As empresas de hoje enfrentam uma ampla gama de ameaças à sua segurança, ativos e processos críticos de negócios. Seja preparando-se para enfrentar um ataque cibernético complexo ou um desastre natural, adotar uma abordagem proativa e selecionar a solução de recuperação de desastres para continuidade de negócios (BCDR) correta é crucial para aumentar a adaptabilidade e a resiliência.

Segurança cibernética e recuperação cibernética são tipos de recuperação de desastres (DR) que se concentram em tentativas de roubar, expor, alterar, desabilitar ou destruir dados críticos. A recuperação de desastres em si normalmente visa uma gama mais ampla de ameaças do que apenas aquelas de natureza cibernética. Embora diferentes, principalmente devido às causas dos eventos que ajudam a mitigar, recuperação cibernética e DR são frequentemente complementares, com muitas empresas optando sabiamente por implementar ambas.

A recuperação cibernética é projetada para ajudar as organizações a se prepararem e se recuperarem de um ataque cibernético, que é um esforço intencional para roubar ou destruir dados, aplicativos e outros ativos digitais por meio de acesso não autorizado a uma rede, sistema de computador ou dispositivo digital. Enquanto a DR pode incluir planos que ajudam a lidar com ameaças cibernéticas, ela visa principalmente uma gama muito mais ampla, incluindo desastres naturais, erro humano, falhas massivas e muito mais.

Talvez a diferença mais importante entre recuperação cibernética e recuperação de desastres seja a natureza da ameaça que elas se destinam a mitigar. A recuperação cibernética foca em desastres causados por intenções maliciosas, incluindo hackers, países estrangeiros e outros. O DR cobre ameaças de todos os tipos, muitas vezes sem intenções maliciosas por trás delas.

A seguir, uma breve descrição de alguns dos termos acima:

O que é recuperação de desastre?

A recuperação de desastres (DR) é uma combinação de tecnologias de TI e melhores práticas projetadas para prevenir a perda de dados e minimizar a interrupção dos negócios causadas por um evento inesperado. A recuperação de desastres pode se referir a tudo, desde falhas de equipamentos, quedas de energia, ataques cibernéticos, emergências civis, desastres naturais e ataques criminais ou militares, mas é mais comumente usada para descrever eventos com causas não maliciosas.

O que é recuperação cibernética?

A recuperação cibernética é o processo de aumentar a resiliência cibernética de sua organização ou capacidade de restaurar o acesso e a funcionalidade dos sistemas e dados críticos em caso de um ataque cibernético. Os principais objetivos da recuperação cibernética são restaurar sistemas e dados de negócios a partir de um ambiente de backup e devolvê-los ao funcionamento normal o mais rapidamente e efetivamente possível. Uma infraestrutura de TI robusta e soluções de backup de dados fora do local ajudam a garantir a continuidade dos negócios e a prontidão diante de uma ampla gama de ameaças cibernéticas.

Por meio do desenvolvimento de planos de recuperação cibernética que incluem validação de dados por meio de scripts personalizados, aprendizado de máquina para aumentar os recursos de backup e proteção de dados, e a implementação de virtual machines (VMs), as empresas podem se recuperar de ataques cibernéticos e prevenir reinfecções por malware no futuro.

O que é um cyberattack?

Um ataque cibernético é qualquer esforço intencional para roubar, expor, alterar, desabilitar ou destruir a integridade dos dados por meio de acesso não autorizado a uma rede, sistema de computador ou dispositivo digital. Os atores de ameaças lançam ataques cibernéticos por diversos motivos, desde roubo trivial até atos de guerra.

Organizações que negligenciam desenvolver estratégias confiáveis de recuperação cibernética e de desastres expõem-se a uma ampla gama de ameaças que podem ter consequências devastadoras.Por exemplo, um recente estudo da Kyndril (link fora de ibm.com) concluiu que a falha de infraestrutura pode custar às empresas até USD 100.000 por hora, com falhas de aplicações variando de USD 500.000 a USD 1 milhão por hora. Muitas pequenas e médias empresas não têm os recursos para se recuperar de um evento disruptivo que cause danos nessa escala. De acordo com um estudo recente da Access Corp (link fora de ibm.com), 40% das pequenas empresas não conseguem reabrir após um desastre e, entre aquelas que conseguem, mais 25% falham no ano seguinte.

