애플리케이션 포트폴리오 관리란 무엇인가요?
업데이트 날짜: 2024년 8월 27일
기고자: Teaganne Finn, Amanda Downie
애플리케이션 포트폴리오 관리(APM)는 조직의 모든 기술 스택과 소프트웨어 기반 서비스를 최적화하고 관리하기 위한 프레임워크입니다. APM 비즈니스 프로세스는 재고, 자산 간 비즈니스 역량, 라이프사이클 관리를 포함한 다양한 서비스를 포괄합니다.
APM을 사용하면 조직의 CIO, CTO 및 기타 의사 결정권자가 포트폴리오의 각 부분에 대한 총 소유 비용을 더 잘 이해하여 보다 전략적인 투자를 할 수 있습니다. 조직은 애플리케이션 포트폴리오 관리를 활용함으로써 디지털 혁신과 비즈니스 목표를 스마트하고 효과적인 방식으로 지원할 수 있습니다.
관리자와 애플리케이션 전문가는 APM을 통해 조직의 소프트웨어 애플리케이션에 대한 더 나은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이는 각각에 대한 비즈니스 이점을 측정할 수 있는 메트릭을 제공합니다. APM 통합 전에 평가해야 할 기존 정보 소스에는 CMDBS, 애플리케이션 포트폴리오 관리 툴 및 IT 자산 관리 툴이 포함됩니다.
기술 세계는 기록적인 속도로 변화하고 있으며, 이는 애플리케이션 포트폴리오 관리의 주요 촉매제 중 하나입니다. 자산 재고가 있는 조직에는 각 비즈니스 애플리케이션의 성공 여부와 부서 간 조정을 추적하고 평가할 수 있는 최신 메커니즘 이 필요합니다. 리더는 뒤처지거나 비즈니스에 지속적인 영향을 미칠 수 있는 자산을 잘못 관리할 시간이 없다는 것을 알고 있습니다. 대신 이들은 기술 및 애플리케이션 재고를 선제적으로 모니터링할 수 있는 환경을 조성하고자 합니다.
애플리케이션 포트폴리오 관리는 디지털 자산에 대한 전체적인 그림을 만들어 애플리케이션의 적절한 균형을 유지하는 데 도움이 됩니다. 각 애플리케이션을 합리화하고 조직 전체에 대한 기여도를 분석하며, 이 데이터는 각 자산의 IT 비용과 가치를 평가하는 데 사용됩니다. APM은 기능, 로드맵 및 향후 계획과 같은 여러 가지 최적화 메트릭을 고려합니다.
이와 별도로 APM은 조직이 시간이 많이 걸리는 수동 작업과 스프레드시트 없이 투명한 비즈니스 애플리케이션 에코시스템을 통해 감사 및 보안 규정 준수, 규제 표준을 준수할 수 있도록 해준다는 점에서 중요합니다. 애플리케이션 포트폴리오 관리 솔루션은 모든 비즈니스 애플리케이션에서 필요한 식별, 평가 및 위험 관리를 제공합니다.
APM은 비즈니스 가치를 최우선으로 생각합니다. 이는 투명하고 조직의 중요한 비즈니스 전략에 부합하는 애플리케이션 환경을 만듭니다. APM은 소프트웨어 스택의 모든 세부 사항을 살펴봄으로써 중복을 줄이고 전체 엔터프라이즈 아키텍처를 검사합니다. APM이 조직에 제공하는 이점은 다음과 같습니다.
비용 합리화: APM은 총 소유 비용을 사용하여 분류하고 평가함으로써 의사 결정권자에게 각 소프트웨어의 가치에 대한 명확한 관점을 제공합니다. 그러면 조직 리더는 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 투자 수익을 극대화할 수 있습니다.
위험 제거: 애플리케이션 수명 주기가 끝나면 앱이 오작동하기 시작하여 잠재적인 위험을 초래할 수 있습니다. 이해관계자와 의사 결정권자는 APM을 통해 앱의 수명 종료 계획을 수립하고 잠재적인 보안 취약점을 완화할 수 있습니다.
투명한 비즈니스 프로세스: APM은 중복 애플리케이션 및 중복을 제거하여 기술 스택에 대한 전략적 계획을 제공합니다. APM은 비용이 많이 드는 병목 현상을 해결하고 조직의 전체 IT 포트폴리오를 간소화할 수 있는 솔루션을 제공할 수 있습니다.
