comunicação: ferramentas de colaboração como software de gerenciamento de projetos, plataformas de intranet e ferramentas de comunicação facilitam o compartilhamento de documentos, a comunicação e o gerenciamento de projetos.

Gerenciamento de conteúdo: os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) permitem a criação, modificação e gerenciamento de conteúdo digital. Esses sistemas suportam o gerenciamento de sites, colaboração em documentos e compartilhamento de conhecimento.

Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM): o CRM  permite que as empresas gerenciem e analisem interações com clientes, otimizem processos de vendas e aumentem a satisfação do cliente.Exemplos incluem HubSpot, IBM watsonx Assistant e Salesforce.

Comércio eletrônico e vendas: as plataformas de comércio eletrônico são compatíveis com vendas e transações online. Elas gerenciam o inventário, pedidos e interações com clientes, permitindo que os varejistas ofereçam experiências de compra online sem problemas.

Gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM): os sistemas de ECM são usados para o armazenamento, organização e recuperação de conteúdo não estruturado, incluindo documentos, imagens e multimídia.

Planejamento de recursos empresariais (ERP): os sistemas de ERP integram-se ao sistema operacional subjacente para gerenciar processos empresariais essenciais, como finanças, recursos humanos, aquisição e manufatura. Exemplos dessas aplicações (SaaS) incluem Microsoft Dynamics 365, Oracle Cloud ERP e SAP ERP.

Gerenciamento de recursos humanos (HRM): o software de HRM simplifica os processos de recursos humanos. Ele foi projetado para permitir que os usuários gerenciem facilmente recrutamento, integração de funcionários, folha de pagamento e gerenciamento de desempenho. Exemplos incluem Oracle Fusion Cloud HCM, SAP SuccessFactors HXM Suite e Workday HCM.

Sistemas de gerenciamento de aprendizado (LMS): o software LMS é usado para treinamento e desenvolvimento de funcionários. As aplicações LMS ajudam a gerenciar e entregar programas de treinamento, acompanhar o progresso dos funcionários e avaliar os resultados de aprendizado.

Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM): os sistemas de SCM ajudam a otimizar os processos de cadeia de suprimentos de ponta a ponta, incluindo aquisição, manufatura, logística e distribuição.

Automação de fluxos de trabalho: os sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho simplificam e automatizam processos empresariais, reduzindo o esforço manual e melhorando a eficiência.