Seja enfrentando um ataque cibernético malicioso causado por um agente mal-intencionado ou um terremoto ou inundação sem intenção maliciosa por trás, as empresas precisam estar preparadas para uma variedade de ameaças complexas. Ter planos sólidos de recuperação de desastres ajuda a tranquilizar clientes, funcionários, líderes empresariais e investidores de que sua empresa está sendo bem administrada e está preparada para o que vier. Aqui estão alguns dos benefícios do planejamento de recuperação cibernética e de desastres:

• Melhoria na continuidade dos negócios: a capacidade de manter a continuidade dos seus processos de negócios mais críticos durante um ataque (cibernético ou não) é um dos benefícios mais importantes dos planos de recuperação cibernética e de desastres.
• Redução dos custos com eventos imprevistos: a recuperação cibernética e de desastres pode ser cara, com ativos críticos como funcionários, dados e infraestrutura sendo ameaçados. Vazamentos de dados, um resultado comum de ataques cibernéticos, podem ser especialmente prejudiciais. De acordo com o relatório de custo de violação de dados de 2023 da IBM, o custo médio de um vazamento de dados no ano passado foi de USD 4,45 milhões, um aumento de 15% em relação aos últimos 3 anos.
• Menos downtime: as empresas modernas dependem de tecnologias complexas, como soluções de computação em nuvem e redes celulares. Quando um incidente imprevisto interrompe as operações normais, pode resultar em um downtime caro e atenção indesejada na imprensa, o que pode fazer com que clientes e investidores se afastem. Implementar uma solução robusta de recuperação cibernética ou de desastres aumenta as chances de uma empresa fazer uma recuperação completa e eficaz de uma variedade de ameaças.
• Conformidade mais forte: setores altamente regulamentados, como saúde e finanças pessoais, aplicam grandes penalidades financeiras quando dados de clientes são comprometidos. Empresas nesses setores devem ter estratégias fortes de recuperação cibernética e de desastres em vigor para reduzir seus tempos de resposta e recuperação e garantir que os dados de seus clientes permaneçam privados.

Os planos de recuperação cibernética e recuperação de desastres ajudam as organizações a se prepararem para enfrentar uma ampla variedade de ameaças. Desde um ataque de phishing malicioso que mira os clientes com e-mails falsos até uma inundação que ameaça a infraestrutura crítica, é provável que, seja qual for a preocupação da sua organização, exista um plano de recuperação cibernética ou recuperação de desastres que ajude a resolver:

• Plano de recuperação cibernética: planos de recuperação cibernética são tipos de planos de recuperação de desastres que focam exclusivamente em evitar ataques como phishing, malware e ransomware. Uma estratégia forte de recuperação cibernética inclui um plano detalhado que descreve como a organização responderá a um incidente cibernético disruptivo. Elementos comuns dos planos de recuperação cibernética incluem backup de dados, prevenção e mitigação de roubo, além de estratégias de comunicação que ajudam a responder de forma eficaz aos stakeholders, incluindo os clientes cujos dados estão em risco.
• Plano de recuperação de desastres: planos de recuperação de desastres (DRPs) são documentos detalhados que descrevem como as empresas responderão a diferentes tipos de desastres. Geralmente, as empresas desenvolvem seus próprios DRPs ou terceirizam o processo de recuperação de desastres para um fornecedor especializado. Junto com os planos de continuidade de negócios (BCPs) e planos de resposta a incidentes (IRPs), os DRPs desempenham um papel crítico na eficácia da estratégia de recuperação de desastres.

Tipos de ataques cibernéticos

Quando alguém menciona o termo "recuperação de desastres", diversos cenários possíveis vêm à mente, como desastres naturais, interrupções massivas, falhas de equipamentos e mais. Mas e os ataques cibernéticos? O termo é menos familiar para a maioria das pessoas, mas as ameaças que ele engloba são igualmente críticas (ou frequentes) para as organizações. Aqui estão alguns tipos comuns de ataques cibernéticos para os quais os esforços de recuperação cibernética ajudam a se preparar:

• Malware: o malware, abreviação de "software malicioso", é qualquer código de software ou programa de computador que busca causar danos a um sistema. Quase todos os ataques cibernéticos modernos envolvem algum tipo de malware. O malware pode assumir várias formas, desde ransomware altamente prejudicial e caro até adware irritante que interrompe sua sessão em um navegador.
• Ransomware: o ransomware é um tipo de malware que bloqueia seus dados ou dispositivo e ameaça mantê-los bloqueados (ou até mesmo destruí-los) a menos que você pague um resgate aos criminosos cibernéticos por trás dele.
• Phishing: em um ataque de phishing, e-mails, mensagens de texto, chamadas telefônicas ou até mesmo sites fraudulentos são usados para enganar usuários a baixarem malware, compartilharem informações sensíveis ou dados pessoais, como o número do cartão de crédito ou da seguridade social, ou tomarem alguma ação que possa expor a si mesmos ou suas organizações a crimes cibernéticos. Ataques de phishing bem-sucedidos podem resultar em roubo de identidade, fraudes com cartões de crédito e violações de dados, e muitas vezes acarretam danos financeiros massivos para indivíduos e organizações.
• Violações de dados: as violações de dados são crimes cibernéticos que podem ser causados por qualquer um dos três tipos de ataques cibernéticos mencionados anteriormente. Uma violação de dados é qualquer incidente de segurança no qual uma pessoa ou grupo não autorizado obtém acesso a dados confidenciais, como números de seguridade social, informações de contas bancárias ou registros médicos.

