게시일: 2023년 12월 8일
기고자: Molly Hayes, Amanda Downie
서비스형 소프트웨어(SaaS) 시스템은 세계에서 가장 인기 있는 전사적 자원 관리(ERP) 공급업체 중 하나인 SAP에서 제공하는 여러 모듈 중 하나입니다. 주요 인사 제품군은 다음을 포함하여 전체 라이프사이클 동안 HR 관리 프로세스의 거의 모든 측면을 중앙 집중화하고 간소화하도록 설계되었습니다.
다른 SAP 제품 및 모듈과 마찬가지로 SAP SuccessFactors는 주로 클라우드 기반이지만, 온프레미스 데이터 스토리지가 필요한 경우 하이브리드 클라우드 모델의 일부로 소프트웨어를 배포할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 단독으로 사용하거나 고객 관계 관리를 위한 SAP CRM 또는 공급망 관리를 위한 SAP SCM과 같은 다른 SAP 제품과 함께 사용할 수 있습니다 .
조직이 연속성과 유연성을 확보하는 방법
IBM 뉴스레터 신청하기
SuccessFactors는 2001년 샌프란시스코에 본사를 둔 Lars Dalgaard가 처음 설립했습니다. 이 회사는 2007년에 상장되었습니다. 2011년 SAP는 합병을 통해 SuccessFactors를 34억 달러에 인수했습니다. 이는 대형 ERP의 클라우드에 대한 장기 투자 이벤트로 널리 알려져 있습니다.1
SAP에 따르면(ibm.com 외부 링크) 현재 200여 개국의 12,000개 이상의 회사에서 HR 솔루션을 사용하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 회사는 HCM보다 인적 경험 관리(HXM)에 중점을 두어 빠르게 변화하고 점점 더 디지털화되는 비즈니스 환경에서 직원 경험의 중요성을 지적했습니다.2
SAP SuccessFactors의 HXM 제품군은 HR 프로세스의 거의 모든 측면을 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 급여 및 복리후생과 같은 핵심 HR 기능 외에도, 이 플랫폼은 일과 삶의 균형 평가 및 승계 계획을 위한 도구를 통해 고급 직원 경험 관리를 용이하게 합니다. SAP SuccessFactors 솔루션을 사용하면 관리자는 인력 동향에 대한 통찰력을 높일 수도 있습니다.
SAP SuccessFactors의 주요 기능은 다음과 같습니다.
보상: SAP의 SuccessFactors 보상 플랫폼은 관리자가 보상 프로그램을 구축하고 구성하여 직원 보상을 자동화하고 간소화할 수 있도록 지원합니다.
지속적인 성과 관리(CPM): 관리자는 SuccessFactors를 사용하여 직원 활동에 대한 지속적인 가시성을 확보하고 관련 주제와 질문에 대한 피드백을 적시에 제공할 수 있습니다. 이 시스템을 사용하여 직원은 성과 및 개발 목표와 연결되는 성과를 표시할 수 있습니다.
Employee Central: SAP SuccessFactors Employee Central은 SAP의 인적 자원 정보 시스템(HRIS)입니다. 이를 통해 조직은 HR 프로세스를 표준화하고, 사용자 프로필 및 조직 차트를 관리하고 혜택을 관리할 수 있습니다. HRIS에는 셀프 서비스 도구와 직원 알림이 포함되어 있습니다.
Employee Central 급여: SAP SuccessFactors의 클라우드 기반 급여 관리 시스템은 급여 프로세스를 자동화하고 고급 분석 기능을 제공하여 오류를 줄이고 적시에 급여를 지급할 수 있도록 지원합니다.
Employee Central 서비스 센터: Employee Central 서비스 센터를 통해 직원들은 어떤 기기에서든 조직의 HR 전문가와 개인화된 정책 정보에 직접 액세스할 수 있습니다.
학습: 조직은 SuccessFactors의 AI 기반 학습 관리 시스템(LMS)을 사용하여 맞춤형 참여 시나리오를 만들고 새로운 직원 개발 기회를 제시합니다.
온보딩: SAP의 온보딩 소프트웨어는 내장된 전자 양식과 함께 대시보드 및 맞춤형 교육을 제공하여 신입 사원을 채용하는 프로세스를 간소화합니다.