전략 평가: APM이 수행하는 광범위한 데이터 수집은 더 광범위한 IT 혁신을 지원하고 새로운 전략적 이니셔티브를 지원할 수 있습니다. APM은 의사 결정권자가 IT 투자가 필요한 부분을 완전히 이해할 수 있도록 실시간 보고 기능을 제공합니다. 또한 이해관계자가 비즈니스에 미칠 것으로 예상되는 영향을 기반으로 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
전략적 플랫폼 사용 활성화: APM을 사용하는 것은 클라우드 네이티브 전략과 같은 본격적인 디지털 혁신을 구현할 때 핵심 요소입니다. APM은 레거시 시스템을 평가하고 의사 결정권자가 이러한 변화가 가져올 수 있는 장기적인 영향을 이해할 수 있도록 도와줍니다.
커뮤니케이션 확대: APM은 모든 기술 자산을 하나의 우산 아래 모아 비즈니스 전반에서 협업을 가능하게 하는 신뢰할 수 있는 단일 소스를 만듭니다. APM을 도입하면 조직이 비즈니스 요구에 맞는 애플리케이션에 리소스를 집중할 수 있으므로 비용을 절감할 수 있습니다.
다음 단계는 효과적인 애플리케이션 포트폴리오 관리 프로세스의 한 예입니다. APM의 목적은 기술 자산을 관리하고 기술 투자를 극대화하기 위한 비즈니스의 접근 방식을 체계화하고 단순화하는 것입니다. APM 프레임워크를 아직 마련하지 않은 조직은 다음 프로세스를 따를 수 있습니다.
APM 프로세스의 첫 번째 단계는 조직에서 사용 중인 모든 현재 애플리케이션과 소프트웨어를 검토하는 것입니다. 또한 이 단계에서는 애플리케이션 합리화가 이루어집니다. 이는 새로운 워크플로가 도입되기 전에 애플리케이션 간 겹치는 부분과 중복성을 찾아내기 때문에 APM 프로세스의 필수 첫 번째 단계입니다.
애플리케이션에는 비활성 상태로 간주될 때까지의 활성 사용을 기반으로 하는 수명 주기가 있습니다. 그러나 이러한 주기는 애플리케이션마다 다르므로 IT 서비스 간의 종속성 또는 관계를 정의해야 합니다. 조직에서 각 앱의 라이프사이클을 이해하면 프로세스에서 앱이 어디에 속하는지 파악하기가 더 쉬워집니다.
이 단계에서는 조직이 애플리케이션의 중요도에 따라 순위를 매겨야 하므로 전략적 의사 결정이 필요합니다. 잘 사용되는 애플리케이션이라도 팀마다 순위가 다를 수 있으므로 평가해야 합니다. 또한 이 단계에서는 애플리케이션의 소유자와 사용자를 식별하여 애플리케이션을 교체하거나 업그레이드해야 할 경우 누가 영향을 받을 수 있는지 파악해야 합니다.
애플리케이션 평가의 또 다른 중요한 단계는 조직에서 사용하는 각 소프트웨어의 총 비용과 비즈니스 가치를 결정하는 것입니다. 이 단계에서는 각 앱의 비즈니스 가치를 설정하기 위한 프레임워크를 만들어야 합니다. 이를 통해 조직은 제시되는 다른 솔루션을 평가하기 위한 기준을 만듭니다.
APM을 구현했다고 해서 거기서 끝이 아닙니다. 애플리케이션 소유자, 사용자 및 IT 지원 담당자를 위한 개방형 커뮤니케이션 채널을 통해 모든 애플리케이션 소프트웨어를 지속적으로 평가하는 것이 중요합니다.
애플리케이션 스택이 조직에서 얼마나 잘 작동하고 있는지, 어느 부분을 개선할 수 있는지 지속적으로 평가합니다. 정기적으로 만나 성능이 저하된 애플리케이션 및 서비스를 평가합니다.
적절한 구현은 조직의 애플리케이션 포트폴리오 관리 프레임워크를 성공으로 이끄는 핵심 동인입니다. 필요한 조치를 취함으로써 APM은 현명한 투자를 추진하고 영향력을 극대화하는 자산이 될 수 있습니다. APM 구현 및 사용에 대한 모범 사례는 다음과 같습니다.
