La transformación prospera gracias a la colaboración

El podcast Transformers presentado por Ann Funai, director de sistemas de información (CIO) y vicepresidenta de Plataformas Empresariales de Transformación en IBM, ha lanzado cuatro episodios, en los que entrevista a diversos líderes empresariales en roles de liderazgo de Transformación. El podcast no solo aborda estas Experiencias individuales, sino que también ofrece a los oyentes un vistazo a su Transformación personal y cómo terminaron en los puestos que ocupan hoy.  

Ser un líder de la transformación no es una tarea sencilla, algo que dejaron claro los tres líderes entrevistados por Funai. Matt Lyteson, director de sistemas de información (CIO) y vicepresidente de transformación de plataformas tecnológicas de IBM, compartió con franqueza la idea de que dos ejecutivos no siempre estarán de acuerdo, y eso no es malo. Trabaja junto a Funai y ambos colaboran casi siempre.

Funai y Lyteson coincidieron en que los ejecutivos deben darse cuenta de que cada oficial tiene su propia perspectiva y área de especialización, lo que puede tener un beneficio para el equipo general y el objetivo de la organización.

"La mayoría de la gente sabe lo que es una buena relación de trabajo y creo que, como en cualquier relación, va a haber altibajos", dijo Lyteson durante el pódcast. 

Siguiendo con el tema de las asociaciones, Funai entrevistó a Marco Bill-Peter, vicepresidente sénior de plataformas de actividad principal de Red Hat, en el segundo episodio, para ofrecer a los oyentes insights sobre la transformación de una plataforma de ventas.

Uno de los puntos más interesantes que surgieron durante la conversación con Bill-Peter fue la idea de que la transformación tecnológica en sí misma es la parte fácil. El cambio en el comportamiento del negocio es la parte desafiante.

"Creo que una empresa como Red Hat o IBM no funcionaría si no existiera una buena intención fundamental por parte de todos, pero nos atascamos en las formas de hacerlo", dijo Bill-Peter. 

Muchas personas en una empresa están acostumbradas a trabajar y funcionar de una manera particular y llega una transformación para sacudirlo todo. Este es uno de los mayores problemas cuando se trata de transformación: la vacilación para cambiar el orden de las operaciones.

Pero eso es parte del rol del líder de transformación, agrega. Se trata de cambiar los procesos y no solo la tecnología. Pero la verdadera pregunta es ¿cómo transformamos el negocio?

Chris Aniszczyk, director de tecnología de Cloud Native Computing Foundation (CNCF), se unió a Funai para hablar sobre su papel y la evolución de una empresa de código abierto nativo de la nube. Uno de los mitos que está desmontando es que el software de código abierto lo escribe alguien que vive en el sótano de sus padres. Eso ya no es así, y el software lo producen personas con éxito y empleadas. 

"Creo que la cosa ha cambiado y ya no se trata de novatos que se dedican a hackear en algún sótano, sino que hoy en día forma parte del tejido empresarial y del desarrollo de productos", dijo Aniszczyk.

El código abierto ha crecido enormemente con la mayoría de los productos modernos aprovechando el software de código abierto en los últimos años, agregó Aniszczyk. Pero con esta creciente popularidad viene un mayor escrutinio y preguntas en torno a los datos y la seguridad.

“La IA definitivamente está pasando por esto, llamémoslo revolución de código abierto. Y la razón por la que el código abierto es tan exitoso en estos días y en todas partes es porque eres capaz de estudiarlo, modificarlo y compartirlo. A través de ese proceso, puede averiguar cuáles son sus posibles problemas de seguridad”, dijo Aniszczyk.

Bill-Peter compartió que ve que las fundaciones de código abierto aumentan el trabajo que está haciendo Red Hat. También dice que Red Hat creció como probablemente uno de los primeros proveedores comerciales de código abierto. 

[El código abierto] es la nueva forma de colaborar de manera estructurada sin perder su propiedad intelectual”, dijo Bill-Peter. Y el CNCF, para el que trabaja Aniszczyk, es clave para unir a las personas y fomentar esa colaboración.

Por su parte, Funai y Lyteson insistieron en la necesidad de establecer puntos de referencia y de crear valor en la industria de la tecnología. En el ámbito de las TI, Lyteson dijo que se centra mucho en "intentar nivelar" y responder a la pregunta de qué es lo bueno y cómo se sabe lo que es bueno.

Esta es una pregunta común que se hace durante una transformación del negocio y a menudo es sinónimo de una transformación digital. Al medir el éxito de una transformación, los líderes necesitan evaluar constantemente los costos y la eficiencia operativa. También necesitan sopesar múltiples métricas en lugar de confiar en un solo conjunto. 

"Cuando piensa en los servicios que utilizamos, el enfoque de gestión empresarial tecnológica tiene una buena taxonomía, que le permite comparar diferentes cosas", dijo Lyeston. 

La organización del director de sistemas de información (CIO) en su conjunto seleccionó Apptio para transformar el entorno de nube híbrida de IBM y desplegar el modelo de Tecnología de Gestión de Negocios (TBM) al que Lyeston se refiere en el podcast. El objetivo de esta Transformación era reasignar el presupuesto de TI hacia la Transformación del entorno de nube híbrida y hacer arreglos a los desafíos de costos que la organización había enfrentado anteriormente.

De manera similar, Aniszczyk cree que debería haber más empresas de código abierto para hacer que el código abierto sea sostenible y crear más innovación. Para descubrir qué aspecto tiene el software de código abierto, se requerirá que más personas trabajen en el software y prueben nuevos modelos como la IA. 

“Estamos en el proceso de una revolución de código abierto en el campo de la IA en este momento, lo cual es bastante asombroso de ver”, dijo Aniszczyk. 

La transformación es un esfuerzo de colaboración en toda una organización. Exige experiencia colectiva y perspectivas diversas que compartan una visión común. Todos los líderes de transformación de este podcast ejemplifican la noción de que la colaboración fomenta la innovación, sin importar en qué área del negocio se encuentre. Los líderes transformadores, desde los altos ejecutivos hasta las líneas de negocio, son innovadores que pueden aprender de las experiencias de otros y potencialmente llevar estas prácticas a los esfuerzos de transformación de su propia organización.

Para obtener más información sobre cómo otros líderes dirigen sus barcos, suscríbase al podcast Transformers.