성과 및 목표 관리: SuccessFactors의 성과 및 목표 도구는 팀 생산성 측정을 위한 고급 분석과 지속적인 피드백 기회를 제공하여 직원 성과를 개선합니다.
채용: 조직은 인재를 유치, 발굴, 채용하는 데 SAP SuccessFactors 채용을 사용합니다. 이 소프트웨어의 지원자 추적 시스템과 자동화된 시스템은 다른 데이터 스트림과 통합되어 관리자가 채용 노력의 장단기 효과를 모두 추적할 수 있습니다.
보고 및 분석: SuccessFactors는 정확하고 시기적절한 인텔리전스를 위한 고급 HR 분석 기능을 제공하여 관리자가 인력 관련 질문에 신속하게 답변하고 광범위한 HR 트렌드를 파악할 수 있도록 지원합니다.
승계 및 개발: 조직은 SuccessFactors의 승계 계획 도구를 사용하여 유망한 내부 후보자를 식별하고 직원 성과를 객관적으로 평가하여 핵심 인재를 육성할 수 있습니다.
직장 생활: 직원은 SuccessFactors의 직장 생활 평가 및 대시보드를 사용하여 자신의 웰빙을 추적하고 활동을 완료하여 직장에서 건강한 관행을 유지할 수 있습니다. 관리자는 익명의 보고서를 취합하고 여러 부서의 데이터를 비교하는 데 사용할 수 있는 SuccessFactors 인적 경험 관리 도구를 사용할 수도 있습니다.
다른 SAP ERP 앱 및 모듈과 마찬가지로 SAP SuccessFactors를 사용하면 조직은 단일 사용자 인터페이스를 사용하여 여러 비즈니스 프로세스를 단일 시스템으로 통합할 수 있습니다. 플랫폼의 HCM 제품군은 방대한 양의 직원 데이터를 처리하는 중규모 또는 대규모 조직에 특히 유용한 AI 지원 기능 및 분석 기능을 제공합니다.
SuccessFactors HR 시스템을 통해 기업은 보다 효과적인 인력 계획을 수립할 수 있습니다. SAP SuccessFactors의 주요 이점은 다음과 같습니다.
클라우드 기반 확장성: 클라우드 기반 플랫폼인 SuccessFactors의 HR 시스템은 특히 확장성이 뛰어납니다. HR 및 직원 데이터는 어디서나 액세스할 수 있어 유연성과 이동성이 향상됩니다.
지속적인 개선: 이 플랫폼은 직원의 성과를 모니터링하고 개선하여 전문성 개발을 위한 권장 사항을 제공하고 효과적인 승계 계획을 위한 인재를 발굴합니다.
성과 분석: SAP SuccessFactors의 고급 HR 분석을 통해 의사 결정자는 인력 요구 사항에 실시간으로 대응하고 숨겨진 인사이트를 발견하여 생산성을 향상할 수 있습니다.
프로세스 간소화: SAP SuccessFactors는 전체 HR 라이프사이클을 단일 사용자 경험의 단일 플랫폼으로 통합하여 조직이 서로 다른 워크플로를 시각화할 수 있도록 지원합니다.
IBM® watsonx Orchestrate는 채용 과정에서 반복적인 업무를 처리하여 조직에 가치를 제공할 최고의 인재를 찾을 수 있도록 지원합니다.
IBM 인재 관리 컨설팅 파트너는 고객과 협력하여 각 회사의 고유한 인재 목표와 과제를 해결합니다. 우리는 함께 AI를 핵심으로 하여 인적 자원을 재구상할 수 있습니다.
수상 경력이 있는 IBM의 SAP SuccessFactors 컨설턴트와 함께 조직이 탁월한 성과를 실현할 수 있도록 도와주세요. 당사의 전문가들이 귀사의 핵심 HR 프로세스를 개선하고 구현을 가속화하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
IBM Cloud 기반 SAP SuccessFactors는 온보딩에서 관리, 급여에 이르기까지 HR 기능을 혁신하여 보다 긍정적인 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다.
역사적으로 HR 부서는 대부분 관리 부서였습니다. 오늘날 기업은 직원 경험에 집중하고 재교육을 추진하는 HR이 필요합니다.
IBM® SAP SuccessFactors Continuum 서비스는 HR 운영 문제를 지속적으로 해결할 수 있도록 지원합니다.
각주
1 SAP, 34억 달러에 SuccessFactors 인수, All Things D, 2023년 12월 3일