소개

문서 처리란?

문서 처리는 비즈니스 문서에 숨겨진 구조화되지 않은 콘텐츠를 비즈니스 프로세스에 유용한 구조화된 데이터로 변환하는 작업을 자동화합니다. 이를 통해 비즈니스 사용자는 종이 문서, 전자 문서 및 이미지에서 더 쉽고 정확하게 가치 있는 데이터를 추출할 수 있습니다.

활용 방법

얻을 수 있는 이점

문서 처리 기능

AI 기반 서비스는 더 나은 비즈니스 성과를 이끌어내도록 신뢰할 수 있는 데이터를 생성합니다.

코드 없는 설정 경험

애플리케이션 빌드에서 시각적인 클릭 연결 방식을 사용하여 문서 처리 플로우를 작성합니다.

데이터 추출

구조화, 반구조화 및 구조화되지 않은 문서에서 데이터를 추출합니다.

분류 및 범주화

이질적인 문서를 식별하고 적절한 버킷으로 정렬합니다.

자동 오류 수정

잘못 추출되거나 강화되어야 하는 데이터를 감지하고 수정합니다.

모든 단계에서 AI 활용

데이터의 수집과 강화부터 새 문서 유형의 학습에 이르기까지 비즈니스 프로세스 전반에 AI를 적용합니다.

즉시 사용할 수 있는 템플릿

문서 관련 프로세스를 조정할 수 있는 사전 빌드된 템플릿을 사용하여 비즈니스 요구에 맞게 조정합니다.

학습하기 쉬운 모델

데이터 사이언티스트가 애플리케이션을 설정하거나 머신 러닝 모델을 학습시킬 필요가 없습니다.

자동화 기반

공유 컴포넌트

통합을 나타내는 아이콘

한 번만 빌드한 후 이를 재사용

공통 AI 및 자동화 컴포넌트 세트가 각각의 IBM Cloud Pak을 구동하고 이들 간에 강력한 보안의 통합 기능을 제공하므로, 사용자는 한 번만 빌드한 후 비즈니스와 IT 운영 전체에서 이를 재사용할 수 있습니다. 핵심 구성 요소는 다음과 같습니다.

  • 프로세스 마이닝: 프로세스 전개 방법의 경향, 패턴 및 세부사항 식별
  • 태스크 마이닝: 보다 손쉬운 RPA 기회 발굴
  • 로보틱 프로세스 자동화: 반복 태스크의 자동화
  • 통합 자산 저장소: 재사용 가능한 자동화 아티팩트의 저장 및 공유
  • 단일 이벤트 허브: 실시간 이벤트 데이터 처리 및 머신 러닝 피드

작업 오케스트레이션

상호 작용을 나타내는 아이콘

개인, 대화형 AI

이메일, 달력 및 Slack® 협업 소프트웨어 등 이미 사용 중인 툴에서 작업자들에게 대화형 AI를 제공함으로써, 루틴 및 미션 크리티컬 태스크를 보다 신속하게 수행할 수 있도록 지원합니다. 음성으로 작업을 시작한 후, 강력한 AI 엔진이 기업의 지식과 이전 상호작용을 기반으로 사전 패키징된 스킬을 결합하는 작업을 수행합니다.

엔터프라이즈급 컨테이너

배치를 나타내는 아이콘

어디에나 배치 가능

자동화 기반 및 IBM Cloud Paks는 엔터프라이즈용 Kubernetes 플랫폼인 Red Hat® OpenShift®에서 실행되는 컨테이너형 소프트웨어입니다. 이러한 컨테이너는 하이브리드 클라우드, 멀티클라우드 및 에지 등 어디서나 즉시 배치가 가능합니다. Red Hat Open Shift는 모든 환경에서 오케스트레이션을 간소화하기 위한 단일 제어점을 제공합니다.

IBM은 구성에서부터 모니터링, 스케일링, 규제 준수 및 패치에 이르기까지 전체 소프트웨어 라이프사이클을 자동화할 수 있도록 컨테이너 템플릿을 인증하고 관리합니다. 보안 강화 기술은 통상적인 취약점이 발생할 수 있는 기회들까지 줄여줍니다.

주요 유스케이스

계정 서비스

고객 서비스를 나타내는 아이콘

"고객 주소" 및 "계정 번호"와 같은 일반 필드를 읽거나 PDF 양식 정의를 직접 읽어 문서 학습 프로세스를 시작합니다. RPA를 사용하여 백엔드 시스템에 데이터 입력을 자동화합니다. 고객 보유를 늘리기 위해 계정 폐쇄 요청을 확인한 후 상담사에게 전달합니다.

자동화된 등록

프로세스 자동화를 나타내는 아이콘

프로그램 등록에서 스프레드시트를 수작업으로 비효율적으로 처리할 필요가 없습니다. 단계별 프로세스 전반에서 사용자를 안내하고 등록 양식에서 키 필드를 인식하도록 시스템을 학습시킵니다. 데이터 및 통화 필드가 정확하게 인식되는지 확인하고 사용자 정의 유효성 검증기를 사용하여 고유 필드를 처리합니다.

신속한 고객 견적서

가속화를 나타내는 아이콘

애플리케이션 문서를 자동으로 읽어 분류하고 적절한 데이터를 추출하여 고객 견적 및 승인 프로세스를 가속화합니다. 추출되는 데이터는 표준화된 형식으로 리턴되고 인간 참여형(Human-In-The-Loop) 검증을 통해 완벽하고 정확하므로 경쟁업체보다 더 빠르게 견적을 제공할 수 있습니다.

Everest Group이 지능형 문서 처리(IDP) 기술 공급업체 중에서 IBM을 업계 선도 기업으로 선정했습니다.