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Todos os dias dependemos de serviços essenciais como energia, água e transporte, só percebendo se falharem. Garantir total confiabilidade e disponibilidade para nossos "sistemas de suporte à vida diária" sem que os custos saiam do controle é uma enorme responsabilidade.
É exatamente aqui que entra o provedor de nuvem privada da rku.it GmbH, apoiando a modernização e transformação digital em serviços públicos municipais, organizações de transporte público e clientes governamentais locais.
Ao executar as soluções SAP HANA® e SAP S/4HANA® em servidores IBM® Power®, em combinação com a Red Hat® Ansible® Automation Platform (o link fora do site ibm.com), a rku.it oferece serviços de TI econômicos, rápidos e confiáveis para dar suporte a serviços públicos essenciais para milhões de cidadãos em toda a Alemanha.Com o IBM Power, a rku.it selecionou uma plataforma de infraestrutura preparada para o futuro que oferece recursos de virtualização flexíveis que maximizam o uso de recursos, minimizam os custos operacionais e são dimensionados dinamicamente com base na demanda, ao mesmo tempo em que fornecem suporte contínuo para aplicativos comerciais essenciais.
Provedor de nuvem privada e especialista em consultoria de TI da rku.it trabalha com clientes de serviços públicos municipais, transporte público e governo local em toda a Alemanha há 60 anos. Muitos de seus maiores clientes também são partes interessadas, dando à empresa insights exclusivos sobre processos de negócios altamente especializados. Graças à sua profunda experiência no setor, a rku.it atraiu mais de 130 clientes com mais de 6.500 usuários corporativos, apoiados por cerca de 80 aplicativos de produção. Por exemplo, a rku.it processa dados de IoT de medição inteligente para mais de cinco milhões de sensores distribuídos.
Benjamin Kaspereit, chefe de tecnologia de sistemas de data center da rku.it, diz: “Nossos clientes fornecem serviços essenciais nos quais milhões de pessoas confiam em suas vidas diárias. No entanto, nossos clientes também estão enfrentando pressão para manter baixos os custos para seus clientes. Como prestadores de serviços, nos beneficiamos de economias de escala e podemos oferecer soluções de maior qualidade e maior confiabilidade de forma mais econômica. Para continuar conquistando novos clientes, sempre buscamos otimizar ainda mais nossos próprios processos, equilibrando flexibilidade e padronização.”
Provisionamento rápido
Aumenta a agilidade dos negócios em 3 vezes graças ao provisionamento mais rápido
Disponibilidade máxima
Maximiza a disponibilidade, reduzindo o risco de falhas de hardware de forma eficaz de 2 para 0 por ano
Além disso, muitos clientes da rku.it operam em setores altamente regulamentados, com novos requisitos frequentes de conformidade. Combinados com ofertas de contratos e provisões de serviços em constante mudança, muitas vezes visando diferentes canais de vendas, os processos de negócios e fluxos de trabalho também são altamente variáveis.
"Apenas com soluções dinâmicas que possam nos adaptar rapidamente podemos garantir a conformidade e fornecer níveis de serviço excepcionais", confirma Kaspereit. "Nossos clientes dependem da agilidade de nossos negócios para evitar penalidades dispendiosas."
Ele acrescenta: "Gerenciar a complexidade crescente e, ao mesmo tempo, permitir a inovação é a base do nosso sucesso. Isso significa que estamos olhando para as tecnologias mais recentes, como inteligência artificial e aprendizado de máquina para expandir os limites, e é aí que nos voltamos para a IBM."
À medida que os clientes elevam a demanda pelo SAP S/4HANA ERP de última geração, bem como pelas soluções SAP BW/4HANA® e SAP HANA, a rku.it buscou maneiras de expandir a capacidade de sua infraestrutura de nuvem privada. Para fortalecer sua competitividade, a empresa também buscou agilizar seus processos de implantação e gestão para que pudesse lidar com o crescente número de sistemas e maiores volumes de dados.