O planejamento de recuperação de desastres (DRP), seja focado em um ataque cibernético ou outro tipo de ameaça, começa com uma análise profunda dos processos de negócios mais críticos (conhecida como análise de impacto nos negócios - BIA) e uma avaliação de riscos (RA) detalhada. Embora cada negócio seja diferente e tenha necessidades únicas, seguir essas cinco etapas ajudou organizações de todos os tamanhos e de vários setores a melhorar sua prontidão e resiliência.

Etapa 1: conduza uma análise de impacto nos negócios

Uma análise de impacto nos negócios (BIA) é uma avaliação cuidadosa de todas as ameaças que sua empresa enfrenta, juntamente com os possíveis resultados. Uma BIA robusta analisa como essas ameaças podem impactar as operações diárias, canais de comunicação, segurança dos trabalhadores e outras partes críticas do seu negócio.

Etapa 2: realize uma análise de riscos

Conduzir uma análise de riscos (RA) sólida é um passo crítico para a criação de um plano de recuperação de desastres (DRP) eficaz. Avalie cada ameaça em potencial separadamente, considerando duas coisas: a probabilidade de a ameaça ocorrer e seu impacto potencial nas operações do seu negócio.

Etapa 3: crie um inventário de ativos

A recuperação de desastres depende de ter uma visão completa de todos os ativos que sua empresa possui. Isso inclui hardware, software, infraestrutura de TI, dados e tudo mais que for essencial para as operações de sua empresa. Aqui estão três classificações amplamente usadas para categorizar ativos:

• Críticos: ativos necessários para as operações normais do negócio.
• Importantes: ativos que sua empresa utiliza pelo menos uma vez por dia e que, se forem interrompidos, impactarão as operações.
• Não importantes: ativos que sua empresa usa com pouca frequência e que não são essenciais para as operações.

Etapa 4: estabeleça funções e responsabilidades

A atribuição clara de funções e responsabilidades é, sem dúvida, a parte mais importante de uma estratégia de recuperação de desastres. Sem isso, ninguém saberá o que fazer no caso de um desastre. Aqui estão algumas funções e responsabilidades que todo plano de recuperação de desastres deve incluir:

• Relator de incidentes: indivíduo responsável por comunicar-se com os stakeholders e autoridades relevantes quando ocorrem eventos disruptivos.
• Gerente de DRP: alguém que garante que os membros da equipe realizem as tarefas que lhes foram designadas durante o incidente.
• Gerente de ativos: pessoa que protege os ativos críticos quando ocorre um desastre.

Etapa 5: teste e refine

Para garantir que sua estratégia de recuperação de desastres seja sólida, você precisará praticá-la constantemente e atualizá-la regularmente de acordo com quaisquer mudanças significativas. O teste e o refinamento dos planos de recuperação de desastres (DRPs) e planos de recuperação cibernética podem ser divididos em três etapas simples:

• Crie uma simulação precisa: ao ensaiar seu plano de recuperação de desastres ou cibernética, tente criar um ambiente o mais próximo possível do cenário real que sua empresa enfrentará, sem colocar ninguém em risco físico.
• Identifique problemas: use o processo de teste para identificar falhas e inconsistências em seu plano, simplificar processos e resolver quaisquer problemas com seus procedimentos de backup.
• Teste procedimentos: ver como você responderá a um incidente é essencial, mas é igualmente importante testar os procedimentos que você implementou para restaurar sistemas críticos após o incidente. Teste como você reativará redes, recuperará dados perdidos e retomará as operações normais do negócio.

Quando se trata de preparar sua organização para enfrentar ameaças cibernéticas e não cibernéticas, você precisa de abordagens modernas e abrangentes que priorizem a mitigação de riscos, implementem tecnologia de ponta e ofereçam uma implementação rápida e fácil.

O IBM Cloud Cyber Recovery oferece um plano de continuidade de negócios simplificado com recuperação de desastres (DR) econômica, backup em nuvem e uma solução robusta de recuperação contra ransomware para proteger e restaurar seus dados em ambientes de TI.