IBM Cognitive Agent Assist (CAA) es un sistema de procesamiento de lenguaje natural basado en el aprendizaje profundo. Admite la implementación como SaaS y local. Por un lado, gracias a la tecnología de procesamiento de lenguaje natural eficiente, el sistema CAA puede comprender mejor las intenciones de los usuarios finales. Por otro lado, proporciona métodos más completos para recuperar información útil en la plataforma empresarial.
Gestión y orquestación de varios chatbots
Adopción del servicio Watson Conversation. servicio de conversación local, etc.
Gestión del conocimiento para preguntas frecuentes y datos no estructurados; control de calidad abierto basado en Knowledge Graph (aclaración de preguntas, consulta y razonamiento)
Curaduría y análisis de comentarios
Análisis e informes para comprender el comportamiento de los usuarios
Marco de integración con sistemas empresariales
Problema
Solución
Problema
Solución
Problema
Solución