ما المقصود بتخطيط الطلب؟

يسعى تخطيط الطلب إلى تحقيق والحفاظ على توازن فعال في سلسلة التوريد المرنة، وهو توازن يحتوي فيه مخزون المتاجر على عدد من المنتجات يوازي الطلب تمامًا، وليس أكثر. وقد يكون العثور على هذا التوازن المثالي القائم بين الكفاية والفائض أمرًا بالغ الصعوبة. وعلى الرغم من أن الحفاظ على هذا التوازن يمثل شاغلًا رئيسيًا لتخطيط الطلب، فإن الجهد المستمر للمساعدة في تشكيل الطلب من خلال الاستخدام الفعال للعروض الترويجية يمثل شاغلًا رئيسيًا أيضًا.

يتطلب تخطيط الطلب الفعال عادةً استخدام تقنيات التنبؤ بالطلب للتنبؤ بدقة باتجاهات الطلب، ويحمل فوائد إضافية مثل زيادة كفاءة الشركة وتعزيز رضا العملاء.

يُعد تخطيط الطلب هو محور سلسلة التوريد الفعالة، حيث يخدم وظيفتين أساسيتين — مما يجعله ذا أهمية مضاعفة للأعمال التجارية.

أولاً، يوجد دائمًا الدافع الأساسي لحماية عملية البيع وضمان تحقيق الإيرادات المتوقعة. لكن لا يمكن لتجار التجزئة بيع ما ليس لديهم في المخزون. ولا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يكوّن المستهلكون اليوم انطباعًا دائمًا عن الشركة، وما إذا كان بإمكانها تلبية طلبات التوريد. تعمل عملية تخطيط الطلب على ضمان امتلاك تجار التجزئة الكمية المناسبة تمامًا من المخزون في المكان المناسب لتجنب حالات نفاد المخزون والبقاء على استعداد لعملية البيع التالية.

لكن حماية المبيعات لم تعد كافية بعد الآن. يتعلق الأمر أيضًا بإدارة الأعمال التجارية بكفاءة أكبر. تساعد عملية تخطيط الطلب في تحقيق الكفاءة من خلال المساعدة في إدارة مساحة التخزين بشكل أكثر ذكاءً. لماذا يجب على الشركات استثمار المزيد في المساحات المادية أكثر مما تحتاج إليه؟ يمكن أن يساعد تخطيط الطلب الشركات على تجنب مخاطر التخزين المفرط — مثل زيادة تكاليف حمل المخزون والأوضاع المالية التي تتطلب استخدام خصومات على المنتجات أو تدابير مؤقتة أخرى للتخفيف من التخزين المفرط عن طريق بيع المخزون بأسرع ما يمكن.

أصبح تخطيط الطلب والتنبؤ به أكثر أهمية من أي وقت مضى، خاصة وأن العديد من القوى الخارجية — مثل الأحداث الجوية والاتجاهات الاقتصادية وحالات الطوارئ العالمية — يمكن أن ينتهي بها الأمر بتشكيل وإعادة تشكيل الطلب.

تختلف المؤسسات بشكل كبير في كيفية تعاملها مع عملية تخطيط الطلب، ولكن هناك مجموعة عامة من الخطوات التي تتبعها الشركات عادةً. وتشمل هذه الخطوات ما يلي:

• تنظيم البيانات وإعدادها.

• وضع توقعات أولية.

• دمج بيانات السوق.

• التوفيق بين التوقعات التصاعدية والتوقعات التنازلية.

• تطوير التوقعات النهائية.

• استخدام التحليلات لمراقبة أداء المشروع.

بالإضافة إلى وضع مجموعة دقيقة من خطوات التنفيذ، عادةً ما تتبع الشركات الناجحة أفضل الممارسات التالية لتخطيط الطلب:

من أجل معالجة التوقعات المعقدة، يتطلب تخطيط الطلب الفعال كميات وافرة من البيانات. تعتمد الشركات الذكية على تقارير المقاييس التي تساعدها على إعداد بياناتها من خلال تقنيات متزايدة التطور في التنقيب عن البيانات وتجميعها.

هناك العديد من الخيارات عند اختيار برامج تخطيط الطلب، ولكن يجب على الشركات محاولة أن تكون انتقائية، بناءً على احتياجاتها الفريدة. الهدف: إيجاد حل دقيق بما يكفي ليعكس دقة أساليب التنبؤ بالطلب ولكنه قوي بما يكفي للتعامل مع مهام إعداد التقارير.

يبدأ مخططو الطلب المتمرسون عمليتهم عادةً باستخدام بيانات التحليلات الوصفية لتطوير خط أساس للاختبار. بعد ذلك، يشكلون الخطة الفعلية، ويكرسون الموظفين والموارد لتنمية هذه الخطة وصقلها، ثم يعملون على خطوات التنفيذ الدقيقة.

بالتأكيد، المستقبل رقمي — وكذلك آفاق تخطيط الطلب. فبينما يصبح التنبؤ بالطلب في إدارة سلسلة التوريد متطورًا بشكل متزايد بسبب التقدم في التعلم الآلي، ستجني الشركات فوائد كبيرة، مثل القدرة على تلقي تحديثات وتوقعات دقيقة وفورية للمخزون.

هذه التطورات المستمرة تقرّب الشركات أكثر فأكثر من النموذج المثالي الذي يتم الترويج له من خلال تخطيط الطلب. فإذا احتفظت المؤسسة بالمخزون الكافي لتلبية طلب العملاء ومواجهة التقلبات السوقية المؤقتة، فإنها ستكون قادرة على العمل بكفاءة وربحية أكبر بفضل استراتيجيتها المرنة في إدارة المخزون.