IBM의 통신 솔루션
AI로 연결의 정의를 재해석해 새로운 기회를 창출하세요.
Telecom 2030: 향후 10년을 위한 기회
통신 타워의 작업자
AI로 수익 기회 창출 및 비용 리더십 강화

통신사들은 전환기를 맞고 있습니다. 높아지는 고객 기대치를 충족하고 상담원 이직률을 낮추며 비용을 절감하고 매출을 늘려야 한다는 압박이 커지면서 통신 서비스 제공업체들은 기존 AI와 생성형 AI를 포함한 다양한 기회로 눈을 돌리고 있습니다.

AI는 혁신과 고객 서비스 개선 및 네트워크 자동화의 최적화를 위한 촉매제 역할을 할 수 있습니다. 그러나 AI 모델을 책임감 있고 신뢰할 수 있는 방식으로 확장하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

뉴스 기사: IBM, GSMA와 손잡고 통신업계의 AI 도입과 기술 가속화를 위해 협력

 

통신 업계의 고객 서비스에 AI 활용하기

통신 업계의 고객 서비스를 혁신하는 데 책임감 있는 AI가 필수적인 이유, 그리고 기존 AI와 생성형 AI의 기능을 결합해 이전에는 상상조차 할 수 없었던 높은 수준의 고객 서비스를 제공하는 방법을 살펴보세요.

솔루션

표준 지원을 탁월한 관리로 전환
IBM Cloud Pak for Network Automation

엔드 투 엔드 네트워크 운영을 위한 통신 네트워크를 보장하고 제로 터치를 구축합니다.

IBM SevOne Network Performance Management

서비스 성능 관리를 위한 시스템 전반의 가시성을 통해 원시 성능 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환합니다.

IBM Cloud Satellite

하이브리드 클라우드 전반에서 지연 시간이 짧고 보안 및 데이터 프라이버시가 보장되는 애플리케이션을 배포하고 실행합니다.

IBM Cloud Pak for Security

네트워크를 보호해 기업의 핵심 워크로드에 대한 신뢰를 확보하세요.

IBM Cloud Pak for Data

MLOps 및 신뢰할 수 있는 AI를 통해 데이터 수집과 모델 구축, 배포, 거버넌스를 자동화하여 AI 라이프사이클 전반에서 신뢰를 구축합니다.

사례 연구 Bharti Airtel

Airtel은 IBM과 협력하여 인도 기업에 안전한 엣지 클라우드 서비스를 제공하고 있습니다.

Dish Network

네트워크 자동화의 위력을 활용하여 5G 전송 혁신을 실현합니다.

Vodafone Idea

Vodafone과 IBM은 퀀텀 세이프 암호화 및 퀀텀 컴퓨팅 기술 탐구를 위해 협력합니다.

인사이트 클라우드 스마트 네트워킹

클라우드 네이티브 네트워크로 엣지와 엔터프라이즈를 연결하여 더 스마트한 의사 결정을 지원합니다.

분석 자료 읽기
포스트-퀀텀 암호화 

퀀텀 세이프 보안 기술로 네트워크, 디바이스 및 시스템을 보호합니다.

 

영향 평가 보고서 읽기
5G 미래를 위한 통신

5G가 발전함에 따라 통신 사업자는 연결성을 활용하여 비즈니스 가치를 창출하는 방법을 다시 생각해야 합니다.

5G 미래 보고서 읽기
통신 분야의 AIOps

Appledore 보고서 '통신 사업 운영에서의 AIOps'를 읽고 통신 서비스 제공업체(CSP)가 AI/ML 도입을 가속화할 수 있는 방법을 알아보세요.

연구 보고서 다운로드
퀀텀 시대의 보안

중요한 애플리케이션의 데이터 보안과 무결성을 유지하려면 '퀀텀 세이프' 암호화 기능을 개발하는 것이 중요합니다.

IBV 고객 보고서 읽기
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