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Retouren in Erfolg im Marketing verwandeln

Retouren sind ein immer wieder diskutiertes Thema im Online Handel, praktisch jede Woche wird darüber gesprochen und ich sehe es als Frage oder Themenpunkt. Aber was ist ein gute Lösung für das Problem? Hier im Blog hatte ich dazu schon Ansätze, siehe https://www.ibm.com/blogs/websphere-commerce/retouren-reduzieren-wirklich-reduzieren/ oder auch https://www.ibm.com/blogs/websphere-commerce/ecommerce-returns-innvation-from-ibm/. Einen der aktuell wirklich innovativen Ansätze konnte ich gestern […]

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Was braucht es um Wein online zu verkaufen?

Heute endet die VINEXPO 2019 in Bordeaux. Diese Messe für das Fachpublikum gilt als eine der bedeutendsten Weinmessen der Welt. Ca. 2.000 „Austeller“ zeigen ihre Produkte, und es dürften dann ungefähr 40.000 Fachbesucher seit Montag die Veranstaltung bis heute Abend besucht haben. „Aussteller“ finde ich ein schwieriges Wort hier. Aussteller sind bekannte Weingüter aus vielen […]

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Schnee an Weihnachten? Die beliebte Frage nach dem Wetter

Diese Frage ist Ihnen bestimmt in irgendeiner Form in den letzten Tagen auch begegnet. Das Wetter an Weihnachten zeigt die Aktualität des Themas. Im Handel – egal ob Online oder Stationär – ist das Wetter aber immer und praktisch jeden Tag eine wesentliche Kenngrösse für die Umsätze. Das gezielte Nutzen der Wettervorhersage leuchtet ein: Warme […]

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Hürden für den Benutzer? Auf ihrer Webseite? Mit KI selbstständig erkennen?

Genau diese Frage hatte ich letzten Freitag. IBM Tealeaf ist unsere Lösung für dieses Thema. In Tealeaf können schon immer entsprechende „Events“ (=Ereignisse), die auf Hürden, Hindernisse im Ablauf oder Probleme von Benutzern Ihrer Webseite bzw. Ihres Online Shops hinweisen, definiert und ausgewertet werden. Lässt sich das mit KI aber auch selbstständig erkennen? Das bedeutet, […]

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Was Sinterklaas mit E-Commerce zu tun hat: Intertoys!

In wenigen Tagen ist Nikolaus, bei uns in Deutschland am 6. Dezember. In den Niederlanden allerdings kommt der Sinterklaas schon am 5. Dezember und bringt den braven Kindern die Geschenke. In den Wochen davor seit Anfang November ist Sinterklaas und sein Helfer Zwarte Piet dazu bereits durch das ganze Land gereist, und hat „gepüft“, ob […]

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Deutscher Handelskongress 2018: Digitalisierung, Online Handel, und wunderbare Mitarbeiter.

Letzte Woche hatte ich das große Vergnügen den Deutschen Handelskongress 2018 in Berlin zu besuchen. Es gab im Kongress eine Vielzahl wirklich guter Vorträge. Der HDE versteht es, den Handel in seiner gesamten Breite und Themenwelt im Kongress zu respräsentieren. Ich konzentrierte mich natürlich auf das Thema OmniChannel und den Online Handel und deshalb ich […]

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Einfach über Marktplätze verkaufen, mit IBM und ChannelAdvisor

Im Oktober veröffentlichte das EHI die aktuelle Studie der Top-1.000 Onlineshops in Deutschland. Die Studie zeigt deutlich, daß die Aktivitäten der Händler auf Marktplätzen wie Amazon Marketplace oder Ebay zunehmen. „So sind 35 Prozent (Vorjahr: 34 Prozent) der Top-1.000-Onlineshops zusätzlich auf Ebay aktiv. Bei Amazon sind es bereits 43 Prozent der Onlinehändler. Das entspricht einer Steigerung […]

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Performanceschub mit WebSphere Commerce Version 8

Vor einigen Tagen erhielt ich einen Anruf von unserem Business Partner novomind mit der Information, dass die Migration der WebSphere Commerce Lösung bei CEWE in Oldenburg erfolgreich abgeschlossen wurde. Hierfür mussten die in den Webshops vorhandenen kundenspezifischen Anpassungen in der neuen WCS8 Umgebung getestet und bei Bedarf modifiziert werden. Alles andere wurde durch die in […]

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Handelskraft Trendbuch 2017

Die Verschmelzung von digitaler und physischer Welt Wie in den Jahren zuvor hatte ich wieder die Gelegenheit, ein Exemplar des „Handelskraft Trendbuches“ zu erhalten,welches von unserem IBM Geschäftspartner dotSource veröffentlicht wird. Für das Jahr 2017 steht es unter dem Titel „Von Menschen und Maschinen“. Neben den alljährlich enthaltenen Fakten und Zahlen zum eCommerce, beschäftigt sich […]

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