Mineração de processos e RPA: a poderosa combinação da automação

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Capítulo 04

Até agora, vimos como a mineração de processos pode ser usada para maximizar o valor da RPA, mostrando onde e como a RPA pode ser aplicada para oferecer maiores retornos.

Mas o que isso significa na realidade?

Primeiro, é útil recapitular os vários benefícios de usar a RPA como uma solução independente. Quando usado para automatizar tarefas repetitivas e rotineiras, como entrada de dados e renomeação de arquivos em lote, a RPA pode:

  • Entregar valor rapidamente: O time to value com a RPA pode ser apenas alguns dias ou horas, já que os bots podem ser criados de forma rápida e fácil com ferramentas de RPA de pouco código.
  • Eliminar o erro humano: Um bot executa a tarefa atribuída corretamente todas as vezes, eliminando o erro humano associado às atividades de copiar e colar e de entrada de dados.
  • Aumentar a produtividade: bots inteligentes podem executar tarefas de trabalho intensivo em uma prazo muito mais rápido do que os humanos e executá-las 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem perda de desempenho.
  • Aumentar o engajamento dos funcionários: A automação impulsionada por IA libera os humanos de tarefas rotineiras e permite que eles se concentrem em um trabalho de maior valor e mais agradável.
  • Superar a escassez de mão de obra: os bots podem executar tarefas para as quais a organização precisava contratar pessoas anteriormente, apoiando a continuidade dos negócios em um tempo de escassez crônica de mão de obra.

 

Quando a RPA é utilizada em conjunto com a mineração de processos, esses benefícios aumentam exponencialmente. As duas soluções utilizadas em conjunto permitem à organização:

A mineração de processos identifica tarefas que podem ser feitas com RPA em toda a organização, aumentando massivamente seu potencial estratégico.

A mineração de tarefas, um elemento central da mineração de processos, apresenta todas as tarefas que podem ser automatizadas com RPA, em vez de depender de funcionários e departamentos individuais para identificá-las.

Uma visão incompleta dos processos em toda a organização geralmente faz com que coisas erradas sejam automatizadas. A mineração de processos destaca as tarefas que mais terão benefícios com a automação.

A automação ad hoc de uma parte de um processo pode muitas vezes criar problemas em outras partes. Ao fornecer uma visão geral, a mineração de processos garante que a automação de tarefas seja aplicada da maneira mais eficaz.

Ao integrar a mineração de processos à RPA, os bots podem ser gerados automaticamente a partir da ferramenta de mineração de processos, economizando ainda mais tempo.

É comum aplicar a RPA para automatizar tarefas de baixa complexidade e depois esquecê-la. A mineração de processos busca continuamente novas oportunidades de automação, maximizando o valor de longo prazo de um investimento em RPA.

Como a mineração de processos monitora continuamente os processos organizacionais à medida que eles mudam, pode prever quando uma mudança em um processo corre o risco de interromper uma automação existente. Isso permite que a organização modifique a automação e evite riscos como violações de conformidade causadas por processos mal-sucedidos.

Juntas, a mineração de processos e a RPA criam uma base tecnológica robusta para otimização e automação contínuas. Essa base pode formar a base de um centro de excelência dedicado para garantir que os benefícios da mineração de processos e RPA sejam totalmente aproveitados em toda a organização.

Aqui estão alguns exemplos de organizações que obtiveram benefícios substanciais com a mineração de processos e RPA:

Max Mara Fashion Group Credito Emiliano S.p.A Empresa de manufatura multinacional
Próximo capítulo

 

Comece a usar IBM Process Mining e RPA.

Leia o capítulo 5
Cap. 1: Nunca houve uma necessidade tão grande de automação Cap. 2: o poder transformador da RPA Cap. 3: Traga visibilidade, governança e escalabilidade para RPA com a mineração de processos Cap. 5: Introdução ao IBM Process Mining e RPA Cap. 6: Dê os primeiros passos para a automação transformacional hoje mesmo