Cinco motivos pelos quais as iniciativas de automação de negócios falham e como evitá-los

Visão geral

Casos de uso

Procure-to-pay

Procure-to-pay

Detenha as compras indevidas, elimine as ineficiências e maximize os descontos em dinheiro. Entenda como está o desempenho do seu negócio, otimize os gastos e implemente a automação onde for necessário, reduzindo os erros e melhorando a produtividade.

Order to cash

Order to cash

Garanta entregas no prazo, planeje-se segundo a demanda e descubra ineficiências nos processos. Analise a jornada do cliente, destaque as interdependências dos processos e revele padrões nos termos e processos de pagamento das faturas dos fornecedores para controlar os gastos.

Contas a pagar

Contas a pagar

Identifique gargalos (ou atrasos) e comportamentos de processos fora da conformidade com a ajuda da verificação de conformidade e análise da causa raiz. Garanta pagamentos em dia, ao mesmo tempo em que diminui custos ao identificar oportunidades de descontos para pagamentos antecipados e automação.

Automação inteligente

Automação inteligente

Entenda todo o potencial da automação inteligente associando soluções complementares de IA e automação com mineração de processos para maximizar os benefícios das iniciativas de automação.

Integração do cliente

Integração do cliente

Identifique as melhores práticas nas diferentes variantes do processo de integração. Reduza o tempo global do processo por meio de recomendações acionáveis de automação, como o processamento de formulários. Receba alertas quando as diretrizes de conformidade não forem cumpridas.

Gerenciamento de incidente de TI

Gerenciamento de incidente de TI

Identifique gargalos nos processos de gerenciamento de incidente e otimize as designações de incidentes usando insights acionáveis. Preveja os incidentes com probabilidade elevada de violações de SLA ou KPI e alerte os stakeholders relevantes a tempo.

Histórias de clientes

Benefícios

Obter transparência

Captura de tela ilustrando ganhos na transparência de um processo

Obtenha transparência nos processos

Crie níveis inéditos de transparência na maneira como seus processos estão sendo executados. Limite sua dependência do viés humano com inteligência de processos orientada por dados e baseada em fatos.

Revelar ineficiências

Captura de tela ilustrando a revelação de ineficiências

Revele ineficiências

Identifique problemas dos clientes, elimine lacunas ou desvios nos processos e evite o excesso de gastos para simplificar seus processos e impulsionar a experiência de cliente.

Desencadear ações

Captura de tela ilustrando o desencadeamento de uma ação

Desencadeie ações

Mantenha a integridade do processo, evite problemas e faça correções de curso para atingir as metas. Use os insights dos processos para desencadear ações corretivas quando a lógica de negócios específica for atendida, como KPI que alertam os usuários, faturas atrasadas que ativam pagamentos e muito mais.

Gerenciar a conformidade

Captura de tela ilustrando o gerenciamento da conformidade

Gerencie a conformidade

Monitore a execução dos processos, detecte violações ou gargalos, analise as causas raiz e conduza verificações de conformidade baseadas em fatos com maior eficiência para aumentar a padronização.

Impulsionar a produtividade

Captura de tela ilustrando o aumento da produtividade

Impulsione a produtividade

Elimine o trabalho repetitivo, remova etapas desnecessárias e crie automações onde for conveniente para reduzir os ciclos operacionais e impulsionar a satisfação do funcionário.

Acelerar a transformação digital

Captura de tela ilustrando a transformação digital acelerada

Acelere a transformação digital

Obtenha transparência operacional, preveja interrupções e identifique onde os processos precisam de aperfeiçoamento para melhorar a tomada de decisões e dar suporte aos vários estágios da transformação.

Principais recursos

Descoberta de modelo de processo "as-is"

Acesse um modelo de processo baseado em fatos com insights dos stakeholders e de origens de dados sobre o funcionamento dos seus negócios.

Geração automatizada de RPA

Identifique oportunidades de automação, priorize por ROI esperado e de impacto e agilize a implementação com geração automatizada de robôs de RPA.

Simulações de processo impulsionadas por IA

Preveja o impacto e o ROI das iniciativas de mudança e identifique possíveis riscos operacionais antes de fazer investimentos ao realizar análises what-if.

Verificação da conformidade com análise da causa raiz

Analise casos fora da conformidade para identificar as causas raiz de desvios, os stakeholders envolvidos e o impacto nos principais indicadores de desempenho (KPIs).

Experiência simplificada para o cliente

Faça a integração com centenas de fontes, incluindo SAP, Oracle e muito mais. Implemente em qualquer lugar e personalize dashboards com uma plataforma low-code/no-code.

Registro de interações de usuários de desktop

Aprimore análises de processos com mineração de tarefas para uma visão holística de processos e tarefas. Obtenha transparência nos processos para tomar decisões importantes.

Obtenha mais recursos

Obtenha o IBM Process Mining como parte do IBM Cloud Pak® para automação de negócios

Avance de forma ousada na automação e solucione seus desafios operacionais mais difíceis

Integrado

O IBM Cloud Pak for Business Automation inclui recursos impulsionados por IA, uma IU comum e ferramentas low-code.

Completo

Obtenha automação de tarefas, orquestração de fluxos de trabalho, gerenciamento de decisões, serviços de conteúdo e muito mais.

Moderno

É uma abordagem de precificação modular e fácil de usar: você só paga pelo que precisa.

Produtos complementares

RPA da IBM

Identifique onde a RPA fornecerá o maior benefício e simule o impacto nos seus processos de negócios e nos stakeholders antes de fazer investimentos usando o IBM Process Mining.

IBM Blueworks Live

Verifique a conformidade dos modelos de processo do IBM Blueworks Live e aperfeiçoe-os com dados sobre gargalos, desvios e desempenho usando o IBM Process Mining. Teste as melhorias do modelo com simulação de processos e implemente as melhores mudanças.

IBM Business Automation Workflow

Use insights de processos do IBM Process Mining para melhorar o IBM Business Automation Workflow. Obtenha uma visão aprimorada dos seus processos reais para descobrir as ineficiências e as causas raiz por trás delas.