Trabalhando em conjunto com a IBM Platinum Business Partner CANCOM, a rku.it selecionou servidores IBM Power 950 e IBM Power S922 em combinação com a virtualização IBM PowerVM®. “O IBM Power provou ser a plataforma mais flexível e econômica para nosso exigente banco de dados SAP HANA e cargas de trabalho de aplicativos SAP S/4HANA”, diz Kaspereit. “Nosso parceiro CANCOM ofereceu uma solução muito atraente que acelera nossa transformação em direção a práticas de DevOps mais avançadas. Por exemplo, implantaremos a Red Hat Ansible Automation Platform para apoiar a implementação de nossa infraestrutura de próxima geração, com foco em uma padronização ainda maior por meio de configuração e gerenciamento automatizados.”
A rku.it faz parceria com a CANCOM há muitos anos e valoriza a experiência em tecnologia e estreita colaboração com a IBM. A CANCOM provou ser um parceiro confiável com foco de longo prazo e um portfólio de soluções abrangente, bem como excelentes arquitetos técnicos e consultores. "A CANCOM sempre conhece as últimas tendências e ferramentas, orientando-nos para soluções preparadas para o futuro", observa Benjamin Kaspereit. "Mais importante para nós, a CANCOM entende nossas necessidades de negócios e elabora soluções personalizadas que correspondem ao nosso orçamento e ambição de inovação."
Hoje, a rku.it opera mais de 12 servidores IBM Power. Graças aos recursos avançados de virtualização do IBM PowerVM, cerca de 30 partições lógicas (LPARs) estão sendo executadas em cada servidor físico, permitindo consolidação de infraestrutura e utilização de recursos altamente eficiente. "Ao implementar o SAP HANA nos servidores IBM Power, aproveitamos nossa experiência com a plataforma", observa Benjamin Kaspereit. "Alocações dinâmicas de recursos e dimensionamento flexível de LPARs sem reinicializações nos ajudam a alcançar uma alta densidade de sistema e baixos custos totais de propriedade para os aplicativos individuais do cliente."
Quando a rku.it avaliou pela primeira vez as opções para operações SAP HANA, identificou uma série de limitações de desempenho e capacidade na execução de servidores VMware em sistemas baseados em x86. A empresa descobriu que o IBM Power possibilitou uma arquitetura de sistema muito mais eficiente. “Preferimos configurações de expansão para reduzir a complexidade e minimizar as despesas gerais de manutenção do sistema”, afirma Kaspereit. “Com as soluções IBM Power, não precisamos de clusters escaláveis, simplesmente podemos executar grandes instâncias com SAP HANA System Replication em data centers para garantir alta disponibilidade.”
Além disso, a segurança e a estabilidade do IBM Power permitem que a rku.it coloque mais cargas de trabalho do cliente em cada servidor. A empresa também pode executar várias instâncias de banco de dados do SAP HANA, bem como servidores de aplicativos, nos mesmos sistemas para impulsionar o desempenho.
A rku.it oferece serviços flexíveis com base nos requisitos individuais dos clientes, com uma combinação de vários bancos de dados de locatários e instâncias dedicadas do SAP HANA para fornecer serviços de TI otimizados em termos de custo para seus clientes. A empresa opera uma ampla variedade de soluções SAP com o SUSE Linux® Enterprise Server for SAP Applications (link residente fora do ibm.com), incluindo SAP HANA, SAP S/4HANA, SAP BW/4HANA e SAP S/4HANA for Travel & Transportation.
A empresa também executa as soluções tradicionais SAP ERP e SAP for Utilities usando os softwares IBM AIX®, IBM Db2® e Oracle Database. "Depois que transferimos as instâncias do Oracle Database do Microsoft Windows Server em sistemas x86 para o AIX no IBM Power, reduzimos o número de administradores de banco de dados em 50%. De acordo com nossa experiência, o IBM AIX é o sistema operacional mais eficiente e com a maior disponibilidade", explica Kaspereit. "O IBM AIX simplesmente funciona e requer menos patches e atualizações e com menor frequência. Estimamos que, ao mudar para o AIX, gastamos apenas um terço do tempo e do esforço em tarefas básicas de administração do sistema."
