Transformar la preparación y la resiliencia del gobierno para un mundo cada vez más incierto
Ofrezca servicios públicos con eficiencia, rapidez e impacto
En los últimos años, los gobiernos han prestado servicios vitales a los ciudadanos en tiempos difíciles. De cara al futuro, los líderes deben utilizar el conocimiento adquirido para satisfacer la creciente demanda de servicios públicos mientras se preparan para futuros impactos. La volatilidad económica, el cambio climático y las interrupciones de la cadena de suministro están aumentando tanto la probabilidad como el impacto de tales eventos. Para reforzar la confianza, las agencias deben adoptar un verdadero gobierno digital, poniendo a los ciudadanos en primer lugar mediante la modernización de la infraestructura de TI y los flujos de trabajo que permiten una prestación de servicios públicos segura y confiable.
Capacidades del gobierno civil
Aumente la agilidad y la resiliencia con soluciones de IA generativa y nube híbrida para el gobierno.
Coordine servicios de gobierno complejos en torno a las necesidades de las personas más vulnerables de la sociedad.
La IA puede transformar las experiencias de los ciudadanos. La automatización agiliza los procesos, reduce el trabajo manual y aumenta la productividad en los gobiernos locales y las organizaciones del sector público, al tiempo que respalda la sustentabilidad y equipos más satisfechos.
La prestación de los servicios públicos actuales requiere una base ágil y segura. Ayudamos a las instituciones de gobierno y de negocios a hacer la transición a la nube híbrida, impulsando la innovación y la eficiencia, centrándonos primero en el valor y los resultados.
Capacidades de defensa e inteligencia
Organización de defensa que proporciona a todos los stakeholders, desde planificadores hasta comandantes operativos, una única plataforma e integrada para agilizar la planificación, la generación y el empleo de fuerzas.
A medida que los adversarios adoptan nuevas técnicas, el modelado y la simulación de escenarios complejos ayuda a superar las herramientas aisladas y proporciona a los analistas insights más integrados y aplicables en la práctica.
La ciberseguridad es crucial, pero la preparación completa requiere procesos digitalizados. IBM® Consulting ayuda a gobiernos, defensa, organizaciones sin ánimo de lucro y privadas a reinventar los flujos de trabajo, aprovechando la tecnología para responder más rápido y mitigar amenazas antes de que comiencen.
El costo promedio de una sola filtración de datos de una institución pública en 2022 superó los 2 millones de dólares. Las estrategias proactivas, como el principio de confianza cero, la gobernanza y la gestión de riesgos, ayudan a proteger los datos críticos y a mantener la confianza en el gobierno.
Aceleradores de IA para servicios de gobierno
- Transformación empresarial con IA
- Transformación de datos
- Estrategia y riesgo cibernético de IBM
- IBM® Consulting Advantage
IBM Consulting ayuda a los líderes del gobierno civil a lidiar con las complejidades regulatorias mientras cumplen su misión con mayor eficiencia, seguridad y confianza, posicionando a IBM como el principal socio para la transformación del gobierno en la era de la IA.
Acelerar la transformación de datos para el gobierno civil significa mucho más que actualizar la tecnología: se trata de replantear cómo funciona el gobierno. Al alinear nuestras estrategias con las necesidades específicas de los clientes de las industrias del gobierno, desbloqueamos soluciones personalizadas de alto impacto que marcan la diferencia.
Habilite a las organizaciones para abordar, calificar, cuantificar y gestionar la exposición a riesgos de ciberseguridad de su ecosistema empresarial. IBM Consulting ayuda a los clientes a establecer un entorno de control que apoye el logro de la resiliencia operativa, aprovechando un programa continuo de monitoreo del cumplimiento y la priorización de estrategias de mitigación.
IBM Consulting es una plataforma de entrega impulsada por IA que potencia nuestra experiencia en consultoría de front office y experiencia del cliente (CX) con más de 200 asistentes especializados. Esta herramienta nos ayuda a acelerar la entrega de soluciones, impulsando la rentabilidad y el éxito empresarial a través de una ejecución más inteligente y rápida y resultados de mayor calidad.
Estudios de caso
Insights
Los gobiernos utilizan servicios digitales, IA generativa y tecnología emergente para agilizar los procesos fiscales, mejorando la eficiencia y la experiencia del ciudadano.
Las computadoras cuánticas podrían romper el cifrado actual. Las organizaciones públicas y de defensa necesitan una estrategia ahora para proteger los datos y sistemas críticos.
Descubra cómo los gobiernos pueden reforzar la soberanía digital con la nube híbrida, la IA y la gobernanza de datos fiable.
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La iniciativa Asociación para la generación de valor (Value Generation Partnership) entre IBM y SAP permitirá a los clientes acelerar sus recorridos en la nube habilitados por RISE y sus caminos hacia la innovación.
Reinventa el área de atención al cliente con IA y datos para impulsar la experiencia del cliente, la conversión y el crecimiento de los ingresos.
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Notas de pie de página
1 Arizona Department of Child Safety (DCS), © Copyright IBM Corporation 2025
2 State of California Department of Health Care Services (DHCS), © Copyright IBM Corporation 2025
3 U.S. Department of Veterans Affairs, © Copyright IBM Corporation 2025