Bell은 SAP S/4HANA와 IBM® Consulting을 통해 민첩성과 성장을 위한 기반을 마련했습니다.
Bell은 총 매출과 총 고객 연결 수를 기준으로 캐나다 최대의 통신 회사로, 캐나다에서 가장 중요한 디지털 및 네트워크 인프라를 운영하고 있습니다. Bell은 고급 광섬유 및 무선 네트워크, 엔터프라이즈 서비스 및 디지털 미디어를 통해 캐나다인, 기업 및 기관을 연결하는 데 중심적인 역할을 합니다.
Bell의 광범위한 규모와 전국적인 범위는 처음에 표준화된 비즈니스 프로세스에 의해 지원되었는데, 이는 SAP 환경 내에서 통합된 ERP 흐름을 활용하여 핵심 재무, 공급망 및 운영 기능을 사업부 전반에 걸쳐 활성화했습니다. 시간이 지남에 따라, 과거 데이터의 크기, 통합 복잡성 및 양(수백 개의 인터페이스와 테라바이트 규모의 정보)은 Bell이 비즈니스 성장 속도를 맞춰 계속 진화하기 위해 더 민첩하고 미래에 대비한 기반이 필요함을 의미했습니다.
Bell은 혁신을 광범위한 디지털 및 운영 전략의 초석으로 삼아 SAP 환경을 현대화하기로 전략적 결정을 내렸습니다. 목표는 인프라를 현대화하는 것뿐만 아니라 조직 전반에 걸쳐 혁신, 민첩성 및 장기적인 변화를 지원할 수 있는 복원력 있는 클라우드 지원 플랫폼을 구축하는 것이었습니다.
이러한 변화를 지원하기 위해 Bell은 IBM Consulting을 전략적 제공 파트너로 선정하고 Bell 팀과 협력하여 16개월 만에 예산에 맞춰 차세대 SAP 플랫폼을 구현했습니다. Bell의 혁신 로드맵에 따라 Bell의 SAP ERP Central Component(ECC)를 SAP S/4HANA 및 Google Cloud로 마이그레이션하여 데이터 볼륨을 18TB에서 10TB로 줄이고 SAP Fiori의 사용자 경험을 개선했습니다. 이 프로젝트의 일환으로 Business Objects Data Services(BODS), Taulia, Adaptive Processing Server Services(APSS) 및 Business Planning and Consolidation(BPC)을 포함한 여러 SAP 주변 시스템도 Google Cloud로 마이그레이션하여 중요한 운영 전반에 걸쳐 비즈니스 연속성을 보장했습니다.
IBM은 IBM 비즈니스 파트너인 SNP와 smartShift를 포함해 성공을 위한 적합한 팀을 구성했습니다. 선별적 데이터 변환을 위한 SNP의 소프트웨어 기반 플랫폼은 Bell의 복잡한 SAP 환경을 신속하게 파악하고 대규모 데이터 볼륨을 효율적으로 마이그레이션할 수 있도록 했습니다. smartShift는 AI 기반 코드 개선 기능을 제공해 25,000개 이상의 사용자 지정 ABAP 오브젝트를 현대화하고 미래 대비가 가능하도록 지원했으며, 전환 리스크를 줄이고 장기적인 유지 관리성을 확보하는 데 기여했습니다.
IBM® Rapid Move for SAP S/4HANA를 활용하여, 700개 이상의 인터페이스 마이그레이션 과정 전반에 걸쳐 전국의 직원, 파트너 및 고객이 매일 의존하는 Bell의 핵심 서비스가 중단 없이 유지되도록 연속성을 최우선으로 하여 전환을 설계하고 실행했습니다. IBM 애플리케이션 현대화 서비스와 IBM 재무 컨설팅 서비스는 보고를 가속화하고 결산 주기를 단축하며, 보다 신속하고 전략적인 데이터 기반 의사결정을 가능하게 해 Bell의 운영을 한층 더 강화했습니다.
Bell은 이제 여러 비즈니스 영역에서 15,000명 이상의 사용자를 지원하는 간소화된 클라우드 기반 SAP S/4HANA 환경을 운영하고 있습니다. 새로운 SAP 플랫폼은 Bell의 국가적 규모 운영 역량을 강화하여 더 빠른 성능, 더 큰 확장성, 향상된 복원력을 제공하는 동시에 점점 더 디지털화되는 세상에서 캐나다인, 기업 및 기관을 지원하는 데 필요한 도구를 팀에 제공합니다.
주요 성과는 다음과 같습니다.
- 클라우드 네이티브 SAP S/4HANA 환경에서 15,000명 사용자 지원으로 확장성 강화
- 데이터 용량을 18TB에서 10TB로 44% 줄여 시스템 성능 간소화
- 25,000개 이상의 사용자 지정 오브젝트 개선으로 복잡성과 운영 리스크 감소
- 700개 이상의 인터페이스 마이그레이션으로 비즈니스 프로세스 전반의 원활한 통합 지원
- 143개의 회사 코드를 57개로 간소화
IBM은 전략적 파트너로서 Bell의 IT 및 재무 역량 발전을 지속적으로 지원하고 있습니다.
Bell은 첨단 광섬유 및 무선 네트워크, 엔터프라이즈 서비스, 디지털 미디어 분야를 선도하는 캐나다 최대의 통신 기업으로 평가받고 있습니다. 클라우드 기반 및 AI 중심 솔루션을 활용한 차세대 기술을 제공함으로써 고객을 연결하고 정보를 제공하며 즐거움을 주는 동시에, 기업이 글로벌 무대에서 경쟁할 수 있도록 지원합니다.
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