Aumentando a produtividade e apoiando a transformação digital
Aproveitando ao máximo sua infraestrutura aprimorada e melhor automação, a rku.it trabalhou com a CANCOM para reduzir o tempo de provisionamento de novas instâncias do SAP HANA, reduzindo o tempo de implementação de cerca de três horas para apenas uma hora. "Economizar tempo é crucial quando adicionamos cada vez mais sistemas SAP HANA", confirma Kaspereit. "Ao sermos capazes de provisionar uma nova instância três vezes mais rápido, podemos responder de forma mais flexível às solicitações dos clientes, melhorando nossa agilidade de negócios e aumentando a satisfação do cliente."
Para a rku.it, a capacidade do IBM Power E950 de usar os recursos de memória e computação de forma mais eficaz oferece uma vantagem competitiva essencial. "Com o passar do tempo, à medida que os requisitos de nossa carga de trabalho mudaram, conseguimos aumentar de forma flexível e transparente nossa configuração de memória total por núcleo de nossos servidores IBM Power em um fator de 4,8 para lidar com o número crescente de instâncias SAP S4/HANA e SAP HANA", explica Kaspereit.
"Esse aumento de 4,8 vezes foi essencial para proporcionar desempenho ideal para os bancos de dados in-memory do SAP HANA", continua Kaspereit. "Com as soluções IBM Power, podemos aumentar a memória que atribuímos a instâncias virtuais independentemente dos recursos de computação usando o IBM PowerVM. Recursos como Microparticionamento e pools de processadores compartilhados nos dão a oportunidade de criar pacotes de mais bancos de dados e aplicativos, incluindo sistemas de desenvolvimento e produção, em um único servidor físico, maximizando nossa capacidade de computação ou memória. Isso é exatamente o que torna a solução comercialmente superior a qualquer outra opção do mercado."
Mas para a rku.it, os benefícios se estenderão ainda mais. Por exemplo, com o aumento dos serviços de medição inteligente com o respaldo das soluções SAP for Utilities, a empresa precisava processar dados de cinco milhões de sensores de IoT. Graças à poderosa e escalável plataforma IBM Power, a rku.it simplesmente implementou mais capacidade para suas soluções SAP for Utilities em sua estrutura existente, em vez de comprar, instalar e gerenciar hardware adicional. Os únicos ajustes que são frequentemente necessários são as alterações nas alocações de memória, à medida que os volumes de dados crescem. Graças ao IBM PowerVM, a rku.it pode ajustar as capacidades de forma rápida e fácil para atender aos requisitos do cliente.
Um elemento chave da abordagem da rku.it é baseado na virtualização. "Por exemplo, ao executar aplicativos SAP S/4HANA e bancos de dados associados no mesmo servidor físico, podemos aproveitar o recurso de LAN virtual que permite comunicação ultrarrápida entre partições lógicas e evitar problemas de alta latência", comenta Kaspereit.
A empresa maximiza ainda mais a disponibilidade e o desempenho usando o recurso IBM PowerVM Live Partition Mobility. Ao mover e balancear dinamicamente as cargas de trabalho em sua infraestrutura IBM Power, a rku.it pode fornecer desempenho otimizado em horários de pico e manter os aplicativos de negócios on-line mesmo durante a manutenção e os upgrades de hardware.
Com monitoramento proativo e redundância integrada, o IBM Power oferece confiabilidade, disponibilidade e capacidade de serviço (RAS) muito melhores. "Por exemplo, a memória é mais tolerante a falhas na plataforma IBM Power, minimizando o risco de inatividade. Em algumas outras plataformas, vemos regularmente defeitos de hardware de memória causando interrupções; isso simplesmente não acontece com o IBM Power graças aos recursos avançados de resiliência, aumentando a continuidade dos negócios em todos os nossos clientes", confirma Kaspereit. "Além disso, o IBM Power oferece quatro vezes mais largura de banda de memória do que outras arquiteturas, e para a largura de banda de memória do SAP HANA se traduz diretamente no desempenho do sistema, oferecendo benefícios diretos aos aplicativos do cliente."