APM이 성공하고 전략적 우선순위를 이행하기 위해서는 사일로에 존재해서는 안 됩니다. 이는 현재의 비즈니스 역량을 지원하고 전략적 포트폴리오 관리, 프로젝트 포트폴리오 관리 및 프로젝트 제공과 같은 전략적 비즈니스 로드맵과 통합되어야 합니다. 이러한 모든 관리 도구는 애플리케이션 재고의 다양한 측면을 다루며 전체적으로 고려해야 합니다.
APM은 현재 사용자의 요구 사항에 대한 명확한 이해 없이는 효과적일 수 없습니다. APM의 목표는 비즈니스 역량을 회사의 전체 전략에 더 잘 맞추는 것입니다. 이는 사용자가 업무를 수행하는 데 필요한 것이 무엇인지에 대해 열린 소통이 이루어질 때만 가능합니다.
APM을 통해 수집해야 하는 유일한 데이터는 조직의 목표 아웃풋에 맞는 데이터입니다. 선택한 아웃풋에 어떤 데이터가 필요한지, 어떤 데이터가 전체 값에 적합한지 결정합니다. 데이터 수집은 시간이 많이 걸리고 많은 리소스가 필요하므로 가치 있는 데이터에 집중하고 작업 범위를 제한하세요.
APM은 IT 조직 외부에서 혼란이 발생하지 않도록 관련된 모든 당사자 간의 강력한 커뮤니케이션이 필요합니다. 직원들은 APM이 비즈니스에 왜 필요하고, 왜 가치 있는 투자인지, 그리고 APM이 자신의 업무에 어떻게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지 이해해야 합니다.
애플리케이션 포트폴리오 관리(APM)란 무엇인가요?
APM은 조직이 광범위한 단계별 평가 프로세스를 통해 모든 애플리케이션을 식별하고 구성하는 데 도움이 되는 프로세스입니다.
APM을 구현하는 단계는 무엇인가요?
- 애플리케이션 재고 생성
- 애플리케이션 라이프사이클 정의
- 애플리케이션 사용량 평가
- 비즈니스 우선순위 설정 및 조정
- 프로세스 유지 관리
- 포트폴리오 콘텐츠 평가
애플리케이션 포트폴리오 관리와 애플리케이션 합리화는 어떻게 다른가요?
APM은 전체 애플리케이션 관리 프로세스를 의미합니다. APM 프로세스의 첫 번째 단계 중 하나인 애플리케이션 합리화는 이해관계자가 유지할 애플리케이션과 제거할 애플리케이션을 결정하는 단계입니다.
APM이 IT 전략 및 비즈니스 목표에 어떻게 부합할 수 있을까요?
APM은 기술 스택의 최적화가 비즈니스 목표에 부합하도록 돕는 것을 목표로 합니다. 예를 들어, 운영 비용 절감이 목표인 경우 APM은 조직이 포트폴리오를 간소화하여 비용을 절감하고 낭비되는 비용을 줄일 수 있는 부분을 파악하는 데 도움이 됩니다.
APM은 IT 투자를 최적화하는 데 어떻게 도움이 되나요?
APM은 IT 팀이 조직에 어떤 앱이 있는지, 해당 앱의 성능은 어떤지, 비즈니스 비용은 얼마인지 정확히 파악할 수 있도록 지원하여 IT 투자를 최적화합니다. APM은 비용을 지불했지만 사용하지 않는 앱과 같은 중복 자산을 파악합니다. IT 팀이 이러한 정보를 확보하면 중복을 없애고 보다 전략적으로 투자할 수 있습니다.
APM이 디지털 혁신 이니셔티브를 지원할 수 있나요?
그렇습니다. 주요 디지털 혁신 전에 APM을 구현하는 것이 성공의 열쇠입니다. 분석, 라이프사이클 관리 및 통합 프로세스를 통해 조직의 디지털 혁신의 잠재적 영향, 위험 및 ROI에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
앱 포트폴리오를 얼마나 자주 검토하거나 업데이트해야 하나요?
APM은 연속적인 프로세스여야 합니다. 자산의 현재 상태를 모니터링하는 동시에 미래 지향적이어야 합니다. 앱 성능 및 라이프사이클 분석은 기업이 애플리케이션의 무분별한 확산을 방지하여 비용을 절감하고 사이버 보안을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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