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日経コンピュータ「顧客満足度調査 2019-2020」3部門で1位獲得!

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2019年8月19日に、日経コンピュータ「顧客満足度調査 2019-2020」が発表されました。日本アイ・ビー・エム株式会社は下記の3部門で、顧客満足度1位を獲得しました。

  • 「ITコンサルティング/上流設計関連サービス(メーカー)」
  • 「データベースソフト」4回連続一位獲得
  • 「AI関連ソフト/サービス」 *1

(*1: 今年度の調査で新設)

日経コンピュータ「顧客満足度調査 2019-2020」

[調査概要] 顧客満足度調査2019-2020は、日経 BP「日経コンピュータ」が企画・実施している調査です(協力:日経 BPコンサルティング)。企業向けIT関連製品やサービス全28部門における ITベンダーに関する満足度を、 CIO (最高情報責任者)や情報システム部長といった製品・サービス導入の責任者が評価するものです。調査は毎年実施しており、今回が24回目になります。調査は 2019年4月8日から5月21日にかけて実施し、1310件の有効回答を得ました。
詳細情報はhttps://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/news/18/05416をご覧ください。

IBMでは、今後もお客様により高いご満足を提供すべく、各種の取り組みを継続・強化してまいります。

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