A capacidade de expandir e executar facilmente vários bancos de dados de locatários em um único sistema SAP HANA oferece maior potencial de economia de custos para a rku.it e seus clientes, conforme ajustes solicitados por alterações regulatórias podem ser compartilhados, reduzindo os custos operacionais. A plataforma facilita esse modelo de operações, pois as instâncias do SAP HANA ScaleUp com até 28 TB são atualmente suportadas pela SAP na IBM Power Systems. Além disso, para acelerar o tempo de reinicialização e recuperação de grandes instâncias, a empresa pode usar o recurso Virtual Persistent Memory (Virtual PMEM) do SAP HANA na IBM Power Systems para minimizar o impacto de possíveis interrupções.
Para garantir operações tranquilas, a rku.it confia no CANCOM, IBM e SAP. "O suporte ao SAP HANA no IBM Power é absolutamente excelente", diz Kaspereit. "Trabalhamos com vários fornecedores e podemos honestamente dizer que a CANCOM, a IBM e a SAP se destacam com respostas rápidas e baixas despesas administrativas, fornecendo soluções rápidas quando mais importa. O SAP HANA Total Solutions Support é uma grande vitrine desta estreita colaboração.”
Em seguida, a rku.it pretende automatizar ainda mais seus processos com implantações de Infraestrutura como Código (IaC) com base no IBM PowerVC e Terraform. "As próximas etapas do nosso programa de infraestrutura de última geração acelerarão ainda mais os processos, permitindo um nível mais elevado de paralelização, entre outras coisas", conclui Kaspereit.
"Juntamente com o nosso parceiro CANCOM, já estamos nos preparando para os futuros processadores IBM Power10. As melhorias e ainda maior eficiência energética nos ajudarão a otimizar nossa infraestrutura de nuvem privada, oferecendo vantagens significativas tanto para a rku.it quanto para os esforços de sustentabilidade de nossos clientes. Para nós, está muito claro que o IBM Power é o caminho a seguir.”
A rku.it (link externo ao ibm.com), com sede em Herne, Alemanha, oferece serviços sofisticados de nuvem privada. A empresa é especializada em clientes de serviços públicos municipais, transporte público e governos locais. Com 380 funcionários, a rku.it atende a mais de 130 clientes e 6.500 usuários corporativos. A rku.it é uma parceira ouro do SAP PartnerEdge RUN, certificado pela SAP em operações de hospedagem e certificado pela SAP em operações de nuvem e infraestrutura.
Sobre a CANCOM
Como parceiro de transformação digital, a CANCOM (link fora de ibm.com) acompanha organizações no futuro digital. A variedade de soluções de TI do CANCOM Group inclui consultoria, implementação, serviços e operação de sistemas de TI. Os clientes se beneficiam dessa ampla experiência, bem como de um portfólio holístico e inovador que abrange os requisitos de TI para uma transformação digital bem-sucedida. A CANCOM tem um longo histórico como IBM Business Partner e muitos funcionários altamente qualificados e certificados.
Legal
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Produzido nos Estados Unidos da América, Dezembro de 2021.
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Red Hat® e Ansible® são marcas comerciais ou marcas registradas da Red Hat, Inc., ou de suas subsidiárias nos Estados Unidos e em outros países.
A marca registrada Linux® é utilizada de acordo com uma sublicença da Linux Foundation, a licenciada exclusiva de Linus Torvalds, proprietário da marca em nível mundial.
Microsoft, Windows, Windows NT e o logotipo Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos, em outros países ou em ambos.
Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. É responsabilidade do usuário avaliar e verificar a operação de qualquer outro produto ou programa com produtos e programas IBM. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos da IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos. SAP BW/4HANA, SAP ERP, SAP HANA e SAP S/4HANA não são produtos ou ofertas IBM. SAP BW/4HANA, SAP ERP, SAP HANA e SAP S/4HANA são vendidos ou licenciados, conforme o caso, a usuários sob os termos e condições da SAP SE, que são fornecidos com o produto ou oferta. A disponibilidade e todas e quaisquer garantias, serviços e suporte para SAP BW/4HANA, SAP ERP, SAP HANA e SAP S/4HANA são de responsabilidade direta e são fornecidas diretamente aos usuários pela SAP SE.
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